Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft, die die Website https://fohzshop.fr herausgibt, bezeichnet unter dem Handelsnamen FōhzShop, und jeder Person, die auf dieser Website einen Kauf tätigt.

Die AGB gelten für jeden auf der Website getätigten Kauf.

Jede Person, die eine Bestellung aufgibt, bestätigt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und sie vor der Bestätigung ihres Kaufs vorbehaltlos akzeptiert zu haben. Die Annahme der AGB gilt als Verzicht auf etwaige eigene Allgemeine Einkaufsbedingungen.

Für ergänzende Informationen können Sie die Häufig gestellte Fragen konsultieren oder unsere Seite Kontakt nutzen.

Der Verkäufer bietet Produkte zum Verkauf an, insbesondere E-Scooter verschiedener Marken einschließlich Dualtron, Teverun, Rovoron, Odyssr, Nami, Kaabo, Langfeite und InMotion, Ersatzteile, Zubehör sowie gegebenenfalls nach Vorgaben des Käufers gefertigte oder eindeutig personalisierte Komponenten.

Die Angebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach Erfassung einer Bestellung nicht verfügbar, wird der Käufer schnellstmöglich informiert.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Vermarktung eines Produkts zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Bei Fragen zur Verfügbarkeit kann der Käufer unsere Seite Kontakt nutzen.

Die vom Verkäufer vertriebenen Elektrofahrzeuge sind Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) im Sinne des Artikels R. 311-1 des Code de la route. Sie werden auf eine Höchstgeschwindigkeit von fünfundzwanzig (25) Kilometern pro Stunde gedrosselt geliefert, gemäß den geltenden Vorschriften.

Der Käufer verpflichtet sich, die Elektrofahrzeuge im Einklang mit den EDPM-Vorschriften zu nutzen, insbesondere die Geschwindigkeitsbegrenzungen einzuhalten, das Fahrverbot auf Gehwegen zu beachten, die je nach Bereich vorgeschriebene Schutzausrüstung zu tragen, das Verbot der Mitnahme eines Beifahrers einzuhalten und den für EDPM geltenden Code de la route zu beachten.

Jede technische Veränderung, die darauf abzielt, die Drosselvorrichtungen zu entfernen oder zu umgehen, ist verboten und kann Sanktionen nach sich ziehen. Der Verkäufer lehnt jede Haftung bei einer nicht den EDPM-Vorschriften entsprechenden Nutzung ab.

Für weitere Informationen kann der Käufer die Seite Vorschriften für E-Scooter (EDPM) sowie die auf service-public.fr verfügbaren amtlichen Ressourcen konsultieren.

Bestimmte Produkte sind als „zur reglementierten Nutzung“ gekennzeichnet und unterliegen besonderen gesetzlichen Beschränkungen. Ihre Installation, Veränderung und Nutzung auf französischen öffentlichen Verkehrswegen im Sinne des Code de la route ist verboten.

Der Erwerb dieser Produkte ist ausschließlich für die Nutzung auf Privatwegen, geschlossenen Strecken oder in jeder der Öffentlichkeit nicht zugänglichen Zone bestimmt. Der Käufer verpflichtet sich, diese Beschränkung einzuhalten, und bestätigt, dass die Nutzung ihrer gesetzlichen Bestimmung entspricht.

Der Käufer übernimmt die volle zivil- und strafrechtliche Verantwortung für jede nicht konforme Nutzung. Der Verkäufer lehnt jede Haftung hinsichtlich der Nutzung dieser Produkte ab. Ihr Erwerb gilt als Annahme der vorliegenden Beschränkungen.

Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Ausschlüsse bleibt das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte zur reglementierten Nutzung anwendbar, zu den in den vorliegenden AGB und in der Erstattungsrichtlinie vorgesehenen Bedingungen.

