Elle est certifiée CE et conforme à la norme RoHS. Toutes les trottinettes que nous vendons le sont.

Oui, elle est homologuée pour circuler légalement en France. Elle est livrée bridée à 25 km/h, la vitesse autorisée sur la voie publique. Elle est certifiée CE et RoHS, et tous les équipements de sécurité obligatoires sont là.

Oui, nous la livrons avec un chargeur rapide offert.

Oui, elle est neuve et authentique, directement sortie d'usine. Nous ne vendons ni occasion, ni démonstration, ni reconditionné. Chaque trottinette est contrôlée et testée avant de quitter notre stock en France. Nous sommes revendeur officiel agréé de chaque marque que nous distribuons.

Elle bénéficie de 2 ans de garantie légale de conformité. La batterie a une garantie de 1 an. Les chocs, l'oxydation, l'usure normale et l'usure des consommables comme les pneus et les plaquettes ne sont pas des défauts de conformité. Nous sommes revendeur officiel agréé et nous gérons les démarches avec la marque. Au moindre souci, créez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Nous vous orientons ensuite, si nécessaire, vers une boutique agréée proche de chez vous.

Notre SAV, basé en France, apporte une première réponse à votre demande sous 3 jours ouvrés. Créez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV, avant tout passage en boutique. Nous cherchons une solution à distance, et si besoin nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une simple question, le chat répond 24 h/24 et 7j/7, et notre équipe répond par e-mail sous 2 jours ouvrés. Nos pièces détachées en stock permettent des réparations rapides.

Si la trottinette est en stock et que vous payez un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, elle peut partir le jour même. Livraison en Andorre : 24h à 48h après l'expédition, dès 90,83 €. Vous trouverez le délai exact sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, dont la Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Frais et délais s'affichent au moment du choix du transporteur, avant le paiement. Hors Union européenne, les frais de douane et taxes d'importation sont payés par le destinataire.

Oui, Klarna et PayPal permettent de payer en plusieurs fois sans frais, selon votre éligibilité. Pour étaler davantage, Siko Mobility propose de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Elle doit nous revenir complète, avec tous ses accessoires. Une décote correspondant à sa perte de valeur est déduite si elle est abîmée ou a servi au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement. Les frais de retour sont à votre charge, 300 € au maximum depuis la France métropolitaine. Écrivez-nous avant l'envoi pour recevoir les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.

Oui, une assurance responsabilité civile est obligatoire pour rouler en trottinette électrique en France. Votre assureur habituel peut souvent ajouter la trottinette à votre contrat. Sinon, comparez les offres spécialisées.