Ja, den uppfyller kraven. Den är CE-märkt och följer RoHS, som alla våra elsparkcyklar.

Ja, den är godkänd för allmän väg i Frankrike. Du får den levererad med farten begränsad till 25 km/h, den högsta tillåtna hastigheten för en elsparkcykel i Frankrike. Den är CE- och RoHS-certifierad och har all obligatorisk säkerhetsutrustning.

Ja, den är äkta och ny, direkt från fabriken. Vi säljer inga begagnade eller renoverade elsparkcyklar och inga demoexemplar. Varje elsparkcykel kontrolleras och testas på vårt lager i Frankrike innan den skickas. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för märkena i vårt sortiment.

Den täcks i 2 år av den lagstadgade garantin för överensstämmelse. För batteriet är garantin 1 år. Normalt slitage, stötar, korrosion och slitage på förbrukningsdelar, som däck eller bromsbelägg, omfattas inte av denna garanti. Som officiell auktoriserad återförsäljare är det vi som sköter alla kontakter med märket. Om något är fel skapar du först ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden. Om det behövs skickar vi dig sedan vidare till en auktoriserad butik nära dig.

Ja, vår kundservice finns i Frankrike och ger ett första svar på varje förfrågan inom 3 arbetsdagar. Det räcker att skapa ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden, innan du åker till en butik. Vi löser det på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. Har du bara en fråga kan du mejla oss eller ställa den i chatten, som finns där dygnet runt. Och vi har reservdelar i lager för att kunna reparera snabbt.

En order som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid kan skickas samma dag om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Finland: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 323,16 €. Den exakta leveranstiden visas på produktsidan, utifrån din adress och den transportör du väljer.

Ja, vi levererar till Frankrikes fastland, Europeiska unionen inklusive Belgien, de franska utomeuropeiska områdena och många andra länder. Du ser kostnad och leveranstid när du väljer transportör, innan du betalar. Utanför Europeiska unionen står mottagaren för tullavgifter och importskatter.

Ja, du kan dela upp betalningen utan extra kostnad med Klarna eller PayPal, om du uppfyller villkoren. För att sprida ut betalningen över längre tid kan du med Siko Mobility betala i 3 till 84 delar på berättigade köp. Du kan även betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Ja, du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva förklara dig. Elsparkcykeln ska komma tillbaka till oss komplett, med alla tillbehör. Är den skadad eller har den använts utöver ett funktionstest återbetalas den med ett avdrag. Returen sker på din bekostnad, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar för att få instruktionerna och, från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.