Sí. Lleva el marcado CE y cumple la norma RoHS, que limita las sustancias peligrosas en la electrónica.

Sí, está homologado para circular por carretera en Francia. Se entrega limitado a 25 km/h, conforme a la ley francesa. Lleva todo el equipamiento de seguridad obligatorio y tiene la certificación CE y RoHS.

Sí, es auténtico y nuevo, recién salido de fábrica. No vendemos ningún patinete de segunda mano, de demostración ni reacondicionado. Cada patinete se revisa y se prueba en nuestro almacén en Francia antes de salir. Somos distribuidor oficial autorizado de las marcas de nuestro catálogo.

La garantía legal de conformidad del patinete dura 2 años. Para la batería, es 1 año. No entran en esta garantía el desgaste normal, los golpes, la oxidación ni el desgaste de los consumibles como los neumáticos y las pastillas. No tienes que hacer nada con la marca. Nos ocupamos nosotros, como distribuidor oficial autorizado. Para cualquier solicitud, abre primero un ticket desde tu espacio Tickets SAT. Si hace falta, después te dirigimos a una tienda autorizada cerca de ti.

Nuestro servicio posventa, con sede en Francia, da una primera respuesta a tus solicitudes en 3 días hábiles. Antes de ir a cualquier tienda, crea un ticket desde tu espacio Tickets SAT. Te ayudamos a distancia cuando es posible y, si no, te orientamos hacia una tienda autorizada cerca de ti. Para una pregunta rápida, escríbenos por correo electrónico o hazla en el chat, disponible 24/7. Tenemos un stock de recambios para hacer reparaciones rápidas.

Pagado en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, un pedido puede salir el mismo día si el patinete está en stock. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 90,83 €. Verás el plazo exacto en la ficha del producto, según tu dirección y el transportista elegido.

Sí, enviamos a Francia metropolitana, a la Unión Europea, Bélgica incluida, a los territorios franceses de ultramar y a otros muchos países. Ves los gastos y los plazos al elegir el transportista, antes de pagar. Fuera de la Unión Europea, aduana e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.

Puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, si cumples los requisitos. La financiación Siko Mobility también permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. Y aceptamos tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay.

Sí, dispones de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin justificación. El patinete debe devolverse completo, con todos sus accesorios. Si está dañado o se ha usado más allá de una prueba de funcionamiento, se deduce del reembolso un importe correspondiente a su pérdida de valor. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, como máximo 300 € desde la Francia metropolitana. Escríbenos antes del envío, te daremos las instrucciones y, desde otro país, un presupuesto adaptado a tu modelo.

Sí. Para circular en patinete eléctrico en Francia, es obligatorio un seguro de responsabilidad civil. Tu aseguradora habitual suele ofrecer una ampliación para patinetes y, si no, puedes comparar las ofertas especializadas.