Controleer eerst de productpagina. Daar vindt u het merk, het model en de lijst met bekende compatibele steps. Twijfelt u of bestaan er meerdere versies afhankelijk van het jaar, de controller of de accu, mail ons dan het model, het serienummer en een foto van het onderdeel.

Nee, het is een onderdeel van ons eigen merk FōhzShop, niet dat van de fabrikant van uw step. Deze informatie vindt u altijd terug op de productpagina.

Het originele onderdeel wordt door de fabrikant geleverd voor het betreffende model. Een compatibel of custom onderdeel wordt door een ander merk gemaakt. Het dient voor onderhoud of personalisatie, zonder het originele onderdeel te zijn. Elke productpagina vermeldt om welk type onderdeel het gaat.

Ja, als u wat technische ervaring hebt, maar het hangt af van het onderdeel. Anders kan een van onze partnerreparateurs het voor u regelen. Voor advies mailt u ons en vermeldt u het model van uw step.

Ja, het is nieuw en authentiek, zoals al onze producten. Wij verkopen geen tweedehands en geen refurbished producten. Elk product wordt vóór verzending gecontroleerd. Onze voorraad wordt in Frankrijk beheerd, voor een snelle en zorgvuldige verzending.

Ja, het valt onder de wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar, zoals al onze onderdelen en accessoires. Als officieel erkend dealer nemen wij de afhandeling met het merk op ons. Open een ticket via uw omgeving Klantenservicetickets of neem contact op met onze klantenservice, wij doen de rest.

Is de bestelling op een werkdag vóór 11 uur Parijse tijd betaald, dan kan ze nog dezelfde dag vertrekken als het product op voorraad is. Levering naar België: binnen 3 tot 5 dagen na verzending, vanaf 7,97 €. U ziet de exacte levertijd op de productpagina, afhankelijk van uw adres en de gekozen vervoerder.

Ja, u kunt zonder extra kosten in termijnen betalen met Klarna of PayPal, mits u ervoor in aanmerking komt. Wilt u langer spreiden, dan kunt u met Siko Mobility bij in aanmerking komende aankopen in 3 tot 84 termijnen betalen. U kunt ook afrekenen met betaalkaart, Apple Pay of Google Pay.