Die Preise der Produkte sind in Euro (EUR) angegeben. Bei einer Lieferung nach Metropolitanfrankreich, einschließlich Korsika, nach Monaco oder in einen anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union sind sie inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) des Lieferlandes zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz. Versand- und Bearbeitungskosten werden zusätzlich berechnet und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Bei einer Lieferung außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der Europäischen Union, derzeit also in die Schweiz, nach Liechtenstein, Norwegen, Island, Albanien, in das Vereinigte Königreich, nach Andorra und nach La Réunion, stellt der Verkauf eine Ausfuhr dar, und die Preise werden ohne französische Mehrwertsteuer angegeben. Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben, lokale Abgaben, etwa die Abgabe octroi de mer in den französischen Überseedepartements, sowie die vom Beförderer berechneten Verzollungskosten können bei der Lieferung von den Behörden des Bestimmungslandes oder vom Beförderer verlangt werden. Sie sind vom Käufer zu tragen, und ihre Höhe hängt vom Bestimmungsland ab.

Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern. Die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Tarife berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei einem offensichtlichen Preisfehler kann der Verkäufer die Bestellung auch nach Bestätigung stornieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.

Besondere Aktionsmodalitäten werden auf der Website präzisiert, insbesondere über die Häufig gestellte Fragen.

Jede Person kann beim Verkäufer einen Gutscheincode beantragen. Die gewährten Codes gewähren grundsätzlich einen Rabatt von sieben (7) % auf die Bestellung, sofern nichts anderes angegeben ist. Pro Bestellung kann nur ein Code eingegeben werden, im Warenkorb, vor der Zahlung.

Der Verkäufer kann einen Code jederzeit erstellen, ändern, deaktivieren oder löschen, ohne Entschädigung. Ein nachträglicher Ausgleich ist nicht geschuldet, wenn der Code nicht eingegeben wurde, nicht mehr aktiv war oder abgelehnt wurde.

Ordnet der Verkäufer einem Konto einen Code zu, kann der Käufer auf das Dashboard Partnerprogramm zugreifen und Guthaben auf mit diesem Code getätigten Verkäufen sammeln. Dieses Guthaben entspricht einem Prozent (1 %) des tatsächlich gezahlten Betrags, nach Abzug von Erstattungen und Gutschriften. Es ist auf der Website nach einer Frist von fünfzehn (15) Tagen nutzbar, außer bei Stornierung oder Erstattung während dieser Frist. Bei Erstattung oder Stornierung wird das Guthaben angepasst oder entzogen, einschließlich des bereits verfügbaren Saldos.

Das Partnerprogramm-Guthaben ist rein virtuell. Es hat außerhalb der Website keinen Geldwert, stellt keine in bar zahlbare Forderung dar und kann weder abgehoben noch in Geld umgewandelt noch per Überweisung ausgezahlt werden. Es dient ausschließlich dazu, über das Dashboard des Partnerprogramms und im Rahmen des angezeigten Saldos einmalig einlösbare Codes mit festem Betrag zu erstellen, die für alle Produkte der Website gelten. Der Betrag des Codes wird vom Preis der Produkte der Bestellung abgezogen, Versandkosten ausgenommen.

Der Verkäufer kann die Programmregeln jederzeit ändern, einen Zugang entziehen, eine Bestellung stornieren oder einen Code deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Häufig gestellte Fragen.

Die Begleichung der Bestellungen erfolgt nach dem Grundsatz der Zahlung vor Versand der Produkte. Die Bestellung wird erst nach Annahme der Zahlung durch den Verkäufer verbindlich, vorbehaltlich zweckdienlicher Prüfungen.

Der Verkäufer kann jede Bestellung ablehnen oder stornieren bei berechtigtem Betrugsverdacht, fehlerhaften oder widersprüchlichen Angaben oder einem Verhalten, das seine berechtigten Interessen beeinträchtigt.

Die Rechnung wird bei Bestätigung der Bestellung erstellt. Bestellung und Rechnung bleiben im Kundenbereich einsehbar.

