Oui, elle est aux normes. Elle porte le marquage CE et respecte la norme RoHS, comme toutes nos trottinettes.

Oui, elle est homologuée pour la voie publique en France. Elle vous est livrée bridée à 25 km/h, la vitesse maximale autorisée pour une trottinette électrique. Elle est certifiée CE et RoHS et dispose de tous les équipements de sécurité obligatoires.

Oui, elle est vendue avec un chargeur rapide offert.

Non, elle est neuve et authentique, sortie directement d'usine. Nous ne vendons ni reconditionné, ni occasion, ni démonstration. Nous la contrôlons et la testons dans notre stock en France avant de vous l'envoyer. Nous sommes revendeur officiel agréé des marques que nous proposons.

La trottinette bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans. La batterie est garantie 1 an. L'usure normale, les chocs, l'oxydation et l'usure des consommables comme les pneus et les plaquettes ne sont pas des défauts de conformité. En tant que revendeur officiel agréé, nous gérons les démarches auprès de la marque. Pour toute demande de garantie, créez d'abord un ticket depuis votre espace Tickets SAV. Si besoin, nous vous orientons ensuite vers une boutique agréée près de chez vous.

Oui, notre SAV est basé en France et apporte une première réponse à chaque demande sous 3 jours ouvrés. Il suffit de créer un ticket depuis votre espace Tickets SAV, avant d'aller en boutique. Nous vous dépannons à distance quand c'est possible, sinon nous vous orientons vers une boutique agréée près de chez vous. Pour une simple question, écrivez-nous par e-mail ou posez-la sur le chat, disponible 24 h/24 et 7j/7. Et nous avons un stock de pièces détachées pour réparer rapidement.

Payée un jour ouvré avant 11 h, heure de Paris, une commande peut partir le jour même si la trottinette est en stock. Livraison au Luxembourg : 3 à 5 jours après l'expédition, dès 87,75 €. Le délai précis s'affiche sur la fiche, selon votre adresse et le transporteur choisi.

Oui, nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne, dont la Belgique, dans les DOM-TOM et dans de nombreux autres pays. Les frais et les délais s'affichent quand vous choisissez le transporteur, avant le paiement. Hors Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire.

Oui. Selon votre éligibilité, vous pouvez payer en plusieurs fois sans frais avec Klarna ou PayPal. Pour étaler plus longtemps, le financement Siko Mobility permet de payer de 3 à 84 fois sur les achats éligibles. Vous pouvez aussi payer par carte bancaire, avec Apple Pay ou avec Google Pay.

Oui, vous avez 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Elle doit simplement nous revenir complète, avec tous ses accessoires. Une décote correspondant à sa perte de valeur s'applique seulement si elle est abîmée ou a servi au-delà d'un essai de fonctionnement. Les frais de retour sont à votre charge, 300 € au maximum depuis la France métropolitaine. Écrivez-nous avant l'envoi, nous vous donnerons les instructions et, depuis un autre pays, un devis adapté à votre modèle.

Oui, une assurance responsabilité civile est obligatoire pour rouler en France. Votre assureur habituel peut souvent ajouter la trottinette à votre contrat, sinon comparez les offres spécialisées.