Lesen Sie zuerst die Produktseite, mit Marke, Modell und Kompatibilitätsliste. Bei einem Originalteil greifen Sie am besten zu dem Teil für Ihr genaues Modell. Ein kompatibles Teil ersetzt das Originalteil nicht immer eins zu eins. Im Zweifel nennen Sie uns Modell und Seriennummer und schicken Sie ein Foto des Teils, vor allem wenn es je nach Baujahr, Controller oder Akku mehrere Versionen gibt.

Ja. Es ist ein offizielles Teil von E-Twow, vom Hersteller für die kompatiblen Modelle entwickelt. Alle Originalteile, die wir verkaufen, sind offizielle Teile der Marke. Auf der Produktseite steht immer, ob es ein Originalteil ist.

Das ist ein Teil, das der Hersteller liefert und für das betreffende Modell entwickelt hat. Ein kompatibles Teil oder ein Custom-Teil kommt von einer anderen Marke. Es dient der Wartung oder der Personalisierung, ohne das Originalbauteil zu sein. Die Produktseite gibt die Art des Teils immer an.

Das hängt vom Teil und von Ihrer Erfahrung mit Mechanik ab. Wenn Sie möchten, kann das eine unserer Partnerwerkstätten übernehmen. Für eine Beratung kontaktieren Sie unser Team und geben das Modell Ihres E-Scooters an.

Ja, es ist neu und original. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch generalüberholte Ware. Wir prüfen jedes Produkt, bevor wir es verschicken.

Ja, die Herstellergarantie gilt für alle unsere Ersatzteile und unser gesamtes Zubehör. Als offizieller Vertragshändler regeln wir die Formalitäten selbst. Sie müssen nur ein Ticket in Ihrem Konto eröffnen oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Die genaue Lieferzeit und die Kosten stehen bei der Wahl des Versanddienstleisters, noch vor der Zahlung.

Ja, in Raten ohne Zusatzkosten mit Klarna oder PayPal, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Die Finanzierung über Siko Mobility ermöglicht bei geeigneten Käufen auch 3 bis 84 Raten. Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay werden ebenfalls akzeptiert.

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe nennen zu müssen. Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Bei einem Ersatzteil rechnen Sie mit 4 € Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden. Bevor Sie das Paket verschicken, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir geben Ihnen dann die Anweisungen.