Oui, elle est aux normes. Elle porte le marquage CE et respecte la norme RoHS, comme toutes nos trottinettes.

Oui, c'est légal. Elle est homologuée pour la voie publique en France. Elle vous est livrée bridée à 25 km/h, comme l'exige la loi française. Elle a tous les équipements de sécurité obligatoires, et elle est certifiée CE et RoHS.

Oui. Toutes nos trottinettes sont neuves et authentiques, sorties directement d'usine. Nous ne vendons ni occasion, ni démonstration, ni reconditionné. Chaque trottinette est contrôlée et testée avant son expédition depuis notre stock en France. Nous sommes revendeur officiel agréé des marques que nous distribuons.

L'InMotion RS Lite 72V 30Ah bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. Sa batterie est garantie 1 an. Les chocs, l'oxydation, l'usure normale et celle des consommables comme les pneus et les plaquettes ne sont pas des défauts de conformité. En tant que revendeur officiel agréé, nous nous chargeons des démarches auprès de la marque. En cas de problème, commencez par un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Si besoin, nous vous orientons ensuite vers une boutique agréée proche de chez vous.

Oui, notre SAV est basé en France et apporte une première réponse à chaque demande sous 3 jours ouvrés. Il suffit de créer un ticket depuis votre espace Tickets SAV, avant d'aller en boutique. Nous vous dépannons à distance quand c'est possible, sinon nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une simple question, écrivez-nous par e-mail ou posez-la sur le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Et nous avons un stock de pièces détachées pour réparer rapidement.

Payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, une commande peut partir le jour même si la trottinette est en stock. Livraison gratuite en Belgique : 3 à 5 jours après l'expédition. Vous verrez le délai exact sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui, nous expédions en France métropolitaine, dans l'Union européenne, y compris en Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Les frais et les délais s'affichent quand vous choisissez le transporteur, avant de payer. Hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.

Vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal, sous réserve d'éligibilité. Le financement Siko Mobility permet aussi de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Nous acceptons également la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. La trottinette doit nous revenir complète, avec tous ses accessoires. Abîmée ou utilisée au-delà d'un essai de fonctionnement, elle est remboursée avec une décote. Le retour est à vos frais, au maximum 300 € depuis la France métropolitaine. Écrivez-nous avant l'envoi pour recevoir les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.