Elle respecte les exigences du marquage CE et la norme RoHS, qui limite les substances dangereuses dans les composants électroniques.

Oui, elle est homologuée pour rouler sur la route en France. Elle est livrée bridée à 25 km/h, comme le demande la loi. Elle a tous les équipements de sécurité obligatoires et elle est certifiée CE et RoHS.

Nous conseillons EyeX pour les Dualtron et les Rovoron. Cette application vous permet de suivre et de régler votre trottinette depuis votre téléphone.

Oui, elle est neuve et authentique, sortie directement d'usine. Pas d'occasion, de démonstration ni de reconditionné chez nous. Nous testons et contrôlons chaque trottinette avant son expédition, depuis notre stock en France. Nous sommes revendeur officiel agréé de chaque marque que nous vendons.

Elle couvre les défauts de conformité de la trottinette pendant 2 ans, au titre de la garantie légale de conformité. Pour la batterie, la durée est de 1 an. Elle ne s'applique pas à l'usure normale, aux chocs, à l'oxydation ni à l'usure des consommables comme les pneus et les plaquettes, qui ne sont pas des défauts de conformité. En tant que revendeur officiel agréé, nous faisons les démarches auprès de la marque à votre place. Pour une demande de garantie, créez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Nous vous orientons ensuite, si besoin, vers une boutique agréée près de chez vous.

Adressez-vous à notre équipe SAV, basée en France, qui apporte une première réponse à chaque demande sous 3 jours ouvrés. Commencez toujours par un ticket depuis votre espace Tickets SAV, avant d'aller en boutique. Nous trouvons une solution à distance quand c'est possible, ou nous vous indiquons une boutique agréée proche de chez vous. Pour une simple question, écrivez-nous par e-mail ou passez par le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Un stock de pièces détachées nous permet de réparer rapidement.

Livraison non disponible à la Réunion, contactez-nous.

Oui, nous expédions en France métropolitaine, dans l'Union européenne, dont la Belgique, dans les DOM-TOM et dans bien d'autres pays. Frais et délais s'affichent quand vous choisissez le transporteur, avant le paiement. Pour une livraison hors Union européenne, douane et taxes d'importation sont à payer par le destinataire.

Vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal, selon votre éligibilité. Pour un étalement plus long, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. La carte bancaire, Apple Pay et Google Pay sont aussi acceptés.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Elle doit nous revenir complète, avec tous ses accessoires. Une décote correspondant à sa perte de valeur est déduite si elle est abîmée ou a servi au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement. Les frais de retour sont à votre charge, 300 € au maximum depuis la France métropolitaine. Écrivez-nous avant l'envoi pour recevoir les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.