Elle est certifiée CE et conforme à la norme RoHS, comme chaque trottinette que nous proposons.

Oui, c'est légal. Elle est homologuée pour la voie publique en France. Elle vous est livrée bridée à 25 km/h, comme l'exige la loi française. Elle a tous les équipements de sécurité obligatoires, et elle est certifiée CE et RoHS.

Oui, elle est authentique et neuve, sortie directement d'usine. Nous ne vendons aucune trottinette d'occasion, de démonstration ou reconditionnée. Chaque trottinette est contrôlée et testée dans notre stock en France avant de partir. Nous sommes revendeur officiel agréé des marques de notre catalogue.

La garantie légale de conformité dure 2 ans pour la trottinette. Pour la batterie, c'est 1 an. Ne relèvent pas de cette garantie l'usure normale, les chocs, l'oxydation et l'usure des consommables comme les pneus et les plaquettes. Vous n'avez rien à faire auprès de la marque, nous nous en occupons en tant que revendeur officiel agréé. Pour toute demande, ouvrez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Si besoin, nous vous dirigeons ensuite vers une boutique agréée près de chez vous.

Contactez notre SAV, basé en France. Il apporte une première réponse à chaque demande sous 3 jours ouvrés. Créez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV, avant d'aller en boutique. Nous vous dépannons à distance si c'est possible, sinon nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une question, vous pouvez aussi nous écrire par e-mail ou passer par le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Nous conservons un stock de pièces détachées pour des réparations rapides.

Si elle est en stock, une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même. Livraison au Luxembourg : 3 à 5 jours après l'expédition, dès 87,75 €. Le délai exact s'affiche sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui, nous livrons en France métropolitaine, dans toute l'Union européenne, dont la Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Les frais et les délais apparaissent quand vous choisissez le transporteur, avant le paiement. Hors Union européenne, la douane et les taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Oui, vous pouvez régler en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal, sous réserve d'éligibilité. Pour étaler plus longtemps, Siko Mobility vous permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez également régler par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Oui, le droit de rétractation vous laisse 14 jours à partir de la réception, sans avoir à donner de raison. Pour cela, renvoyez la trottinette complète, avec tous ses accessoires. Si elle est abîmée ou a servi au-delà d'un essai de fonctionnement, sa perte de valeur est déduite du remboursement. Le retour est à vos frais. Comptez au maximum 300 € depuis la France métropolitaine. Contactez-nous avant l'envoi, nous vous donnerons les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.