Oui, elle porte le marquage CE. Elle respecte aussi la norme RoHS, comme toutes les trottinettes que nous vendons.

Oui, vous en avez le droit. Elle est homologuée pour la voie publique en France. Elle vous est livrée bridée à 25 km/h, pour respecter la réglementation. Elle est certifiée CE et RoHS, avec tous les équipements de sécurité obligatoires.

Oui, elle est vendue avec un chargeur rapide offert.

Oui. Toutes nos trottinettes sont neuves et authentiques, sorties directement d'usine. Nous ne vendons ni occasion, ni démonstration, ni reconditionné. Chaque trottinette est contrôlée et testée avant son expédition depuis notre stock en France. Nous sommes revendeur officiel agréé des marques que nous distribuons.

La Nami Blast 2 Max 72V 40Ah bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. Sa batterie est garantie 1 an. Les chocs, l'oxydation, l'usure normale et celle des consommables comme les pneus et les plaquettes ne sont pas des défauts de conformité. En tant que revendeur officiel agréé, nous nous chargeons des démarches auprès de la marque. En cas de problème, commencez par un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Si besoin, nous vous orientons ensuite vers une boutique agréée proche de chez vous.

Notre équipe SAV est basée en France et apporte une première réponse à vos demandes sous 3 jours ouvrés. Créez un ticket depuis votre espace Tickets SAV avant d'aller en boutique. Nous vous aidons à distance quand c'est possible, sinon nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une question rapide, écrivez-nous par e-mail ou utilisez le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Nous gardons un stock de pièces détachées pour des réparations rapides.

Si elle est en stock, une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même. Livraison au Luxembourg : 3 à 5 jours après l'expédition, dès 87,75 €. Le délai exact s'affiche sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui, nous expédions en France métropolitaine, dans l'Union européenne, y compris en Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Les frais et les délais s'affichent quand vous choisissez le transporteur, avant de payer. Hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation restent à la charge du destinataire.

Oui, selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Avec le financement Siko Mobility, vous pouvez aussi payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Et bien sûr, la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay sont acceptés.

Oui, le droit de rétractation vous laisse 14 jours à partir de la réception, sans avoir à donner de raison. Pour cela, renvoyez la trottinette complète, avec tous ses accessoires. Si elle est abîmée ou a servi au-delà d'un essai de fonctionnement, sa perte de valeur est déduite du remboursement. Le retour est à vos frais. Comptez au maximum 300 € depuis la France métropolitaine. Contactez-nous avant l'envoi, nous vous donnerons les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.