Ja. Er ist CE-zertifiziert und erfüllt die RoHS-Norm, wie alle E-Scooter, die wir verkaufen.

Ja, er ist in Frankreich zugelassen, in der Stadt wie auf der Landstraße. Er kommt auf 25 km/h gedrosselt bei Ihnen an, das ist die in Frankreich auf öffentlichen Straßen erlaubte Höchstgeschwindigkeit. Die vorgeschriebene Sicherheitsausstattung ist komplett, und er ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja. Alle unsere E-Scooter sind neu und original, direkt ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Jeder E-Scooter wird vor dem Versand aus unserem Lager in Frankreich geprüft und getestet. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marken, die wir vertreiben.

Er ist 2 Jahre lang durch die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit abgedeckt. Für den Akku beträgt die Garantie 1 Jahr. Normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation und der Verschleiß von Verbrauchsteilen, etwa Reifen oder Bremsbelägen, fallen nicht unter diese Gewährleistung. Als offizieller Vertragshändler regeln wir die Formalitäten mit der Marke selbst. Bei einem Problem erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Wenn nötig, schicken wir Sie danach zu einer autorisierten Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst in Frankreich gibt Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort auf Ihre Anfragen. Bevor Sie eine Werkstatt aufsuchen, erstellen Sie ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine kurze Frage schreiben Sie uns eine E-Mail oder stellen Sie sie im Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir haben Ersatzteile auf Lager für schnelle Reparaturen.

Ist der E-Scooter auf Lager, kann eine an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlte Bestellung noch am selben Tag rausgehen. Lieferung nach Luxemburg: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 87,75 €. Die genaue Lieferzeit steht auf der Produktseite, je nach Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Ja, wir liefern aufs französische Festland, in die gesamte Europäische Union, darunter Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Die Kosten und Lieferzeiten erscheinen bei der Auswahl des Versanddienstleisters, vor der Zahlung. Außerhalb der Europäischen Union übernimmt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern.

Ja. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen. Für eine längere Laufzeit können Sie mit der Finanzierung über Siko Mobility bei geeigneten Käufen in 3 bis 84 Raten zahlen. Sie können auch per Karte, mit Apple Pay oder mit Google Pay bezahlen.

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit für einen Widerruf, ohne Gründe nennen zu müssen. Er muss einfach vollständig und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Ein seinem Wertverlust entsprechender Wertabzug gilt nur, wenn er beschädigt ist oder über einen Funktionstest hinaus benutzt wurde. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Schreiben Sie uns vor dem Versand, wir geben Ihnen die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.