Ja, er ist CE-zertifiziert und erfüllt die RoHS-Norm. Das gilt für alle E-Scooter, die wir verkaufen.

Ja, er ist in Frankreich für den Verkehr auf öffentlichen Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, das ist die gesetzliche Grenze in Frankreich. Er hat die gesamte geforderte Sicherheitsausstattung und ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja, er ist neu und original, direkt ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Jeder E-Scooter wird geprüft und getestet, bevor er unser Lager in Frankreich verlässt. Für jede Marke, die wir vertreiben, sind wir offizieller Vertragshändler.

Ja, er genießt 2 Jahre lang die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. Der Akku hat 1 Jahr Garantie. Normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation sowie die Abnutzung von Teilen wie Reifen und Bremsbelägen stellen keine Vertragswidrigkeit dar. Wir sind offizieller Vertragshändler und erledigen die Formalitäten mit der Marke für Sie. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, eröffnen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Bei Bedarf nennen wir Ihnen danach eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst sitzt in Frankreich und gibt Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort auf Ihre Anfragen. Erstellen Sie immer zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, bevor Sie in eine Werkstatt gehen. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine einfache Frage können Sie uns auch eine E-Mail schreiben oder sie im Chat stellen, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir halten Ersatzteile auf Lager, um schnell reparieren zu können.

Eine Bestellung, die an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt wird, kann noch am selben Tag rausgehen, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Lieferung in die Schweiz: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 257,50 €. Die genaue Lieferzeit erscheint auf der Produktseite, je nach Adresse und gewähltem Versanddienstleister.

Ja, wir liefern nach Belgien und in die gesamte Europäische Union, außerdem aufs französische Festland, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Kosten und Lieferzeiten stehen bei der Wahl des Versanddienstleisters, noch vor der Zahlung. Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union trägt der Empfänger Zollgebühren und Einfuhrsteuern.

Ja, Klarna und PayPal ermöglichen eine Ratenzahlung ohne Zusatzkosten, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Wenn Sie die Zahlung weiter strecken möchten, bietet Siko Mobility bei geeigneten Käufen 3 bis 84 Raten. Sie können auch per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe nennen zu müssen. Schicken Sie ihn vollständig und mit allem Zubehör zurück. Ein beschädigter oder über das zur Prüfung seiner Funktion Nötige hinaus benutzter E-Scooter wird mit einem seinem Wertverlust entsprechenden Wertabzug erstattet. Die Rücksendung geht auf Ihre Kosten, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Schreiben Sie uns vor dem Versand, um die Anweisungen und, außerhalb des französischen Festlands, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell zu bekommen.