Partez de la fiche produit, qui indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. Pour une pièce d'origine, fiez-vous au modèle exact de votre trottinette. Si vous hésitez, ou si votre modèle a plusieurs versions selon l'année, le contrôleur ou la batterie, contactez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce.

Oui, c'est une pièce officielle InMotion, faite par le constructeur pour les modèles compatibles. Nos pièces d'origine sont toutes des pièces officielles de la marque. La fiche produit le précise toujours.

La pièce d'origine est fournie par le constructeur pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom est faite par une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, sans être le composant d'origine. Chaque fiche précise de quel type de pièce il s'agit.

Cela dépend de la pièce et de votre expérience en mécanique. Vous pouvez aussi faire appel à l'un de nos réparateurs partenaires. Pour un conseil, écrivez-nous avec le modèle de votre trottinette.

Oui, tous nos produits sont neufs et authentiques, jamais d'occasion ni reconditionnés. Nous vérifions chaque produit avant l'envoi.

Oui, la garantie légale de conformité de 2 ans couvre toutes nos pièces détachées et tous nos accessoires. Comme revendeur officiel agréé, c'est nous qui gérons les démarches. Il suffit d'ouvrir un ticket depuis votre espace Tickets SAV ou de contacter notre service après-vente.

Payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, une commande peut partir le jour même si le produit est en stock. Livraison en Suisse : 3 à 5 jours après l'expédition, dès 35,75 €. Vous verrez le délai exact sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui. Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Pour étaler plus longtemps, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné complet, avec tous ses accessoires. S'il est abîmé ou a servi au-delà d'un essai de fonctionnement, une décote correspondant à sa perte de valeur est déduite du remboursement. Pour les pièces détachées, 4 € de frais de retour sont déduits du remboursement. Avant tout envoi, contactez-nous avec votre numéro de commande pour recevoir les instructions.