Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (εφεξής οι « CGV ») διέπουν τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της εταιρείας που εκδίδει τον ιστότοπο https://fohzshop.fr, η οποία ορίζεται με την εμπορική επωνυμία FōhzShop, και κάθε προσώπου που πραγματοποιεί αγορά σε αυτόν τον ιστότοπο.

Οι CGV εφαρμόζονται σε κάθε αγορά που πραγματοποιείται στον ιστότοπο.

Κάθε πρόσωπο που παραγγέλνει αναγνωρίζει ότι έλαβε γνώση των παρόντων CGV και τους αποδέχεται χωρίς επιφύλαξη πριν από την επικύρωση της αγοράς του. Η αποδοχή των CGV συνεπάγεται παραίτηση από τους δικούς του γενικούς όρους αγοράς, κατά περίπτωση.

Για κάθε συμπληρωματική πληροφορία, μπορείτε να συμβουλευτείτε τις Συχνές ερωτήσεις ή να περάσετε από τη σελίδα μας Επικοινωνία.

Ο Πωλητής προσφέρει προς πώληση Προϊόντα, ιδίως ηλεκτρικά πατίνια διαφόρων εμπορικών σημάτων συμπεριλαμβανομένων των Dualtron, Teverun, Rovoron, Odyssr, Nami, Kaabo, Langfeite και InMotion, ανταλλακτικά, αξεσουάρ, καθώς και, κατά περίπτωση, εξαρτήματα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Αγοραστή ή σαφώς εξατομικευμένα.

Οι προσφορές ισχύουν όσο παραμένουν ορατές στον Ιστότοπο, εντός των διαθέσιμων αποθεμάτων. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας Προϊόντος μετά την καταχώριση Παραγγελίας, ο Αγοραστής ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό.

Ο Πωλητής επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει την εμπορία Προϊόντος. Για οποιαδήποτε ερώτηση διαθεσιμότητας, ο Αγοραστής μπορεί να περάσει από τη σελίδα μας Επικοινωνία.

Τα ηλεκτρικά οχήματα που εμπορεύεται ο Πωλητής είναι Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) κατά την έννοια του άρθρου R. 311-1 του Code de la route. Παραδίδονται περιορισμένα σε μέγιστη ταχύτητα είκοσι πέντε (25) χιλιομέτρων ανά ώρα, σύμφωνα με την ισχύουσα κανονιστική ρύθμιση.

Ο Αγοραστής δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τα ηλεκτρικά οχήματα σύμφωνα με την κανονιστική ρύθμιση EDPM, ιδίως την τήρηση των ορίων ταχύτητας, την απαγόρευση κυκλοφορίας στα πεζοδρόμια, τη χρήση του απαιτούμενου προστατευτικού εξοπλισμού ανάλογα με τις ζώνες, την απαγόρευση μεταφοράς επιβάτη και την τήρηση του Code de la route που ισχύει για τα EDPM.

Κάθε τεχνική τροποποίηση που αποσκοπεί στην κατάργηση ή την παράκαμψη των διατάξεων περιορισμού ταχύτητας απαγορεύεται και μπορεί να συνεπάγεται κυρώσεις. Ο Πωλητής αποποιείται κάθε ευθύνη σε περίπτωση χρήσης μη σύμφωνης με την κανονιστική ρύθμιση EDPM.

Για περισσότερες πληροφορίες, ο Αγοραστής μπορεί να συμβουλευτεί τη σελίδα Κανονιστική ρύθμιση των ηλεκτρικών πατινιών (EDPM) καθώς και τους επίσημους πόρους που είναι διαθέσιμοι στο service-public.fr.

Ορισμένα Προϊόντα επισημαίνονται ως « ρυθμιζόμενης χρήσης » και υπόκεινται σε ειδικούς νόμιμους περιορισμούς. Απαγορεύεται η εγκατάσταση, η τροποποίηση και η χρήση τους στη γαλλική δημόσια οδό κατά την έννοια του Code de la route.

Η απόκτηση αυτών των Προϊόντων προορίζεται αποκλειστικά για χρήση σε ιδιωτική οδό, κλειστό κύκλωμα ή κάθε ζώνη μη προσβάσιμη στο κοινό. Ο Αγοραστής δεσμεύεται να τηρεί αυτόν τον περιορισμό και βεβαιώνει ότι η χρήση θα είναι σύμφωνη με τον νόμιμο προορισμό τους.

