Ja. Er trägt die CE-Kennzeichnung und erfüllt die RoHS-Norm, die gefährliche Stoffe in Elektronik beschränkt.

Ja, das ist legal. Er ist in Frankreich für öffentliche Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, wie es das französische Gesetz vorschreibt. Die gesamte vorgeschriebene Sicherheitsausstattung ist an Bord, und er ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja, alle unsere E-Scooter sind neu und original, frisch ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Bevor er unser Lager in Frankreich verlässt, wird jeder E-Scooter geprüft und getestet. Wir vertreiben jede Marke als offizieller Vertragshändler.

Er ist 2 Jahre lang durch die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit abgedeckt. Für den Akku beträgt die Garantie 1 Jahr. Normaler Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation und der Verschleiß von Verbrauchsteilen, etwa Reifen oder Bremsbelägen, fallen nicht unter diese Gewährleistung. Als offizieller Vertragshändler regeln wir die Formalitäten mit der Marke selbst. Bei einem Problem erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Wenn nötig, schicken wir Sie danach zu einer autorisierten Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst-Team sitzt in Frankreich und gibt auf Ihre Anfragen innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort. Erstellen Sie ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, bevor Sie in eine Werkstatt gehen. Wenn möglich, helfen wir Ihnen aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Für eine kurze Frage schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie den Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir halten Ersatzteile auf Lager für schnelle Reparaturen.

An einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt, kann eine Bestellung noch am selben Tag rausgehen, wenn der E-Scooter auf Lager ist. Lieferung nach Luxemburg: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 87,75 €. Die genaue Lieferzeit sehen Sie auf der Produktseite, abhängig von Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Ja, wir liefern aufs französische Festland, in die Europäische Union einschließlich Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele andere Länder. Sie sehen Kosten und Lieferzeiten bei der Wahl des Versanddienstleisters, bevor Sie bezahlen. Außerhalb der Europäischen Union zahlt der Empfänger Zoll und Einfuhrsteuern.

Ja, in Raten ohne Zusatzkosten mit Klarna oder PayPal, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Die Finanzierung über Siko Mobility ermöglicht bei geeigneten Käufen auch 3 bis 84 Raten. Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay werden ebenfalls akzeptiert.

Ja, das Widerrufsrecht gibt Ihnen ab Erhalt 14 Tage, ohne dass Sie einen Grund nennen müssen. Schicken Sie den E-Scooter dafür vollständig und mit allem Zubehör zurück. Ist er beschädigt oder wurde er über einen Funktionstest hinaus benutzt, wird sein Wertverlust von der Erstattung abgezogen. Die Rücksendung geht auf Ihre Kosten. Rechnen Sie vom französischen Festland aus mit höchstens 300 €. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, wir geben Ihnen die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.

Ja. Wer in Frankreich mit einem E-Scooter fährt, braucht eine Haftpflichtversicherung. Ihr Versicherer bietet oft eine Erweiterung für E-Scooter an, sonst können Sie spezialisierte Angebote vergleichen.