Partez de la fiche produit, qui indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, fiez-vous au modèle exact de votre trottinette. Si vous hésitez, ou si votre modèle a plusieurs versions selon l'année, le contrôleur ou la batterie, contactez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce.

Oui, il s'agit d'une pièce officielle Xiaomi, prévue par le constructeur pour le modèle concerné. Chaque pièce d'origine de notre catalogue est une pièce officielle de la marque. Vous trouverez toujours cette information sur la fiche produit.

C'est une pièce fournie par le constructeur, conçue pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom vient d'une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, sans être le composant d'origine. La fiche précise toujours le type de pièce.

Cela dépend de la pièce et de votre expérience en mécanique. Vous pouvez aussi faire appel à l'un de nos réparateurs partenaires. Pour un conseil, écrivez-nous avec le modèle de votre trottinette.

Oui, il est neuf et authentique. Nous ne vendons ni occasion ni reconditionné. Nous contrôlons chaque produit avant de l'expédier.

Il bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans, comme toutes nos pièces détachées et nos accessoires. En tant que revendeur officiel agréé, nous nous chargeons des démarches. Ouvrez simplement un ticket depuis votre espace Tickets SAV, ou contactez notre service après-vente.

Une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même si le produit est en stock. Livraison en Andorre : 24h à 48h après l'expédition, dès 10,75 €. Le délai exact s'affiche sur la fiche, en fonction de votre adresse et du transporteur choisi.

Oui. Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Pour étaler plus longtemps, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Oui. Vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir complet, avec tous ses accessoires. S'il est abîmé ou a servi au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement, une décote correspondant à sa perte de valeur est déduite du remboursement. Pour une pièce détachée, 4 € de frais de retour sont déduits du remboursement. Écrivez-nous avec votre numéro de commande avant d'expédier le colis, nous vous donnerons la marche à suivre.