Sí, tiene el marcado CE y cumple la norma RoHS. Es el caso de todos nuestros patinetes.

Sí, está homologado para circular por la calle en Francia. Se entrega limitado a 25 km/h, como exige la ley francesa. Cuenta con todo el equipamiento de seguridad obligatorio y tiene la certificación CE y RoHS.

Viene directamente de fábrica, nuevo y auténtico. No vendemos patinetes de segunda mano, de demostración ni reacondicionados. Se revisa y se prueba en nuestro almacén en Francia antes del envío. Somos distribuidor oficial autorizado de la marca.

El patinete está cubierto 2 años por la garantía legal de conformidad. Para la batería, es 1 año. El desgaste de los consumibles como los neumáticos y las pastillas, el desgaste normal, los golpes y la oxidación no son faltas de conformidad. Gestionamos los trámites con la marca, como distribuidor oficial autorizado. Si algo falla, crea primero un ticket desde tu espacio Tickets SAT. Después, si es necesario, te orientamos hacia una tienda autorizada cerca de ti.

Nuestro servicio posventa está en Francia y da una primera respuesta a cada solicitud en 3 días hábiles. El primer paso es crear un ticket desde tu espacio Tickets SAT, antes de pasar por una tienda. Resolvemos el problema a distancia cuando es posible y, si no, te orientamos hacia una tienda autorizada cerca de ti. Para una simple consulta, el chat te responde 24/7, y también puedes escribirnos por correo electrónico. Guardamos piezas de repuesto en stock para reparar rápido.

Un pedido pagado en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, puede salir el mismo día si el patinete está en stock. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 90,83 €. El plazo concreto se muestra en la ficha, según tu dirección y el transportista elegido.

Sí, hacemos envíos a Francia metropolitana, a la Unión Europea, incluida Bélgica, a los territorios franceses de ultramar y a otros muchos países. Gastos y plazos aparecen cuando eliges el transportista, antes del pago. Para un envío fuera de la Unión Europea, la aduana y los impuestos de importación los paga el destinatario.

Según tu elegibilidad, puedes pagar a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal. La financiación Siko Mobility también permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. Además, puedes pagar con tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay.

Sí, tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificarte. Debe llegarnos completo, con todos sus accesorios. Se aplica una deducción correspondiente a su pérdida de valor si está dañado o se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento. Los gastos de devolución son a tu cargo, 300 € como máximo desde la Francia metropolitana. Escríbenos antes del envío para recibir las instrucciones y, desde otro país, un presupuesto adaptado a tu modelo.

Sí, en Francia es obligatorio un seguro de responsabilidad civil. Tu aseguradora habitual a menudo puede añadir el patinete a tu póliza y, si no, hay ofertas especializadas.