Sí, tiene el marcado CE y cumple la norma RoHS. Es el caso de todos nuestros patinetes.

Sí, está homologado para rodar por la vía pública en Francia. Llega limitado a 25 km/h, el máximo legal en Francia para un patinete eléctrico. Con certificación CE y RoHS, cuenta con todo el equipamiento de seguridad obligatorio.

No, es nuevo y auténtico, recién salido de fábrica. No vendemos patinetes de segunda mano, de demostración ni reacondicionados. Lo revisamos y lo probamos antes de enviarlo desde nuestro almacén en Francia. Somos distribuidor oficial autorizado de la marca.

Cubre las faltas de conformidad del patinete durante 2 años, en virtud de la garantía legal de conformidad. Para la batería, el plazo es de 1 año. No se aplica al desgaste normal, a los golpes, a la oxidación ni al desgaste de los consumibles como los neumáticos y las pastillas, que no son faltas de conformidad. Como distribuidor oficial autorizado, hacemos los trámites con la marca en tu lugar. Para una solicitud de garantía, crea primero un ticket desde tu espacio Tickets SAT. Después, si hace falta, te orientamos hacia una tienda autorizada cerca de ti.

Sí, nuestro servicio posventa está en Francia y da una primera respuesta a tus solicitudes en un plazo de 3 días hábiles. En caso de avería, crea primero un ticket desde tu espacio Tickets SAT, antes de pasar por una tienda. Te lo solucionamos a distancia cuando es posible y, si no, te indicamos una tienda autorizada cerca de ti. Para una consulta, también respondemos por correo electrónico, y el chat está disponible las 24 horas, todos los días. Mantenemos un stock de piezas de repuesto para reparar con rapidez.

Si el patinete está en stock y pagas en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, puede salir el mismo día. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 90,83 €. Encontrarás el plazo exacto en la ficha del producto, según tu dirección y el transportista elegido.

Enviamos a Francia metropolitana, a la Unión Europea, incluida Bélgica, a los territorios franceses de ultramar y a muchos otros países. Gastos y plazos aparecen al elegir el transportista, antes del pago. Fuera de la Unión Europea, los gastos de aduana y los impuestos de importación los paga el destinatario.

Puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, según tu elegibilidad. Para un fraccionamiento más largo, la financiación Siko Mobility permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. También se aceptan la tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay.

Tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que dar ningún motivo. Debe enviarse de vuelta completo, con todos sus accesorios. Se aplica una deducción si está dañado o se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento. Los gastos de devolución son a tu cargo, hasta 300 € desde la Francia metropolitana. Contacta con nosotros antes del envío para que te demos las instrucciones y, desde otro país, un presupuesto adaptado a tu modelo.