Mit der Annahme der vorliegenden AGB erklärt sich der Käufer damit einverstanden, per E-Mail die Nachrichten zu seiner Bestellung zu erhalten, einschließlich Erinnerungen, wenn eine Bestellung oder eine Zahlung nicht abgeschlossen wurde. Jede Erinnerung enthält einen Abmeldelink. Die Modalitäten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Zahlung per Bankkarte, elektronischer Geldbörse, PayPal oder Klarna wird bei Abschluss der Bestellung im Rahmen eines sofortigen Zahlungsvorgangs ausgeführt.

Bei Ratenzahlung oder Finanzierung, zum Beispiel in 3 oder 4 Raten ohne Gebühren, in 6, 12 oder 24 Raten mit Gebühren oder in 3 bis 84 Monatsraten mit Siko Mobility, werden die Raten gemäß dem vom Käufer akzeptierten Zahlungsplan an den jeweiligen Anbieter gezahlt. Das Angebot, seine Kosten und seine Annahme liegen in der Verantwortung dieses Anbieters.

Bei Produkten in Vorbestellung ist die vollständige Zahlung bei Bestätigung der Bestellung fällig, nach denselben Modalitäten wie für die übrigen Produkte.

Die Produkte werden aus Frankreich versandt und in die Länder geliefert, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten werden, nach den vor ihrer Bestätigung dargestellten Modalitäten und Richtfristen. Die belieferten Länder und die verfügbaren Lieferarten können je nach Produkt variieren, insbesondere bei E-Scootern.

Der Verkäufer wählt das Transportunternehmen und die Beförderungsmodalitäten, die der Art der Produkte, ihrem Bestimmungsort und ihrer logistischen Verfügbarkeit am besten entsprechen.

Die auf der Website genannten Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verkäufer bemüht sich, sie einzuhalten; seine Haftung kann jedoch nicht bei einem auf höhere Gewalt oder auf ein außerhalb seiner Kontrolle liegendes äußeres Ereignis zurückzuführenden Verzug begründet werden.

Bei einer Lieferung außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der Europäischen Union bleiben Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben, lokale Abgaben und Verzollungskosten vom Käufer zu tragen, unter den im Artikel „Preise“ der vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen.

Der Käufer verfügt in seinem Kundenbereich über eine Bestellverfolgung. Der Verkäufer verpflichtet sich, jeden wesentlichen Verzug mitzuteilen, der die vorgesehene Lieferung beeinträchtigen kann.

Ist der Käufer ein Verbraucher, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Zeitpunkt auf ihn über, in dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der vom Verkäufer vorgeschlagene Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt (Artikel L. 216-2 des französischen Code de la consommation). Übergibt er die Ware einem anderen als dem vom Verkäufer vorgeschlagenen Beförderer, geht diese Gefahr mit der Übergabe der Ware an diesen Beförderer auf ihn über (Artikel L. 216-3 desselben Gesetzbuchs). Bei einem gewerblichen Käufer geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den Beförderer über, sofern bei der Bestellung keine abweichenden Modalitäten angegeben sind.

Alle vom Verkäufer verkauften Produkte genießen ab ihrer Lieferung zwei (2) Jahre lang die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit sowie die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel, unter den im Anhang zu diesen AGB wiedergegebenen Bedingungen. Für Batterien gilt eine besondere Garantie von zwölf (12) Monaten. Ihre natürliche fortschreitende Abnutzung ist nicht gedeckt.

Der Verkäufer empfiehlt, das Wartungsprogramm für Elektrofahrzeuge einzuhalten: eine erste Inspektion zwischen fünfhundert (500) und neunhundert (900) Kilometern, danach Inspektionen je nach Nutzungsintensität und den Vorgaben des Verkäufers. Diese Wartung ist keine Voraussetzung für die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. Eine durch mangelnde Wartung verursachte Panne stellt jedoch keine Vertragswidrigkeit dar.

Der Kundendienst wird vom Verkäufer erbracht. Je nach Art der Störung kann die Rücksendung des Produkts zur Diagnose und Reparatur verlangt werden.

