Ja. Er trägt die CE-Kennzeichnung und erfüllt die RoHS-Norm, die gefährliche Stoffe in Elektronik beschränkt.

Ja, das dürfen Sie. Er ist in Frankreich für öffentliche Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, damit er den französischen Vorschriften entspricht. Er ist CE- und RoHS-zertifiziert, mit der gesamten vorgeschriebenen Sicherheitsausstattung.

Ja, zu diesem E-Scooter gibt es ein Schnellladegerät gratis dazu.

Ja, er ist original und neu, direkt ab Werk. Wir verkaufen keinen gebrauchten oder generalüberholten E-Scooter und auch keine Vorführmodelle. Jeder E-Scooter wird in unserem Lager in Frankreich geprüft und getestet, bevor er rausgeht. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marken in unserem Sortiment.

Er ist 2 Jahre lang durch die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit abgedeckt. Für den Akku beträgt die Garantie 1 Jahr. Normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation und der Verschleiß von Verbrauchsteilen, etwa Reifen oder Bremsbelägen, fallen nicht unter diese Gewährleistung. Als offizieller Vertragshändler regeln wir die Formalitäten mit der Marke selbst. Bei einem Problem erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Wenn nötig, schicken wir Sie danach zu einer autorisierten Werkstatt in Ihrer Nähe.

Ja, unser Kundendienst sitzt in Frankreich und gibt auf jede Anfrage innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort. Sie müssen nur ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets erstellen, bevor Sie in eine Werkstatt gehen. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine einfache Frage schreiben Sie uns eine E-Mail oder stellen Sie sie im Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Und wir haben Ersatzteile auf Lager, um schnell zu reparieren.

Eine an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlte Bestellung kann noch am selben Tag verschickt werden, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Kostenlose Lieferung nach Belgien: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand. Die genaue Lieferzeit wird auf der Produktseite angezeigt, abhängig von Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Ja, wir liefern aufs französische Festland, in die Europäische Union einschließlich Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele andere Länder. Sie sehen Kosten und Lieferzeiten bei der Wahl des Versanddienstleisters, bevor Sie bezahlen. Außerhalb der Europäischen Union zahlt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern.

Ja, Sie können mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen. Für eine längere Laufzeit können Sie mit Siko Mobility bei geeigneten Käufen in 3 bis 84 Raten zahlen. Sie können auch per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit für einen Widerruf, ohne Gründe nennen zu müssen. Er muss einfach vollständig und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Ein seinem Wertverlust entsprechender Wertabzug gilt nur, wenn er beschädigt ist oder über einen Funktionstest hinaus benutzt wurde. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Schreiben Sie uns vor dem Versand, wir geben Ihnen die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.