Lees eerst de productpagina, met het merk, het model en de compatibiliteitslijst. Kies bij een origineel onderdeel bij voorkeur dat van uw exacte model. Een compatibel onderdeel vervangt het originele onderdeel niet altijd één op één. Bij twijfel mailt u ons het model, het serienummer en een foto van het onderdeel, zeker als er meerdere versies bestaan afhankelijk van het jaar, de controller of de accu.

Ja. Het is een officieel onderdeel van E-Twow, door de fabrikant ontworpen voor de compatibele modellen. Alle originele onderdelen die wij verkopen zijn officiële onderdelen van het merk. Op de productpagina staat altijd of het om een origineel onderdeel gaat.

Het is een onderdeel dat door de fabrikant wordt geleverd en voor het betreffende model is ontworpen. Een compatibel of custom onderdeel komt van een ander merk. Het dient voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel te zijn. De productpagina geeft het type onderdeel altijd aan.

Dat hangt af van het onderdeel en van uw technische ervaring. Als u dat liever hebt, kan een van onze partnerreparateurs het voor u doen. Voor advies neemt u contact op met ons team en geeft u het model van uw step door.

Ja, het is nieuw en authentiek. Wij verkopen geen tweedehands en geen refurbished producten. Wij controleren elk product voordat wij het verzenden.

Ja, de fabrieksgarantie geldt voor al onze onderdelen en al onze accessoires. Als officieel erkend dealer regelen wij de formaliteiten zelf. U hoeft alleen een ticket te openen via uw account of contact op te nemen met onze klantenservice.

De exacte levertijd en kosten staan vermeld bij het kiezen van de vervoerder, vóór de betaling.

Ja, in termijnen zonder extra kosten met Klarna of PayPal, als u ervoor in aanmerking komt. De financiering van Siko Mobility maakt bij in aanmerking komende aankopen ook 3 tot 84 termijnen mogelijk. Betaalkaart, Apple Pay en Google Pay worden eveneens geaccepteerd.

Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u een reden hoeft te geven. Het product moet ongebruikt bij ons terugkomen, in de originele verpakking, met alle accessoires. Voor een onderdeel rekent u op € 4 retourkosten, die van de terugbetaling worden afgetrokken. Voordat u het pakket verstuurt, neemt u contact met ons op met uw bestelnummer, dan geven wij u de instructies.