Um diese Gewährleistungen geltend zu machen, konsultieren Sie die Seite Garantien & Kundendienst und erstellen Sie eine Anfrage über Ihren Bereich Kundendienst-Tickets.

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Code de la consommation hat der Käufer, wenn er als Verbraucher handelt, ab dem physischen Empfang der Produkte vierzehn (14) Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen tragen zu müssen.

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Code de la consommation gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach Vorgaben des Käufers gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, insbesondere nicht für auf seine Anfrage angefertigte Sonderbauteile.

Vorbehaltlich dieses Ausschlusses wird der Widerruf wirksam, sobald der Käufer ihn dem Verkäufer mitteilt (Artikel L. 221-21 des französischen Code de la consommation). Der Käufer sendet die Produkte anschließend vollständig und mit ihrem Zubehör spätestens vierzehn (14) Tage nach dieser Mitteilung zurück. Er darf das Produkt in dem Umfang handhaben, der nötig ist, um Art, Eigenschaften und einwandfreie Funktion festzustellen. Kommt das Produkt beschädigt, unvollständig oder über dieses Maß hinaus gehandhabt zurück, wird ein seinem Wertverlust entsprechender Wertabzug von der Erstattung einbehalten (Artikel L. 221-23 desselben Gesetzbuchs). Sofern gesetzlich nichts anderes gilt, bleiben die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen.

Die Anfrage kann über die Seite Widerrufsrecht oder per E-Mail an retour@fohzshop.fr gestellt werden, unter Angabe der Bestellnummer. Die näheren Modalitäten zu Rücksendung, Kosten und Erstattung sind in der Erstattungsrichtlinie dargestellt.

Das in Artikel R. 221-1 des französischen Code de la consommation vorgesehene Muster-Widerrufsformular befindet sich auf der Seite Widerrufsrecht. Der Verbraucher kann es verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln, aus der sein Entschluss zum Widerruf hervorgeht.

Bei Produkten in Vorbestellung ist die vollständige Zahlung des Preises bei Bestätigung der Bestellung erforderlich. Ein Anzahlungs- oder Teilzahlungssystem wird nicht angeboten.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ab der Bestätigung der Bestellung ausüben, ohne die Lieferung des vorbestellten Produkts abzuwarten, unter den Bedingungen des Artikels „Widerrufsrecht“. Darüber hinaus kann ein Produkt, das beim Kauf als auf Lager angegeben war und danach nicht mehr verfügbar ist, auf Verlangen des Käufers storniert und erstattet werden. Ebenso kann der Käufer, wenn der voraussichtliche Liefertermin um mehr als dreißig (30) Tage überschritten wird, die Stornierung seiner Bestellung und deren Erstattung verlangen. Jeder Stornierungsantrag erfolgt per E-Mail an contact@fohzshop.fr unter Angabe der Bestellnummer.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Empfang des Produkts. Die Rücksendekosten für ein bereits geliefertes Produkt bleiben vom Verbraucher zu tragen, nach den Modalitäten der Erstattungsrichtlinie.

Die voraussichtlichen Lieferfristen werden auf der Produktseite angegeben, soweit sie bestimmbar sind. Andernfalls kann der Käufer über unsere Seite Kontakt eine Schätzung anfordern. Diese Fristen sind Richtwerte und können sich je nach Beschaffungsengpässen verlängern.

Der Verkäufer unterrichtet den Käufer über jeden wesentlichen Verzug. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme des vorliegenden Vorbestellungsregimes.

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Verwaltung der Konten, der Bestellungen, des Kundenservice und gegebenenfalls der Kundenansprache, gemäß der DSGVO und dem Gesetz Informatique et Libertés.

Dem Käufer stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung zu, die er nach den in der Datenschutzerklärung vorgesehenen Modalitäten ausüben kann.

Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Der Verkäufer kann das Konto eines Käufers vorübergehend sperren oder endgültig kündigen bei einem Verstoß gegen die vorliegenden AGB, bei Betrug, Zahlungsausfall oder jedem Verhalten, das seine berechtigten Interessen beeinträchtigt.

