Ja, er hat die CE-Kennzeichnung und ist RoHS-konform. Das gilt für alle unsere E-Scooter.

Ja, er ist in Frankreich für den Straßenverkehr zugelassen. Geliefert wird er auf 25 km/h gedrosselt, wie es das Gesetz in Frankreich verlangt. Die gesamte vorgeschriebene Sicherheitsausstattung ist vorhanden, und er ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Er kommt direkt ab Werk, neu und original. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Er wird in unserem Lager in Frankreich vor dem Versand geprüft und getestet. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marke.

Der E-Scooter ist 2 Jahre lang durch die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit abgesichert. Beim Akku ist es 1 Jahr. Der Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen, normaler Verschleiß, Stoßschäden und Oxidation sind keine Vertragswidrigkeiten. Die Abwicklung mit der Marke übernehmen wir, als offizieller Vertragshändler. Wenn etwas nicht stimmt, erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Falls nötig, verweisen wir Sie danach an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst sitzt in Frankreich und gibt auf jede Anfrage innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort. Der erste Schritt ist ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, noch vor jedem Werkstattbesuch. Wenn möglich, lösen wir das Problem aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Bei einer einfachen Frage antwortet Ihnen der Chat rund um die Uhr, und Sie können uns auch eine E-Mail schreiben. Wir haben Ersatzteile auf Lager, um zügig zu reparieren.

Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt wird, kann noch am selben Tag rausgehen, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Kostenlose Lieferung nach Belgien: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand. Die genaue Lieferzeit erscheint auf der Produktseite, je nach Adresse und gewähltem Versanddienstleister.

Ja, wir verschicken aufs französische Festland, in die Europäische Union, darunter Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele andere Länder. Kosten und Lieferzeiten erscheinen, wenn Sie den Versanddienstleister wählen, noch vor der Zahlung. Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union zahlt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern.

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen. Die Finanzierung über Siko Mobility ermöglicht bei geeigneten Käufen auch eine Zahlung in 3 bis 84 Raten. Sie können auch per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe nennen zu müssen. Er muss vollständig und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Ein seinem Wertverlust entsprechender Wertabzug wird einbehalten, wenn er beschädigt ist oder über das zur Prüfung seiner Funktion Nötige hinaus benutzt wurde. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Schreiben Sie uns vor dem Versand, dann bekommen Sie die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.

Ja, in Frankreich ist eine Haftpflichtversicherung Pflicht. Ihr Versicherer kann ihn oft in Ihren Vertrag aufnehmen, sonst gibt es spezialisierte Angebote.