Ο Αγοραστής αναλαμβάνει πλήρως την αστική και ποινική ευθύνη κάθε μη σύμφωνης χρήσης. Ο Πωλητής αποποιείται κάθε ευθύνη σχετικά με τη χρήση αυτών των Προϊόντων. Η απόκτησή τους συνιστά αποδοχή των παρόντων περιορισμών.

Με την επιφύλαξη των ισχυουσών νόμιμων εξαιρέσεων, το δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή παραμένει εφαρμοστέο στα Προϊόντα ρυθμιζόμενης χρήσης, υπό τους όρους που προβλέπουν οι παρόντες CGV και η Πολιτική επιστροφών.

Οι τιμές των Προϊόντων εκφράζονται σε ευρώ (EUR). Για παράδοση στη μητροπολιτική Γαλλία, συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής, στο Μονακό ή σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αναγράφονται συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) της χώρας παράδοσης, με τον συντελεστή που ισχύει κατά την ημερομηνία της Παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής και χειρισμού χρεώνονται επιπλέον και αναφέρονται χωριστά πριν από την οριστική επικύρωση της Παραγγελίας.

Για παράδοση εκτός του εδάφους εφαρμογής του ΦΠΑ της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δηλαδή επί του παρόντος στην Ελβετία, στο Λιχτενστάιν, στη Νορβηγία, στην Ισλανδία, στην Αλβανία, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ανδόρα και στη Ρεϊνιόν, η πώληση συνιστά εξαγωγή και οι τιμές αναγράφονται χωρίς γαλλικό ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ εισαγωγής, οι τελωνειακοί δασμοί, οι τοπικοί φόροι, για παράδειγμα ο φόρος octroi de mer στα γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα, καθώς και τα έξοδα εκτελωνισμού που χρεώνει ο μεταφορέας μπορεί να απαιτηθούν κατά την παράδοση από τις αρχές της χώρας προορισμού ή από τον μεταφορέα. Βαρύνουν τον Αγοραστή και το ύψος τους εξαρτάται από τη χώρα προορισμού.

Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Τα Προϊόντα τιμολογούνται βάσει των τιμολογίων που ισχύουν κατά τη στιγμή της επικύρωσης της Παραγγελίας, υπό την επιφύλαξη διαθεσιμότητας. Σε περίπτωση πρόδηλου σφάλματος τιμής, ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει την Παραγγελία, ακόμη και μετά την επιβεβαίωση, και να επιστρέψει τα ήδη καταβληθέντα ποσά.

Οι ειδικοί προωθητικοί όροι προσδιορίζονται στον Ιστότοπο, ιδίως μέσω των Συχνές ερωτήσεις.

Κάθε πρόσωπο μπορεί να ζητήσει κωδικό προσφοράς από τον Πωλητή. Οι χορηγούμενοι κωδικοί εφαρμόζουν κατ' αρχήν έκπτωση επτά (7) % στην Παραγγελία, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Ένας μόνο κωδικός μπορεί να εισαχθεί ανά Παραγγελία, στο καλάθι, πριν από την πληρωμή.

Ο Πωλητής μπορεί να δημιουργήσει, να τροποποιήσει, να απενεργοποιήσει ή να διαγράψει κωδικό ανά πάσα στιγμή, χωρίς αποζημίωση. Καμία τακτοποίηση δεν οφείλεται εάν ο κωδικός δεν εισήχθη, δεν ήταν πλέον ενεργός ή απορρίφθηκε.

Εάν ο Πωλητής συνδέσει Λογαριασμό με κωδικό, ο Αγοραστής μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου του προγράμματος συνεργατών και να συγκεντρώσει πιστώσεις επί των πωλήσεων που πραγματοποιήθηκαν με αυτόν τον κωδικό. Αυτές οι πιστώσεις αντιστοιχούν σε ένα τοις εκατό (1 %) του πράγματι καταβληθέντος ποσού, μετά την αφαίρεση των επιστροφών και των πιστώσεων. Είναι χρησιμοποιήσιμες στον Ιστότοπο μετά από προθεσμία δεκαπέντε (15) ημερών, εκτός ακύρωσης ή επιστροφής κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας. Σε περίπτωση επιστροφής ή ακύρωσης, οι πιστώσεις προσαρμόζονται ή αφαιρούνται, συμπεριλαμβανομένου του ήδη διαθέσιμου υπολοίπου.

