Oui. Elle est certifiée CE et conforme à la norme RoHS, comme toutes les trottinettes que nous vendons.

Oui, elle est homologuée pour circuler en France, en ville comme sur route. Elle arrive bridée à 25 km/h, la vitesse maximale autorisée sur la voie publique. Tous les équipements de sécurité obligatoires sont présents, et elle est certifiée CE et RoHS.

Oui. Toutes nos trottinettes sont neuves et authentiques, sorties directement d'usine. Nous ne vendons ni occasion, ni démonstration, ni reconditionné. Chaque trottinette est contrôlée et testée avant son expédition depuis notre stock en France. Nous sommes revendeur officiel agréé des marques que nous distribuons.

Elle est couverte 2 ans par la garantie légale de conformité. Pour la batterie, la garantie est de 1 an. L'usure normale, les chocs, l'oxydation et l'usure des consommables, comme les pneus ou les plaquettes, ne relèvent pas de cette garantie. Comme revendeur officiel agréé, c'est nous qui gérons les démarches avec la marque. En cas de souci, créez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Si nécessaire, nous vous dirigeons ensuite vers une boutique agréée près de chez vous.

Notre SAV, basé en France, apporte une première réponse à vos demandes sous 3 jours ouvrés. Avant tout passage en boutique, créez un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Nous vous aidons à distance quand c'est possible, sinon nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une question rapide, écrivez-nous par e-mail ou posez-la sur le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Nous avons un stock de pièces détachées pour des réparations rapides.

Si la trottinette est en stock, une commande payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, peut partir le jour même. Livraison en Andorre : 24h à 48h après l'expédition, dès 90,83 €. Le délai exact apparaît sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui, nous livrons en France métropolitaine, dans toute l'Union européenne, dont la Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Les frais et les délais apparaissent quand vous choisissez le transporteur, avant le paiement. Hors Union européenne, la douane et les taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Oui. Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Pour étaler plus longtemps, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Elle doit simplement nous revenir complète, avec tous ses accessoires. Une décote correspondant à sa perte de valeur s'applique seulement si elle est abîmée ou a servi au-delà d'un essai de fonctionnement. Les frais de retour sont à votre charge, 300 € au maximum depuis la France métropolitaine. Écrivez-nous avant l'envoi, nous vous donnerons les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.