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Garantía de 2 años en piezas y mano de obra: reparación o sustitución sin coste en caso de defecto, en virtud de la garantía legal de conformidad.

Servicio posventa con sede en Francia: un equipo apasionado, competente y profesional a tu servicio.

Preguntas frecuentes

Revisa primero la ficha del producto. Ahí encontrarás la marca, el modelo y la lista de patinetes compatibles conocidos. Si tienes alguna duda, o si hay varias versiones según el año, el controlador o la batería, escríbenos con el modelo, el número de serie y una foto de la pieza.

No, es una pieza custom FōhzShop, hecha para personalizar o mejorar tu patinete, no la pieza del fabricante. Siempre tienes esta información en la ficha.

La pieza original la suministra el fabricante para el modelo en cuestión. Una pieza compatible o custom la fabrica otra marca. Sirve para el mantenimiento o la personalización, sin ser el componente original. Cada ficha precisa de qué tipo de pieza se trata.

Todo depende de la pieza y de tu nivel de mecánica. También puedes encargar el montaje a uno de nuestros reparadores asociados. Nuestro equipo puede asesorarte igualmente. Escríbenos indicando el modelo de tu patinete.

Sí, todos nuestros productos son nuevos y auténticos, nunca de segunda mano ni reacondicionados. Comprobamos cada producto antes del envío. Enviamos desde nuestro almacén en Francia, rápido y con cuidado.

Cuenta con la garantía legal de conformidad de 2 años, como todas nuestras piezas de repuesto y accesorios. Como distribuidor oficial autorizado, nos encargamos de los trámites. Simplemente abre un ticket desde tu espacio Tickets SAT o contacta con nuestro servicio posventa.

Pagado en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, un pedido puede salir el mismo día si el producto está en stock. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 8,25 €. El plazo concreto se muestra en la ficha del producto, según tu dirección y el transportista elegido.

Sí. Según tu elegibilidad, puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal. Para repartir el pago en más tiempo, la financiación Siko Mobility permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. También puedes pagar con tarjeta bancaria, con Apple Pay o con Google Pay.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin tener que dar explicaciones. Solo tiene que llegarnos completo, con todos sus accesorios. La deducción correspondiente a su pérdida de valor únicamente se aplica si está dañado o se ha usado más allá de una prueba de funcionamiento. En una pieza de repuesto, calcula 4 € de gastos de devolución, que se retienen del reembolso. Contáctanos con tu número de pedido antes de enviar el paquete para recibir las instrucciones.

Nuestras garantías

Garantía legal de 2 años

Todos nuestros accesorios y piezas de recambio se benefician de la garantía legal de conformidad de 2 años.

Como distribuidor oficial autorizado, nos encargamos de todos los trámites para ahorrarte tiempo y simplificarte la vida.

Productos verificados

Cada producto se controla antes de su expedición para garantizar su calidad y su plena conformidad.

La totalidad de nuestro stock se gestiona en Francia para asegurarte un envío rápido y cuidado.

Servicio posventa ágil

Nuestro servicio posventa tramita todas tus solicitudes con agilidad y atención.

No dudes en contactarnos para cualquier consulta o necesidad de asistencia: te acompañamos en cada paso.

Derecho de desistimiento de 14 días

Dispones de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de tu pedido.

Puedes devolver el producto sin tener que justificar tu decisión.

Más información sobre nuestras garantías

Encontrarás el detalle completo de nuestras condiciones de garantía y el funcionamiento de nuestro servicio posventa en nuestra página Garantías y SAT.

Para cualquier consulta sobre tu compra, accede a nuestra página Contáctanos: nuestro equipo está a tu disposición.

Etiquetas

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Referencias

Identificador:
35a27ae5-3ec1-49c3-8abf-e8fbbd9e5d13
Slug:
potence-couleur
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