Ja. Er ist CE-zertifiziert und erfüllt die RoHS-Norm, wie alle E-Scooter, die wir verkaufen.

Ja, das ist legal. Er ist in Frankreich für öffentliche Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, wie es das französische Gesetz vorschreibt. Die gesamte vorgeschriebene Sicherheitsausstattung ist an Bord, und er ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja, alle unsere E-Scooter sind neu und original, frisch ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Bevor er unser Lager in Frankreich verlässt, wird jeder E-Scooter geprüft und getestet. Wir vertreiben jede Marke als offizieller Vertragshändler.

Der E-Scooter genießt 2 Jahre lang die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. Auf den Akku gibt es 1 Jahr Garantie. Normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation und der Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen sind keine Vertragswidrigkeiten. Als offizieller Vertragshändler übernehmen wir die Abwicklung mit der Marke. Für jeden Garantiefall erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Bei Bedarf verweisen wir Sie danach an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst-Team in Frankreich gibt Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort. Erstellen Sie einfach ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, bevor Sie in eine Werkstatt gehen. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, oder wir verweisen Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine einfache Frage ist der Chat rund um die Uhr erreichbar, und Sie können uns auch eine E-Mail schreiben. Wir haben Ersatzteile vorrätig, um schnell zu reparieren.

An einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt, kann eine Bestellung noch am selben Tag verschickt werden, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Lieferung nach Luxemburg: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 87,75 €. Die genaue Lieferzeit wird auf der Produktseite angezeigt, je nach Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Ja, wir verschicken aufs französische Festland, in die Europäische Union einschließlich Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Die Kosten und Lieferzeiten sehen Sie, wenn Sie den Versanddienstleister wählen, bevor Sie bezahlen. Außerhalb der Europäischen Union gehen Zölle und Einfuhrsteuern zulasten des Empfängers.

Ja, Sie können mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen. Für eine längere Laufzeit können Sie mit Siko Mobility bei geeigneten Käufen in 3 bis 84 Raten zahlen. Sie können auch per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja. Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen. Der E-Scooter muss vollständig und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Ist er beschädigt oder wurde er über das zur Prüfung seiner Funktion Nötige hinaus benutzt, wird ein seinem Wertverlust entsprechender Wertabzug von der Erstattung einbehalten. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell zu bekommen.

Ja, die Haftpflichtversicherung ist Pflicht, wenn Sie in Frankreich mit einem E-Scooter fahren. Ihr Versicherer bietet oft eine Erweiterung für E-Scooter an. Spezialisierte Angebote sind eine weitere Möglichkeit.