Οι πιστώσεις συνεργατών είναι καθαρά εικονικές. Δεν έχουν καμία χρηματική αξία εκτός του Ιστότοπου, δεν συνιστούν απαίτηση πληρωτέα σε μετρητά και δεν μπορούν ούτε να αναληφθούν, ούτε να μετατραπούν σε χρήμα, ούτε να καταβληθούν με έμβασμα. Χρησιμεύουν αποκλειστικά για τη δημιουργία, από τον πίνακα ελέγχου του προγράμματος συνεργατών και εντός του εμφανιζόμενου υπολοίπου, κωδικών σταθερού ποσού και μίας χρήσης, που ισχύουν για όλα τα προϊόντα του Ιστότοπου. Το ποσό του κωδικού αφαιρείται από την τιμή των προϊόντων της Παραγγελίας, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.

Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιήσει τους κανόνες του προγράμματος, να αφαιρέσει πρόσβαση, να ακυρώσει Παραγγελία ή να απενεργοποιήσει κωδικό ανά πάσα στιγμή. Για να μάθετε περισσότερα, συμβουλευτείτε τις Συχνές ερωτήσεις.

Η εξόφληση των Παραγγελιών πραγματοποιείται σύμφωνα με την αρχή της πληρωμής πριν από την αποστολή των Προϊόντων. Η Παραγγελία καθίσταται οριστική μόνο μετά την αποδοχή της πληρωμής από τον Πωλητή, υπό την επιφύλαξη των χρήσιμων επαληθεύσεων.

Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει κάθε Παραγγελία σε περίπτωση νόμιμης υπόνοιας απάτης, εσφαλμένων ή ασυνεπών πληροφοριών, ή συμπεριφοράς που θίγει τα έννομα συμφέροντά του.

Το τιμολόγιο παράγεται κατά την επιβεβαίωση της Παραγγελίας. Η Παραγγελία και το τιμολόγιο παραμένουν διαθέσιμα στον χώρο πελάτη.

Με την αποδοχή των παρόντων CGV, ο Αγοραστής αποδέχεται να λαμβάνει μέσω e-mail τα μηνύματα που σχετίζονται με την Παραγγελία του, συμπεριλαμβανομένων υπενθυμίσεων όταν μια Παραγγελία ή μια πληρωμή δεν έχει ολοκληρωθεί. Κάθε υπενθύμιση περιλαμβάνει σύνδεσμο απεγγραφής. Οι όροι περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου.

Η εξόφληση με τραπεζική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, PayPal ή Klarna εκτελείται σύμφωνα με διαδικασία άμεσης πληρωμής, κατά την επικύρωση της Παραγγελίας.

Σε περίπτωση πληρωμής σε δόσεις ή χρηματοδότησης, για παράδειγμα σε 3 ή 4 δόσεις χωρίς έξοδα, σε 6, 12 ή 24 δόσεις με έξοδα, ή από 3 έως 84 μηνιαίες δόσεις με τη Siko Mobility, οι δόσεις καταβάλλονται στον αντίστοιχο πάροχο, σύμφωνα με το πρόγραμμα που έχει αποδεχθεί ο Αγοραστής. Η προσφορά, το κόστος της και η αποδοχή της εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του εν λόγω παρόχου.

Για τα Προϊόντα σε προπαραγγελία, η πλήρης πληρωμή είναι απαιτητή κατά την επικύρωση της Παραγγελίας, σύμφωνα με τους ίδιους όρους όπως για τα λοιπά Προϊόντα.

Τα Προϊόντα αποστέλλονται από τη Γαλλία και παραδίδονται στις χώρες που προτείνονται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της Παραγγελίας, σύμφωνα με τους όρους και τις ενδεικτικές προθεσμίες που παρουσιάζονται πριν από την επικύρωσή της. Οι εξυπηρετούμενες χώρες και οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το Προϊόν, ιδίως για τα ηλεκτρικά πατίνια.

Ο Πωλητής επιλέγει τον πάροχο μεταφοράς και τους όρους αποστολής που είναι πιο προσαρμοσμένοι στη φύση των Προϊόντων, στον προορισμό τους και στην εφοδιαστική τους διαθεσιμότητα.

Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι ενδεικτικές. Ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθεια να τις τηρήσει, αλλά η ευθύνη του δεν μπορεί να αναζητηθεί σε περίπτωση καθυστέρησης που οφείλεται σε ανωτέρα βία ή σε εξωτερικό γεγονός πέραν του ελέγχου του.

Για παράδοση εκτός του εδάφους εφαρμογής του ΦΠΑ της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο ΦΠΑ εισαγωγής, οι τελωνειακοί δασμοί, οι τοπικοί φόροι και τα έξοδα εκτελωνισμού βαρύνουν τον Αγοραστή, υπό τους όρους που προβλέπονται στο άρθρο « Τιμές » των παρόντων CGV.

Ο Αγοραστής διαθέτει παρακολούθηση Παραγγελίας στον χώρο πελάτη του. Ο Πωλητής δεσμεύεται να γνωστοποιεί κάθε σημαντική καθυστέρηση που ενδέχεται να επηρεάσει την προβλεπόμενη παράδοση.

Όταν ο Αγοραστής είναι Καταναλωτής, οι κίνδυνοι απώλειας ή φθοράς των Προϊόντων μεταβιβάζονται σε αυτόν κατά τη στιγμή που ο ίδιος ή τρίτος που έχει ορίσει, άλλος από τον μεταφορέα που προτείνει ο Πωλητής, αποκτά τη φυσική κατοχή των Προϊόντων (άρθρο L. 216-2 του Code de la consommation). Όταν αναθέτει το αγαθό σε μεταφορέα άλλον από εκείνον που προτείνει ο Πωλητής, οι κίνδυνοι αυτοί μεταβιβάζονται σε αυτόν κατά την παράδοση του αγαθού στον εν λόγω μεταφορέα (άρθρο L. 216-3 του ίδιου κώδικα). Για επαγγελματία Αγοραστή, οι κίνδυνοι μεταβιβάζονται κατά την παράδοση των Προϊόντων στον μεταφορέα, εκτός εάν κατά την Παραγγελία αναφέρονται διαφορετικοί όροι.

Όλα τα Προϊόντα που πωλούνται από τον Πωλητή επωφελούνται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για δύο (2) έτη από την παράδοσή τους, καθώς και από τη νόμιμη εγγύηση για κρυφά ελαττώματα, υπό τους όρους που υπενθυμίζονται στο παράρτημα των παρόντων CGV. Οι μπαταρίες υπόκεινται σε ειδική εγγύηση δώδεκα (12) μηνών. Η φυσική προοδευτική φθορά τους δεν καλύπτεται.

Ο Πωλητής συνιστά την τήρηση του προγράμματος συντήρησης των ηλεκτρικών οχημάτων: πρώτος έλεγχος μεταξύ πεντακοσίων (500) και εννιακοσίων (900) χιλιομέτρων και, στη συνέχεια, έλεγχοι ανάλογα με την ένταση χρήσης και τις συστάσεις του Πωλητή. Η συντήρηση αυτή δεν αποτελεί προϋπόθεση της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης. Ωστόσο, βλάβη που οφείλεται σε έλλειψη συντήρησης δεν συνιστά έλλειψη συμμόρφωσης.

Η εξυπηρέτηση πελατών παρέχεται από τον Πωλητή. Ανάλογα με τη φύση της βλάβης, μπορεί να απαιτηθεί η επιστροφή του Προϊόντος για διάγνωση και επισκευή.

Για να επικαλεστείτε αυτές τις εγγυήσεις, συμβουλευτείτε τη σελίδα Εγγυήσεις και εξυπηρέτηση πελατών και δημιουργήστε ένα αίτημα από τον χώρο σας Αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.

Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-18 του Code de la consommation, όταν ο Αγοραστής ενεργεί ως Καταναλωτής, διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη φυσική παραλαβή των Προϊόντων για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει ούτε να επιβαρυνθεί με ποινές.

Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28 του Code de la consommation, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στα Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Αγοραστή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, ιδίως στα κατά παραγγελία εξαρτήματα που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματός του.

