Partez de la fiche produit, qui indique la marque, le modèle et les trottinettes compatibles connues. Si vous hésitez, ou si votre modèle a plusieurs versions selon l'année, le contrôleur ou la batterie, contactez-nous avec le modèle, le numéro de série et une photo de la pièce.

Non, c'est une pièce custom PMT, faite pour personnaliser ou améliorer votre trottinette, pas la pièce du constructeur. Vous retrouvez toujours cette information sur la fiche.

Une pièce d'origine vient du constructeur, conçue précisément pour le modèle concerné. Une pièce compatible ou custom peut être faite par une autre marque. Elle sert à l'entretien ou à la personnalisation, sans être le composant d'origine. Chaque fiche produit indique le type de pièce.

Tout dépend de la pièce et de votre niveau en mécanique. Vous pouvez aussi confier le montage à l'un de nos réparateurs partenaires. Notre équipe peut également vous conseiller. Écrivez-nous en précisant le modèle de votre trottinette.

Oui, il est neuf et authentique, comme tous nos produits. Nous ne vendons ni occasion ni reconditionné. Chaque produit est contrôlé avant son expédition. Notre stock est géré en France, pour un envoi rapide et soigné.

Il est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans, comme toutes nos pièces détachées et nos accessoires. Revendeur officiel agréé, nous nous occupons des démarches avec la marque. Il suffit d'ouvrir un ticket depuis votre espace Tickets SAV ou d'écrire à notre service après-vente.

Une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même si le produit est en stock. Livraison à la Réunion : 6 à 12 jours après l'expédition, dès 14,08 €. Le délai exact s'affiche sur la fiche, en fonction de votre adresse et du transporteur choisi.

Oui, selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Avec le financement Siko Mobility, vous pouvez aussi payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Et bien sûr, la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay sont acceptés.

Oui. Vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir complet, avec tous ses accessoires. S'il est abîmé ou a servi au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement, une décote correspondant à sa perte de valeur est déduite du remboursement. Pour une pièce détachée, 4 € de frais de retour sont déduits du remboursement. Écrivez-nous avec votre numéro de commande avant d'expédier le colis, nous vous donnerons la marche à suivre.