Er ist CE-zertifiziert und RoHS-konform, wie jeder E-Scooter in unserem Angebot.

Ja, das ist legal. Er ist in Frankreich für öffentliche Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, wie es das französische Gesetz vorschreibt. Die gesamte vorgeschriebene Sicherheitsausstattung ist an Bord, und er ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja, er ist original und neu, direkt ab Werk. Wir verkaufen keinen gebrauchten oder generalüberholten E-Scooter und auch keine Vorführmodelle. Jeder E-Scooter wird in unserem Lager in Frankreich geprüft und getestet, bevor er rausgeht. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marken in unserem Sortiment.

Für den E-Scooter läuft die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit 2 Jahre. Beim Akku ist es 1 Jahr. Nicht unter diese Gewährleistung fallen normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation und der Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen. Sie müssen sich nicht an die Marke wenden, das erledigen wir als offizieller Vertragshändler. Für jedes Anliegen eröffnen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Bei Bedarf schicken wir Sie danach zu einer autorisierten Werkstatt in Ihrer Nähe.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst in Frankreich. Er gibt auf jede Anfrage innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort. Erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, bevor Sie in eine Werkstatt gehen. Wenn es geht, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine Frage können Sie uns auch eine E-Mail schreiben oder den Chat nutzen, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir halten einen Vorrat an Ersatzteilen für schnelle Reparaturen bereit.

Ist er auf Lager, kann eine Bestellung, die an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt wird, noch am selben Tag rausgehen. Lieferung nach Luxemburg: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 87,75 €. Die genaue Lieferzeit sehen Sie auf der Produktseite, je nach Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Ja, wir liefern aufs französische Festland, in die gesamte Europäische Union, darunter Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Die Kosten und Lieferzeiten erscheinen bei der Auswahl des Versanddienstleisters, vor der Zahlung. Außerhalb der Europäischen Union übernimmt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern.

Ja, Sie können mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen. Für eine längere Laufzeit können Sie mit Siko Mobility bei geeigneten Käufen in 3 bis 84 Raten zahlen. Sie können auch per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja, das Widerrufsrecht gibt Ihnen ab Erhalt 14 Tage, ohne dass Sie einen Grund nennen müssen. Schicken Sie den E-Scooter dafür vollständig und mit allem Zubehör zurück. Ist er beschädigt oder wurde er über einen Funktionstest hinaus benutzt, wird sein Wertverlust von der Erstattung abgezogen. Die Rücksendung geht auf Ihre Kosten. Rechnen Sie vom französischen Festland aus mit höchstens 300 €. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, wir geben Ihnen die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.