Oui, elle est certifiée CE et respecte la norme RoHS. C'est le cas de toutes les trottinettes que nous vendons.

Oui, elle est homologuée pour circuler sur la voie publique en France. Elle vous est livrée bridée à 25 km/h, la limite fixée par la loi. Elle a tous les équipements de sécurité exigés, et elle est certifiée CE et RoHS.

Oui, elle est neuve et authentique, directement sortie d'usine. Nous ne vendons ni occasion, ni démonstration, ni reconditionné. Chaque trottinette est contrôlée et testée avant de quitter notre stock en France. Nous sommes revendeur officiel agréé de chaque marque que nous distribuons.

Oui, elle bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. La batterie est garantie 1 an. L'usure normale, les chocs, l'oxydation et l'usure des pièces comme les pneus et les plaquettes ne sont pas des défauts de conformité. Nous sommes revendeur officiel agréé, donc nous gérons les démarches avec la marque pour vous. Pour faire jouer la garantie, ouvrez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Nous vous indiquons ensuite, si besoin, une boutique agréée près de chez vous.

Notre service après-vente est basé en France et apporte une première réponse à vos demandes sous 3 jours ouvrés. Créez toujours un ticket depuis votre espace Tickets SAV avant tout passage en boutique. Nous vous dépannons à distance quand c'est possible, sinon nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une simple question, vous pouvez aussi nous écrire par e-mail ou interroger le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Nous gardons un stock de pièces détachées pour réparer rapidement.

Une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même si la trottinette est en stock. Livraison en Andorre : 24h à 48h après l'expédition, dès 90,83 €. Le délai précis apparaît sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui, nous livrons la Belgique et toute l'Union européenne, ainsi que la France métropolitaine, les DOM-TOM et de nombreux autres pays. Les frais et les délais sont indiqués au moment du choix du transporteur, avant le paiement. Pour une livraison hors Union européenne, les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Oui, Klarna et PayPal permettent de payer en plusieurs fois sans frais, selon votre éligibilité. Pour étaler davantage, Siko Mobility propose de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Vous avez 14 jours après la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Renvoyez-la complète, avec tous ses accessoires. Une trottinette abîmée ou utilisée au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier son fonctionnement est remboursée avec une décote correspondant à sa perte de valeur. Le retour est à vos frais, 300 € au maximum depuis la France métropolitaine. Écrivez-nous avant l'envoi pour obtenir les instructions et, hors de France métropolitaine, un devis adapté à votre modèle.