Sí, cumple la normativa. Lleva el marcado CE y respeta la norma RoHS, como todos nuestros patinetes.

Sí, está homologado para la vía pública en Francia. Te lo entregamos limitado a 25 km/h, la velocidad máxima permitida en Francia para un patinete eléctrico. Tiene la certificación CE y RoHS y cuenta con todo el equipamiento de seguridad obligatorio.

Sí, es auténtico y nuevo, recién salido de fábrica. No vendemos ningún patinete de segunda mano, de demostración ni reacondicionado. Cada patinete se revisa y se prueba en nuestro almacén en Francia antes de salir. Somos distribuidor oficial autorizado de las marcas de nuestro catálogo.

Está cubierto 2 años por la garantía legal de conformidad. Para la batería, la garantía es de 1 año. El desgaste normal, los golpes, la oxidación y el desgaste de los consumibles, como los neumáticos o las pastillas, no entran en esta garantía. Como distribuidor oficial autorizado, somos nosotros quienes gestionamos los trámites con la marca. Si tienes algún problema, crea primero un ticket desde tu espacio Tickets SAT. Si es necesario, después te dirigimos a una tienda autorizada cerca de ti.

Sí, nuestro servicio posventa está en Francia y da una primera respuesta a cada solicitud en 3 días hábiles. Basta con crear un ticket desde tu espacio Tickets SAT, antes de ir a una tienda. Te lo solucionamos a distancia cuando es posible y, si no, te orientamos hacia una tienda autorizada cerca de ti. Para una simple consulta, escríbenos por correo electrónico o hazla en el chat, disponible 24/7. Y tenemos un stock de piezas de repuesto para reparar rápido.

Un pedido pagado en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, puede salir el mismo día si el patinete está en stock. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 90,83 €. El plazo exacto aparece en la ficha, en función de tu dirección y del transportista elegido.

Sí, enviamos a Francia metropolitana, a la Unión Europea, incluida Bélgica, a los territorios franceses de ultramar y a muchos otros países. Ves los gastos y los plazos al elegir el transportista, antes de pagar. Fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana y los impuestos de importación corren por cuenta del destinatario.

Sí, puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, siempre que cumplas los requisitos. Para fraccionar el pago durante más tiempo, Siko Mobility te permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. También puedes pagar con tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que dar explicaciones. El patinete debe llegarnos completo, con todos sus accesorios. Si está dañado o se ha usado más allá de una prueba de funcionamiento, se reembolsa con una deducción. La devolución corre por tu cuenta, como máximo 300 € desde la Francia metropolitana. Escríbenos antes del envío para recibir las instrucciones y, desde otro país, un presupuesto adaptado a tu modelo.