De compatibele modellen zijn Dualtron City, Dualtron City 20Ah en Dualtron City 25Ah. Andere modellen van Dualtron kunnen ook geschikt zijn.

De productpagina is het eerste houvast, met het merk, het model en de lijst met bekende compatibele steps. Neem bij een origineel onderdeel bij voorkeur dat voor uw exacte model. Bij de minste twijfel, zeker als er meerdere versies bestaan afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, neemt u contact met ons op met het model, het serienummer en een foto van het onderdeel. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één.

Ja, het komt van de fabrikant Dualtron en is ontworpen voor de compatibele modellen. Alle originele onderdelen in onze catalogus zijn officieel. Deze informatie staat altijd op de productpagina.

Een origineel onderdeel wordt door de fabrikant gemaakt voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel kan van een ander merk komen. Het blijft nuttig voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel van de fabrikant te zijn. Het type onderdeel staat altijd op de productpagina.

Dat hangt af van het onderdeel en van uw technische ervaring. Als u dat liever hebt, kan een van onze partnerreparateurs het voor u doen. Ons team kan u ook adviseren, neem contact met ons op en vermeld het model van uw step.

Ja, het valt 2 jaar onder de wettelijke garantie van conformiteit, net als al onze onderdelen en accessoires. Wij regelen de afhandeling voor u, als officieel erkend dealer. Om er gebruik van te maken, opent u een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets of neemt u contact op met onze klantenservice.

Als u op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaalt en het op voorraad is, kan het nog dezelfde dag vertrekken. Levering naar België: binnen 48h tot 72h na verzending, vanaf 13,01 €. De productpagina toont de exacte levertijd, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, met Klarna en PayPal kunt u zonder extra kosten in termijnen betalen, als u ervoor in aanmerking komt. Om nog meer te spreiden, biedt Siko Mobility 3 tot 84 termijnen voor in aanmerking komende aankopen. U kunt ook betalen met betaalkaart, Apple Pay of Google Pay.

Ja, u hebt 14 dagen vanaf ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u een reden hoeft te geven. Het moet compleet, met alle accessoires, worden geretourneerd. Als het beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de werking te controleren, wordt zijn waardeverlies van de terugbetaling afgetrokken. Voor onderdelen houden wij € 4 retourkosten in op het terugbetaalde bedrag. Mail ons uw bestelnummer voordat u het pakket verstuurt, dan vertellen wij u hoe het verder gaat.