Het past op Dualtron City, Dualtron City 20Ah en Dualtron City 25Ah. Het kan ook op andere modellen van Dualtron worden gemonteerd.

Begin bij de productpagina. Daar vindt u het merk, het model en de lijst met bekende compatibele steps. Gaat het om een origineel onderdeel, neem dan dat van uw exacte model. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één. Twijfelt u of bestaat uw model in meerdere versies afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, stuur ons dan het model, het serienummer en een foto van het onderdeel.

Ja, het is een officieel onderdeel van Dualtron, door de fabrikant gemaakt voor de compatibele modellen. Onze originele onderdelen zijn allemaal officiële onderdelen van het merk. De productpagina vermeldt het altijd.

Een origineel onderdeel is dat van de fabrikant, ontworpen voor uw model. Een compatibel of custom onderdeel komt van een ander merk. Het is nuttig voor onderhoud of personalisatie, maar het is niet het originele onderdeel. Elke productpagina geeft het type onderdeel aan.

Dat hangt af van het onderdeel en van uw technische ervaring. Als u dat liever hebt, kan een van onze partnerreparateurs het voor u doen. Voor advies neemt u contact op met ons team en geeft u het model van uw step door.

Ja, het valt onder de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar, zoals al onze onderdelen en accessoires. Als officieel erkend dealer nemen wij de afhandeling met het merk op ons. Open een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets of neem contact op met onze klantenservice, wij doen de rest.

Is de bestelling op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaald, dan kan ze nog dezelfde dag vertrekken als het product op voorraad is. Levering naar België: binnen 48h tot 72h na verzending, vanaf 13,01 €. U ziet de exacte levertijd op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja. Als u ervoor in aanmerking komt, kunt u met Klarna of PayPal zonder extra kosten in termijnen betalen. Wilt u langer spreiden, dan kunt u met de financiering van Siko Mobility bij in aanmerking komende aankopen in 3 tot 84 termijnen betalen. U kunt ook betalen met uw betaalkaart, met Apple Pay of met Google Pay.

Ja, het herroepingsrecht geeft u 14 dagen vanaf ontvangst, zonder dat u een reden hoeft op te geven. Stuur het daarvoor compleet terug, met alle accessoires. Als het beschadigd is of verder is gebruikt dan voor een werkingstest, wordt zijn waardeverlies van de terugbetaling afgetrokken. Voor onderdelen houden wij € 4 retourkosten in op de terugbetaling. Neem vóór verzending contact met ons op met uw bestelnummer, dan vertellen wij u hoe het verder gaat.