Der Käufer kann jederzeit die Löschung seines Kontos verlangen. Diese Löschung führt zur Löschung der personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, insbesondere buchhalterischer.

Die Haftung des Verkäufers kann nicht für mittelbare Schäden, Betriebsausfälle, wirtschaftliche Nachteile, Datenverluste oder sonstige Folgeschäden begründet werden, die aus der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen, vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Bestimmungen.

Bei einer technischen Störung, die die Erreichbarkeit der Website beeinträchtigt, bemüht sich der Verkäufer um eine schnellstmögliche Behebung. Seine Haftung kann nicht allein wegen einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit geltend gemacht werden.

Nichts in den vorliegenden AGB beschränkt die zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach dem geltenden Recht zustehen.

Sämtliche Elemente der Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Datenbanken und Oberflächen, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.

Die auf der Website genannten Marken und Unterscheidungszeichen der Hersteller gehören ihren jeweiligen Inhabern. Der Verkäufer tritt als Händler auf und beansprucht kein Eigentumsrecht an diesen Zeichen.

Die näheren Regeln sind auf der Seite Geistiges Eigentum dargestellt.

Die Haftung des Verkäufers kann nicht bei Verzug oder Nichterfüllung begründet werden, die auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des französischen Code civil zurückzuführen sind, insbesondere Arbeitskämpfe, gesundheitliche Beschränkungen, Naturkatastrophen, Ausfälle der Verkehrsnetze oder jedes von seinem Willen unabhängige Ereignis.

Im Falle höherer Gewalt unterrichtet der Verkäufer den Käufer schnellstmöglich und kann je nach den Umständen alternative Ausführungsmodalitäten oder die Erstattung der gezahlten Beträge vorschlagen.

Der Verkäufer kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern. Die für eine Bestellung geltende Fassung ist die zum Zeitpunkt der Bestätigung dieser Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung.

Es obliegt dem Käufer, die AGB regelmäßig einzusehen. Die Fortsetzung der Bestellungen nach Veröffentlichung einer neuen Fassung gilt als Annahme dieser Fassung für spätere Bestellungen, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher, der in einem anderen Land wohnt, nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes gewährt wird, gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 (Rom I).

Bei einer Meinungsverschiedenheit wird der Käufer gebeten, zunächst den Verkäufer zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere unter der Adresse contact@fohzshop.fr.

Der Verkäufer ist dem Verbraucherschlichtungsdienst CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net, angeschlossen. Hat eine schriftliche Beschwerde beim Verkäufer keine zufriedenstellende Antwort erhalten, kann der Verbraucher den Schlichter innerhalb eines Jahres ab dieser Beschwerde unentgeltlich anrufen, online unter https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php oder per Post.

Kommt keine gütliche Lösung zustande, und vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Bestimmungen, sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers in Toulouse zuständig.

Bei Fragen zu den vorliegenden AGB, zu einer Bestellung oder zu den Produkten können Sie uns an contact@fohzshop.fr schreiben oder unsere Seite Kontakt nutzen.

Wir bemühen uns, jedes Anliegen zu den AGB oder zur Verfolgung einer Bestellung schnellstmöglich zu beantworten.

Zuletzt aktualisiert am 09/11/2026.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit repariert, kommt dem Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate zugute.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, schreibt der Verkäufer jedoch den Austausch vor, wird die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs der Ware erneuert.

Der Verbraucher kann unter Behalt der Ware eine Minderung des Kaufpreises erhalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis erstatten lassen, wenn:

1° der Unternehmer die Reparatur oder den Austausch der Ware verweigert;

2° die Reparatur oder der Austausch der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Austausch der Ware für den Verbraucher eine erhebliche Unannehmlichkeit verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder die Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;

4° die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Beendigung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Austausch der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Beendigung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware im Hinblick auf ihre Reparatur oder ihren Austausch nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistung bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Code de la consommation.

Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bösgläubig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße in Höhe von höchstens 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Code de la consommation).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, und zwar während eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.