Regardez la fiche produit. Elle indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. S'agissant d'une pièce d'origine, choisissez celle de votre modèle exact. En cas de doute, envoyez-nous le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce, surtout si plusieurs versions existent selon l'année, le contrôleur ou la batterie.

Oui, il vient du constructeur Dualtron et il est conçu pour les modèles compatibles. Toutes les pièces d'origine de notre catalogue sont officielles. Cette information figure toujours sur la fiche produit.

Cela veut dire que la pièce vient du constructeur et a été conçue pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom, elle, peut venir d'une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, mais ce n'est pas le composant d'origine du fabricant. Le type de pièce est précisé sur chaque fiche.

Cela dépend surtout de la pièce et de votre aisance en mécanique. Si vous préférez, l'un de nos réparateurs partenaires peut s'en charger. Pour un conseil, contactez notre équipe en indiquant le modèle de votre trottinette.

Non, il est neuf et authentique. Nous ne vendons ni reconditionné ni occasion. Il est contrôlé avant son expédition.

Oui, la garantie légale de conformité couvre toutes nos pièces détachées et nos accessoires pendant 2 ans. Nous sommes revendeur officiel agréé et nous gérons les démarches pour vous. Pour toute demande, ouvrez un ticket depuis votre espace Tickets SAV ou contactez notre service après-vente.

Une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même si le produit est en stock. Livraison à Monaco : 24h à 48h après l'expédition, dès 12,90 €. Le délai précis apparaît sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Le financement Siko Mobility permet aussi de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez également payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à donner de raison. Il doit être renvoyé complet, avec tous ses accessoires. Une décote est appliquée s'il est abîmé ou a servi au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement. Pour les pièces détachées, des frais de retour de 4 € sont déduits du remboursement. Commencez par nous écrire avec votre numéro de commande, avant d'expédier le colis.