Den uppfyller kraven för CE-märkning och följer RoHS, som begränsar farliga ämnen i elektroniska komponenter.

Ja, den är laglig. Den är godkänd för allmän väg i Frankrike. Den levereras begränsad till 25 km/h, den högsta tillåtna hastigheten för elsparkcyklar i Frankrike. Den har all obligatorisk säkerhetsutrustning och är både CE- och RoHS-certifierad.

Ja, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Vi säljer varken begagnat, demoexemplar eller renoverat. Varje elsparkcykel kontrolleras och testas innan den lämnar vårt lager i Frankrike. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för varje märke vi för.

Den täcker bristande överensstämmelse hos elsparkcykeln i 2 år, inom ramen för den lagstadgade garantin för överensstämmelse. För batteriet gäller garantin i 1 år. Garantin gäller inte för normalt slitage, stötar, korrosion eller slitage på förbrukningsdelar som däck och bromsbelägg, eftersom dessa inte utgör en bristande överensstämmelse. Som officiell auktoriserad återförsäljare tar vi kontakten med märket åt dig. Vid en garantiförfrågan skapar du först ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden. Sedan hänvisar vi dig vid behov till en auktoriserad butik nära dig.

Vår kundservice finns i Frankrike och ger ett första svar på varje förfrågan inom 3 arbetsdagar. Första steget är att skapa ett ärende från ditt område Kundtjänstärenden, innan du besöker en butik. Vi löser problemet på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. För en enkel fråga svarar chatten dygnet runt, och du kan också mejla oss. Vi har reservdelar på lager så att vi kan reparera fort.

Betalar du en vardag före kl. 11 fransk tid och den finns i lager kan den skickas samma dag. Leverans till Finland: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 323,16 €. Produktsidan visar den exakta leveranstiden, beroende på din adress och vald transportör.

Ja. Vi levererar till Frankrikes fastland, inom Europeiska unionen, Belgien inräknat, till de franska utomeuropeiska områdena och till många andra länder. Kostnad och leveranstid visas när du väljer transportör, före betalningen. Utanför Europeiska unionen betalar mottagaren tullavgifter och importskatter.

Om du uppfyller villkoren kan du dela upp betalningen utan extra kostnad med Klarna eller PayPal. Finansiering via Siko Mobility gör det också möjligt att betala i 3 till 84 delar på berättigade köp. Du kan även betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva förklara dig. Skicka tillbaka den komplett, med alla tillbehör. En elsparkcykel som är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar återbetalas med ett avdrag motsvarande dess värdeminskning. Returen sker på din bekostnad, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar för att få instruktionerna och, utanför det europeiska Frankrike, en offert anpassad efter din modell.