Ja. Er trägt die CE-Kennzeichnung und erfüllt die RoHS-Norm, die gefährliche Stoffe in Elektronik beschränkt.

Ja, er ist in Frankreich für die Straße zugelassen. Er wird gemäß den französischen Regeln auf 25 km/h gedrosselt geliefert. Er hat alles, was an Sicherheitsausstattung vorgeschrieben ist, und ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja, er ist original und neu, direkt ab Werk. Wir verkaufen keinen gebrauchten oder generalüberholten E-Scooter und auch keine Vorführmodelle. Jeder E-Scooter wird in unserem Lager in Frankreich geprüft und getestet, bevor er rausgeht. Wir sind offizieller Vertragshändler der Marken in unserem Sortiment.

Für den E-Scooter läuft die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit 24 Monate. Beim Akku sind es 12 Monate. Nicht unter diese Gewährleistung fallen normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation und der Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen. Sie müssen sich nicht an die Marke wenden, das erledigen wir als offizieller Vertragshändler. Für jedes Anliegen eröffnen Sie zuerst ein Kundendienst-Ticket auf unserer Website. Bei Bedarf schicken wir Sie danach zu einer autorisierten Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst in Frankreich beantwortet Ihre Anfragen innerhalb von 3 Werktagen. Bevor Sie eine Werkstatt aufsuchen, erstellen Sie ein Kundendienst-Ticket in Ihrem Konto. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine kurze Frage schreiben Sie uns eine E-Mail oder fragen Sie unseren Chatbot, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir haben Ersatzteile auf Lager für schnelle Reparaturen.

An einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt, kann eine Bestellung noch am selben Tag rausgehen, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Lieferung nach Luxemburg: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 87,75 €. Die genaue Lieferzeit sehen Sie auf der Produktseite, abhängig von Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Ja, wir liefern aufs französische Festland, in die Europäische Union einschließlich Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele andere Länder. Sie sehen Kosten und Lieferzeiten bei der Wahl des Versanddienstleisters, bevor Sie bezahlen. Außerhalb der Europäischen Union zahlt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern.

Sie können mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen. Mit der Finanzierung über Siko Mobility können Sie bei geeigneten Käufen auch in 3 bis 84 Raten zahlen. Wir akzeptieren auch Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay.

Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Begründung. Der E-Scooter muss vollständig und mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Ist er beschädigt oder wurde er über einen Funktionstest hinaus benutzt, wird ein seinem Wertverlust entsprechender Wertabzug von der Erstattung einbehalten. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Schreiben Sie uns vor dem Versand, wir geben Ihnen die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.

Ja. Wer in Frankreich mit einem E-Scooter fährt, braucht eine Haftpflichtversicherung. Ihr Versicherer bietet oft eine Erweiterung für E-Scooter an, sonst können Sie spezialisierte Angebote vergleichen.