Revisa primero la ficha del producto. Ahí encontrarás la marca, el modelo y la lista de patinetes compatibles conocidos. Si es una pieza original, elige la de tu modelo exacto. Si tienes alguna duda, o si hay varias versiones según el año, el controlador o la batería, escríbenos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza.

Sí, es la pieza oficial Dualtron, diseñada por el fabricante para los modelos compatibles. Cada pieza original que vendemos es una pieza oficial de la marca. Siempre tienes esta información en la ficha.

La pieza original la suministra el fabricante para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom la fabrica otra marca. Sirve para el mantenimiento o la personalización, sin ser el componente original. Cada ficha precisa de qué tipo de pieza se trata.

Todo depende de la pieza y de tu nivel de mecánica. También puedes encargar el montaje a uno de nuestros reparadores asociados. Nuestro equipo puede asesorarte igualmente. Escríbenos indicando el modelo de tu patinete.

Sí, todos nuestros productos son nuevos y auténticos, nunca de segunda mano ni reacondicionados. Comprobamos cada producto antes del envío.

Sí. Todas nuestras piezas de repuesto y nuestros accesorios se benefician de la garantía legal de conformidad de 2 años. Como distribuidor oficial autorizado, gestionamos los trámites por ti. Para cualquier solicitud, abre un ticket desde tu espacio Tickets SAT o contacta con nuestro servicio posventa.

Un pedido pagado en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, puede salir el mismo día si el producto está en stock. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 10,75 €. El plazo exacto aparece en la ficha, en función de tu dirección y del transportista elegido.

Puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, si cumples los requisitos. La financiación Siko Mobility también permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. Y aceptamos tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin tener que dar explicaciones. Solo tiene que llegarnos completo, con todos sus accesorios. La deducción correspondiente a su pérdida de valor únicamente se aplica si está dañado o se ha usado más allá de una prueba de funcionamiento. En una pieza de repuesto, calcula 4 € de gastos de devolución, que se retienen del reembolso. Contáctanos con tu número de pedido antes de enviar el paquete para recibir las instrucciones.