De productpagina vermeldt het merk, het model en de bekende compatibele steps. Kies bij een origineel onderdeel het onderdeel dat voor uw exacte model bedoeld is. Bij de minste twijfel neemt u contact met ons op met het model, het serienummer en een foto van het onderdeel, zeker als uw model in meerdere versies bestaat afhankelijk van het jaar, de controller of de accu. Wij controleren het samen met u.

Ja. Het is een officieel onderdeel van Dualtron, door de fabrikant ontworpen voor de compatibele modellen. Alle originele onderdelen die wij verkopen zijn officiële onderdelen van het merk. Op de productpagina staat altijd of het om een origineel onderdeel gaat.

Het originele onderdeel wordt door de fabrikant geleverd voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel wordt door een ander merk gemaakt. Het dient voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel te zijn. Elke productpagina vermeldt om welk type onderdeel het gaat.

Het hangt helemaal af van het onderdeel en van uw technische kennis. U kunt de montage ook aan een van onze partnerreparateurs toevertrouwen. Ons team kan u ook adviseren. Mail ons en vermeld daarbij het model van uw step.

Ja, al onze producten zijn nieuw en authentiek, nooit tweedehands of refurbished. Wij kijken elk product na vóór verzending.

Ja. Al onze onderdelen en accessoires genieten de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar. Als officieel erkend dealer regelen wij de afhandeling voor u. Voor elke aanvraag opent u een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets of neemt u contact op met onze klantenservice.

Is de bestelling op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaald, dan kan ze nog dezelfde dag worden verzonden als het product op voorraad is. Levering naar België: binnen 48h tot 72h na verzending, vanaf 13,01 €. De precieze levertijd verschijnt op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, in termijnen zonder extra kosten met Klarna of PayPal, als u ervoor in aanmerking komt. De financiering van Siko Mobility maakt bij in aanmerking komende aankopen ook 3 tot 84 termijnen mogelijk. Betaalkaart, Apple Pay en Google Pay worden eveneens geaccepteerd.

Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om u te bedenken, zonder dat u een reden hoeft te geven. Het moet gewoon compleet, met alle accessoires, bij ons terugkomen. Een waardevermindering die overeenstemt met zijn waardeverlies geldt alleen als het beschadigd is of verder is gebruikt dan voor een werkingstest. Voor een onderdeel rekent u op € 4 retourkosten, die wij inhouden op de terugbetaling. Neem contact met ons op met uw bestelnummer voordat u het pakket verstuurt, dan krijgt u de instructies.