Er ist CE-zertifiziert und RoHS-konform. Das trifft auf jeden E-Scooter zu, den wir verkaufen.

Ja, er ist in Frankreich für den Verkehr auf öffentlichen Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, das ist die gesetzliche Grenze in Frankreich. Er hat die gesamte geforderte Sicherheitsausstattung und ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Nein, er ist neu und original, direkt ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Vor dem Versand aus unserem Lager in Frankreich prüfen und testen wir ihn. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marke.

Er bekommt 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. Auf den Akku gibt es eine Garantie von 1 Jahr. Stoßschäden, Oxidation, normaler Verschleiß und der Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen stellen keine Vertragswidrigkeit dar. Wir sind offizieller Vertragshändler und übernehmen die Abwicklung mit der Marke. Beim kleinsten Problem erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Falls nötig, verweisen wir Sie danach an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst sitzt in Frankreich und gibt Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort auf Ihre Anfragen. Erstellen Sie immer zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, bevor Sie in eine Werkstatt gehen. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine einfache Frage können Sie uns auch eine E-Mail schreiben oder sie im Chat stellen, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir halten Ersatzteile auf Lager, um schnell reparieren zu können.

Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt wird, kann noch am selben Tag rausgehen, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Kostenlose Lieferung nach Belgien: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand. Die genaue Lieferzeit erscheint auf der Produktseite, je nach Adresse und gewähltem Versanddienstleister.

Wir liefern aufs französische Festland, in die Europäische Union einschließlich Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Kosten und Lieferzeiten kennen Sie schon bei der Wahl des Versanddienstleisters, bevor Sie bezahlen. Außerhalb der Europäischen Union bleiben Zollgebühren und Einfuhrsteuern Sache des Empfängers.

Ja, Klarna und PayPal ermöglichen eine Ratenzahlung ohne Zusatzkosten, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Wenn Sie die Zahlung weiter strecken möchten, bietet Siko Mobility bei geeigneten Käufen 3 bis 84 Raten. Sie können auch per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund nennen zu müssen. Er muss vollständig und mit allem Zubehör zurückgeschickt werden. Ein Wertabzug wird vorgenommen, wenn er beschädigt ist oder über das zur Prüfung seiner Funktion Nötige hinaus benutzt wurde. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, bis zu 300 € vom französischen Festland aus. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand für die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.

Ja, in Frankreich ist eine Haftpflichtversicherung Pflicht. Ihr Versicherer kann ihn oft in Ihren Vertrag aufnehmen, sonst gibt es spezialisierte Angebote.