Με την επιφύλαξη αυτής της εξαίρεσης, η υπαναχώρηση παράγει αποτελέσματα μόλις ο Αγοραστής την κοινοποιήσει στον Πωλητή (άρθρο L. 221-21 του Code de la consommation). Στη συνέχεια, ο Αγοραστής επιστρέφει τα Προϊόντα, πλήρη, με τα αξεσουάρ τους, το αργότερο δεκατέσσερις (14) ημέρες μετά από αυτή την κοινοποίηση. Μπορεί να χειριστεί το Προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να εξακριβώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την καλή λειτουργία του. Εάν το Προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο, ελλιπές ή με χειρισμό πέραν αυτού του βαθμού, αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων μείωση που αντιστοιχεί στην απώλεια αξίας του (άρθρο L. 221-23 του ίδιου κώδικα). Εκτός αντίθετης νόμιμης διάταξης, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Αγοραστή.

Το αίτημα μπορεί να διατυπωθεί από τη σελίδα Δικαίωμα υπαναχώρησης ή με e-mail στο retour@fohzshop.fr, με αναφορά του αριθμού Παραγγελίας. Οι λεπτομερείς όροι επιστροφής, εξόδων και επιστροφής χρημάτων περιλαμβάνονται στην Πολιτική επιστροφών.

Το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο R. 221-1 του Code de la consommation περιλαμβάνεται στη σελίδα Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο Καταναλωτής μπορεί να το χρησιμοποιήσει ή να αποστείλει οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που εκφράζει τη βούλησή του να υπαναχωρήσει.

Για τα Προϊόντα σε προπαραγγελία, απαιτείται η πλήρης πληρωμή της τιμής κατά την επικύρωση της Παραγγελίας. Δεν προσφέρεται σύστημα προκαταβολής ή μερικής καταβολής.

Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του ήδη από την επικύρωση της Παραγγελίας, χωρίς να περιμένει την παράδοση του προπαραγγελθέντος Προϊόντος, υπό τους όρους του άρθρου « Δικαίωμα υπαναχώρησης ». Επιπλέον, Προϊόν που αγοράστηκε ενώ εμφανιζόταν σε απόθεμα και στη συνέχεια κατέστη μη διαθέσιμο μπορεί να ακυρωθεί και να επιστραφεί το αντίτιμό του κατόπιν αιτήματος του Αγοραστή. Ομοίως, όταν η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έχει ξεπεραστεί κατά περισσότερες από τριάντα (30) ημέρες, ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της Παραγγελίας του και την επιστροφή του αντιτίμου της. Κάθε αίτημα ακύρωσης υποβάλλεται μέσω e-mail στη διεύθυνση contact@fohzshop.fr, με αναφορά του αριθμού της Παραγγελίας.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις (14) ημέρες μετά την παραλαβή του Προϊόντος. Τα έξοδα επιστροφής Προϊόντος που έχει ήδη παραδοθεί βαρύνουν τον Καταναλωτή, σύμφωνα με τους όρους της Πολιτική επιστροφών.

Οι προβλεπόμενες προθεσμίες παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα Προϊόντος όταν μπορούν να προσδιοριστούν. Διαφορετικά, ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει εκτίμηση περνώντας από τη σελίδα μας Επικοινωνία. Αυτές οι προθεσμίες είναι ενδεικτικές και μπορεί να παραταθούν ανάλογα με τους περιορισμούς εφοδιασμού.

Ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή για κάθε σημαντική καθυστέρηση. Η επικύρωση της Παραγγελίας συνιστά αποδοχή του παρόντος καθεστώτος προπαραγγελιών.

Ο Πωλητής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο της διαχείρισης των Λογαριασμών, των Παραγγελιών, της εξυπηρέτησης πελατών και, κατά περίπτωση, της προώθησης, σύμφωνα με τον RGPD και τον loi Informatique et Libertés.

Ο Αγοραστής διαθέτει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης, φορητότητας και περιορισμού της επεξεργασίας, τα οποία μπορεί να ασκήσει σύμφωνα με τους όρους που προβλέπει η Πολιτική απορρήτου.

Η χρήση των Cookies και των παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική cookies.

Ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει προσωρινά ή να καταγγείλει οριστικά τον Λογαριασμό Αγοραστή σε περίπτωση παράβασης των παρόντων CGV, απάτης, αδυναμίας πληρωμής ή κάθε πράξης που θίγει τα έννομα συμφέροντά του.

Ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του Λογαριασμού του ανά πάσα στιγμή. Αυτή η διαγραφή συνεπάγεται τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου, υπό την επιφύλαξη των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης, ιδίως λογιστικών.

