Ja, er hat die CE-Kennzeichnung und ist RoHS-konform. Das gilt für alle unsere E-Scooter.

Ja, in Frankreich ist er für öffentliche Straßen zugelassen. Er kommt auf 25 km/h gedrosselt an, schneller darf ein E-Scooter in Frankreich nicht fahren. Mit CE- und RoHS-Zertifizierung bringt er die gesamte vorgeschriebene Sicherheitsausstattung mit.

Nein, er ist neu und original, direkt ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Vor dem Versand aus unserem Lager in Frankreich prüfen und testen wir ihn. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marke.

Vertragswidrigkeiten am E-Scooter sind 2 Jahre lang über die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit abgedeckt. Für den Akku gilt sie 1 Jahr. Sie gilt nicht für normalen Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation oder den Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen, die keine Vertragswidrigkeiten sind. Als offizieller Vertragshändler erledigen wir die Formalitäten mit der Marke an Ihrer Stelle. Bei einem Garantieanliegen erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Falls nötig, nennen wir Ihnen danach eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe.

Ja, unser Kundendienst sitzt in Frankreich und gibt Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort auf Ihre Anfragen. Bei einer Panne erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, noch vor jedem Werkstattbesuch. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst nennen wir Ihnen eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Auf Fragen antworten wir auch per E-Mail, und der Chat ist rund um die Uhr erreichbar. Wir halten einen Ersatzteilvorrat bereit, um schnell reparieren zu können.

Ist der E-Scooter auf Lager und bezahlen Sie an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit, kann er noch am selben Tag rausgehen. Lieferung nach Luxemburg: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 87,75 €. Die genaue Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite, je nach Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Wir liefern aufs französische Festland, in die Europäische Union, darunter Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Kosten und Lieferzeiten werden bei der Wahl des Versanddienstleisters angezeigt, noch vor der Zahlung. Außerhalb der Europäischen Union werden Zollgebühren und Einfuhrsteuern vom Empfänger bezahlt.

Sie können mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Für eine längere Ratenzahlung ermöglicht die Finanzierung über Siko Mobility bei geeigneten Käufen 3 bis 84 Raten. Auch Kartenzahlung, Apple Pay und Google Pay sind möglich.

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund nennen zu müssen. Er muss vollständig und mit allem Zubehör zurückgeschickt werden. Ein Wertabzug wird vorgenommen, wenn er beschädigt ist oder über das zur Prüfung seiner Funktion Nötige hinaus benutzt wurde. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, bis zu 300 € vom französischen Festland aus. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand für die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.