Sí. Lleva el marcado CE y cumple la norma RoHS, que limita las sustancias peligrosas en la electrónica.

Sí, es totalmente legal. Está homologado para la vía pública en Francia. Te lo entregamos limitado a 25 km/h, como exige la ley en Francia. Tiene todo el equipamiento de seguridad obligatorio y la certificación CE y RoHS.

Sí, todos nuestros patinetes son nuevos y auténticos, salidos de fábrica. No vendemos patinetes de segunda mano, de demostración ni reacondicionados. Antes de salir de nuestro almacén en Francia, cada patinete se revisa y se prueba. Vendemos cada marca como distribuidor oficial autorizado.

Está cubierto 2 años por la garantía legal de conformidad. Para la batería, la garantía es de 1 año. El desgaste normal, los golpes, la oxidación y el desgaste de los consumibles, como los neumáticos o las pastillas, no entran en esta garantía. Como distribuidor oficial autorizado, somos nosotros quienes gestionamos los trámites con la marca. Si tienes algún problema, crea primero un ticket desde tu espacio Tickets SAT. Si es necesario, después te dirigimos a una tienda autorizada cerca de ti.

Nuestro equipo de posventa está en Francia y da una primera respuesta a tus solicitudes en un plazo de 3 días hábiles. Crea un ticket desde tu espacio Tickets SAT antes de ir a una tienda. Te ayudamos a distancia cuando es posible y, si no, te orientamos hacia una tienda autorizada cerca de ti. Para una pregunta rápida, escríbenos por correo electrónico o usa el chat, disponible 24/7. Tenemos un stock de recambios para reparaciones rápidas.

Pagado en día laborable antes de las 11 de la mañana, hora de París, un pedido puede salir el mismo día si el patinete está en stock. Envío a Andorra: 24h a 48h tras la expedición, desde 90,83 €. Verás el plazo exacto en la ficha del producto, según tu dirección y el transportista elegido.

Sí, enviamos a Francia metropolitana, a la Unión Europea, Bélgica incluida, a los territorios franceses de ultramar y a otros muchos países. Ves los gastos y los plazos al elegir el transportista, antes de pagar. Fuera de la Unión Europea, aduana e impuestos de importación corren a cargo del destinatario.

Sí, a plazos sin coste adicional con Klarna o PayPal, según tu elegibilidad. La financiación Siko Mobility también permite pagar de 3 a 84 veces en las compras elegibles. La tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay se aceptan igualmente.

Sí, el derecho de desistimiento te da 14 días desde la recepción, sin tener que dar ningún motivo. Para ello, devuelve el patinete completo, con todos sus accesorios. Si está dañado o se ha usado más allá de una prueba de funcionamiento, su pérdida de valor se deduce del reembolso. La devolución corre por tu cuenta. Calcula un máximo de 300 € desde la Francia metropolitana. Contacta con nosotros antes del envío, te daremos las instrucciones y, desde otro país, un presupuesto adaptado a tu modelo.

Sí. Para circular en patinete eléctrico en Francia, es obligatorio un seguro de responsabilidad civil. Tu aseguradora habitual suele ofrecer una ampliación para patinetes y, si no, puedes comparar las ofertas especializadas.