Η ευθύνη του Πωλητή δεν μπορεί να αναζητηθεί για έμμεσες ζημίες, απώλεια εκμετάλλευσης, εμπορικές ζημίες, απώλεια δεδομένων ή άλλες επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή των Προϊόντων, υπό την επιφύλαξη των επιτακτικών διατάξεων που ισχύουν για τους Καταναλωτές.

Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας που επηρεάζει την προσβασιμότητα του Ιστότοπου, ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθεια να διασφαλίσει την επίλυσή της το συντομότερο δυνατό. Η ευθύνη του δεν μπορεί να αναζητηθεί μόνο λόγω προσωρινής μη διαθεσιμότητας.

Τίποτα στους παρόντες CGV δεν περιορίζει τα επιτακτικά δικαιώματα που διαθέτει ο Καταναλωτής βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Το σύνολο των στοιχείων του Ιστότοπου, ιδίως κείμενα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα, βάσεις δεδομένων και διεπαφές, προστατεύεται από το δίκαιο της πνευματικής ιδιοκτησίας.

Τα εμπορικά σήματα και τα διακριτικά σημεία των κατασκευαστών που αναφέρονται στον Ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους. Ο Πωλητής ενεργεί ως διανομέας και δεν διεκδικεί κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας επί αυτών των σημείων.

Οι λεπτομερείς κανόνες περιλαμβάνονται στη σελίδα Πνευματική ιδιοκτησία.

Ο Πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη εκτέλεσης που προκύπτει από περίπτωση ανωτέρας βίας κατά την έννοια του άρθρου 1218 του Code civil, ιδίως κοινωνικές συγκρούσεις, υγειονομικούς περιορισμούς, φυσικές καταστροφές, αστοχίες των δικτύων μεταφοράς ή κάθε γεγονός ανεξάρτητο από τη βούλησή του.

Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή το συντομότερο δυνατό και μπορεί να προτείνει, ανάλογα με τις περιστάσεις, εναλλακτικούς όρους εκτέλεσης ή την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών.

Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες CGV ανά πάσα στιγμή. Η έκδοση που εφαρμόζεται σε Παραγγελία είναι εκείνη που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της επικύρωσης αυτής της Παραγγελίας.

Εναπόκειται στον Αγοραστή να συμβουλεύεται τακτικά τους CGV. Η συνέχιση των Παραγγελιών μετά τη δημοσίευση νέας έκδοσης συνιστά αποδοχή αυτής για τις μεταγενέστερες Παραγγελίες, υπό την επιφύλαξη των επιτακτικών νόμιμων διατάξεων.

Οι παρόντες CGV διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Η επιλογή αυτή δεν στερεί από τον Καταναλωτή που διαμένει σε άλλη χώρα την προστασία που του παρέχουν οι επιτακτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας διαμονής του, σύμφωνα με το άρθρο 6 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008 της 17ης Ιουνίου 2008 (« Ρώμη Ι »).

Σε περίπτωση διαφοράς, ο Αγοραστής προσκαλείται να επικοινωνήσει προηγουμένως με τον Πωλητή προκειμένου να αναζητηθεί φιλική λύση, ιδίως στη διεύθυνση contact@fohzshop.fr.

Ο Πωλητής είναι μέλος της υπηρεσίας διαμεσολάβησης καταναλωτών CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. Εάν γραπτή καταγγελία προς τον Πωλητή δεν έλαβε ικανοποιητική απάντηση, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή, εντός ενός έτους από την καταγγελία αυτή, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ή ταχυδρομικά.

Ελλείψει φιλικής λύσης, και υπό την επιφύλαξη των επιτακτικών διατάξεων που ισχύουν για τους Καταναλωτές, αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια της περιφέρειας της έδρας του Πωλητή που βρίσκεται στο Toulouse.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες CGV, μια Παραγγελία ή τα Προϊόντα, μπορείτε να μας γράψετε στο contact@fohzshop.fr ή να περάσετε από τη σελίδα μας Επικοινωνία.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό σε κάθε αίτημα σχετικό με τους CGV ή την παρακολούθηση Παραγγελίας.

Τελευταία ενημέρωση στις 09/11/2026.

Ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δύο ετών από την παράδοση του αγαθού για να επιτύχει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης σε περίπτωση εμφάνισης έλλειψης συμμόρφωσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής υποχρεούται να αποδείξει μόνο την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.

Όταν η σύμβαση πώλησης του αγαθού προβλέπει την παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας κατά τρόπο συνεχή για διάστημα μεγαλύτερο των δύο ετών, η νόμιμη εγγύηση εφαρμόζεται στο εν λόγω ψηφιακό περιεχόμενο ή στην εν λόγω ψηφιακή υπηρεσία καθ’ όλη την προβλεπόμενη περίοδο παροχής. Κατά τη διάρκεια αυτής της προθεσμίας, ο καταναλωτής υποχρεούται να αποδείξει μόνο την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης που επηρεάζει το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία και όχι την ημερομηνία εμφάνισής της.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης συνεπάγεται την υποχρέωση του επαγγελματία, κατά περίπτωση, να παρέχει όλες τις ενημερώσεις που είναι αναγκαίες για τη διατήρηση της συμμόρφωσης του αγαθού.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης παρέχει στον καταναλωτή δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης του αγαθού εντός προθεσμίας τριάντα ημερών από το αίτημά του, χωρίς έξοδα και χωρίς σημαντική ενόχληση για τον ίδιο.

Εάν το αγαθό επισκευαστεί στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής επωφελείται από παράταση της αρχικής εγγύησης κατά έξι μήνες.

Εάν ο καταναλωτής ζητήσει την επισκευή του αγαθού, αλλά ο πωλητής επιβάλει την αντικατάσταση, η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ανανεώνεται για περίοδο δύο ετών από την ημερομηνία αντικατάστασης του αγαθού.

Ο καταναλωτής μπορεί να επιτύχει μείωση της τιμής αγοράς διατηρώντας το αγαθό ή να θέσει τέλος στη σύμβαση λαμβάνοντας πλήρη επιστροφή χρημάτων έναντι επιστροφής του αγαθού, εάν:

1° Ο επαγγελματίας αρνείται να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το αγαθό·

2° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού πραγματοποιείται μετά την πάροδο προθεσμίας τριάντα ημερών·

3° Η επισκευή ή η αντικατάσταση του αγαθού προκαλεί σημαντική ενόχληση στον καταναλωτή, ιδίως όταν ο καταναλωτής επιβαρύνεται οριστικά με τα έξοδα παραλαβής ή απομάκρυνσης του μη συμμορφούμενου αγαθού ή όταν επιβαρύνεται με τα έξοδα εγκατάστασης του επισκευασμένου αγαθού ή του αγαθού αντικατάστασης·

4° Η έλλειψη συμμόρφωσης του αγαθού εξακολουθεί να υφίσταται παρά την ανεπιτυχή προσπάθεια του πωλητή να το καταστήσει σύμφωνο.

Ο καταναλωτής έχει επίσης δικαίωμα μείωσης της τιμής του αγαθού ή λύσης της σύμβασης όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί την άμεση μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να ζητήσει προηγουμένως την επισκευή ή την αντικατάσταση του αγαθού.

Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα λύσης της πώλησης εάν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι ήσσονος σημασίας.

Κάθε περίοδος ακινητοποίησης του αγαθού με σκοπό την επισκευή ή την αντικατάστασή του αναστέλλει την υπολειπόμενη διάρκεια της εγγύησης έως την παράδοση του αποκατεστημένου αγαθού.

Τα ανωτέρω δικαιώματα απορρέουν από την εφαρμογή των άρθρων L. 217-1 έως L. 217-32 του Code de la consommation.

Ο πωλητής που εμποδίζει κακόπιστα την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης υπόκειται σε αστικό πρόστιμο ύψους έως 300 000 ευρώ, το οποίο μπορεί να αυξηθεί έως το 10 % του μέσου ετήσιου κύκλου εργασιών (άρθρο L. 241-5 του Code de la consommation).

Ο καταναλωτής επωφελείται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση για κρυφά ελαττώματα κατ’ εφαρμογή των άρθρων 1641 έως 1649 του Code civil, για διάστημα δύο ετών από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Η εγγύηση αυτή παρέχει δικαίωμα μείωσης της τιμής εάν το αγαθό διατηρηθεί ή πλήρους επιστροφής χρημάτων έναντι επιστροφής του αγαθού.