Er ist CE-zertifiziert und RoHS-konform. Das trifft auf jeden E-Scooter zu, den wir verkaufen.

Ja, er ist in Frankreich für den Verkehr auf öffentlichen Straßen zugelassen. Sie erhalten ihn auf 25 km/h gedrosselt, das ist die gesetzliche Grenze in Frankreich. Er hat die gesamte geforderte Sicherheitsausstattung und ist CE- und RoHS-zertifiziert.

Ja, er ist neu und original, direkt ab Werk. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch Vorführmodelle noch generalüberholte E-Scooter. Jeder E-Scooter wird geprüft und getestet, bevor er unser Lager in Frankreich verlässt. Für jede Marke, die wir vertreiben, sind wir offizieller Vertragshändler.

Vertragswidrigkeiten am E-Scooter sind 2 Jahre lang über die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit abgedeckt. Für den Akku gilt sie 1 Jahr. Sie gilt nicht für normalen Verschleiß, Stoßschäden, Oxidation oder den Verschleiß von Verbrauchsteilen wie Reifen und Bremsbelägen, die keine Vertragswidrigkeiten sind. Als offizieller Vertragshändler erledigen wir die Formalitäten mit der Marke an Ihrer Stelle. Bei einem Garantieanliegen erstellen Sie zuerst ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets. Falls nötig, nennen wir Ihnen danach eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe.

Unser Kundendienst sitzt in Frankreich und gibt auf jede Anfrage innerhalb von 3 Werktagen eine erste Antwort. Der erste Schritt ist ein Ticket in Ihrem Bereich Kundendienst-Tickets, noch vor jedem Werkstattbesuch. Wenn möglich, lösen wir das Problem aus der Ferne, sonst verweisen wir Sie an eine autorisierte Werkstatt in Ihrer Nähe. Bei einer einfachen Frage antwortet Ihnen der Chat rund um die Uhr, und Sie können uns auch eine E-Mail schreiben. Wir haben Ersatzteile auf Lager, um zügig zu reparieren.

Ist der E-Scooter auf Lager, kann eine Bestellung, die an einem Werktag vor 11 Uhr Pariser Zeit bezahlt wird, noch am selben Tag verschickt werden. Lieferung in die Schweiz: in 3 bis 5 Tagen nach dem Versand, ab 257,50 €. Die genaue Lieferzeit sehen Sie auf der Produktseite, je nach Ihrer Adresse und dem gewählten Versanddienstleister.

Wir liefern aufs französische Festland, in die Europäische Union, darunter Belgien, in die französischen Überseegebiete und in viele weitere Länder. Kosten und Lieferzeiten werden bei der Wahl des Versanddienstleisters angezeigt, noch vor der Zahlung. Außerhalb der Europäischen Union werden Zollgebühren und Einfuhrsteuern vom Empfänger bezahlt.

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen. Die Finanzierung über Siko Mobility ermöglicht bei geeigneten Käufen auch eine Zahlung in 3 bis 84 Raten. Sie können auch per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe nennen zu müssen. Er muss vollständig und mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Ist er beschädigt oder wurde er über das zur Prüfung seiner Funktion Nötige hinaus benutzt, wird sein Wertverlust von der Erstattung abgezogen. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, höchstens 300 € vom französischen Festland aus. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand, dann bekommen Sie die Anweisungen und, aus einem anderen Land, einen Kostenvoranschlag für Ihr Modell.