Adatvédelmi szabályzat
Ismerje meg, hogyan védjük személyes adatait, és hogyan tartjuk tiszteletben magánéletét a GDPR szerint.
Tárgy
A jelen adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) célja, hogy tájékoztassa a FōhzShop által kiadott és üzemeltetett https://fohzshop.fr webhelyet használó személyeket személyes adataik gyűjtéséről, használatáról, megőrzéséről és megosztásáról.
A Szabályzat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az 1978. január 6-i, módosított 78-17. számú francia törvény (loi Informatique et Libertés) szerint készült.
A Szabályzat kiegészül a következőkkel:
Cookie-kra vonatkozó ellentmondás esetén ezen a ponton a cookie-oldal az irányadó.
Fogalommeghatározások
A jelen Szabályzat értelmében a következő kifejezések az alább megadott jelentéssel bírnak:
- Webhely: a https://fohzshop.fr címen elérhető internetes oldal, valamint annak összes oldala, aldomainje és kapcsolódó szolgáltatása.
- Személyes adatok: minden, azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
- Kezelés: a Személyes adatokra vonatkozó bármely művelet vagy műveletek összessége, különösen a gyűjtés, a rögzítés, a rendszerezés, a megőrzés, a használat, a közlés vagy a törlés.
- Adatkezelő: a BRAG társaság, amely a Impresszum oldalon van azonosítva, és amely meghatározza a Kezelés céljait és eszközeit, a továbbiakban kereskedelmi nevén FōhzShop.
- Felhasználó: minden természetes személy, aki hozzáfér a Webhelyhez, böngészik, Fiókot hoz létre, szolgáltatást használ vagy rendelést ad le.
- Fiók: a Felhasználó által esetlegesen létrehozott személyes felület a Webhely egyes funkcióinak eléréséhez.
- Adatfeldolgozó: mindenki, aki az Adatkezelő nevében Személyes adatokat kezel.
- Szabályzat: a jelen dokumentum, amely a Webhelyen elérhető.
Adatkezelő
Az Adatkezelő a BRAG, kereskedelmi nevén FōhzShop, képviseli: Benjamin Gayaud. A teljes azonosító adatok a Impresszum oldalon találhatók.
A jelen Szabályzattal vagy jogai gyakorlásával kapcsolatos kérdés esetén írjon ide: contact@fohzshop.fr, vagy használja Kapcsolatfelvétel oldalunkat.
A Kezelés céljai
Az Adatkezelő Személyes adatok Kezelését végzi a Webhely üzemeltetése és a kereskedelmi kapcsolat keretében.
A követett célok különösen a következők:
- Felhasználói Fiókok kezelése és hitelesítés
- rendelések felvétele, fizetése, teljesítése és követése
- szállítás, számlázás és szerviz
- kapcsolatfelvételi, visszaküldési és elállási kérelmek, valamint szervizjegyek kezelése
- közvetlen üzletszerzés és marketing, ha ez engedélyezett
- a Webhely javítása, biztonság, csalásmegelőzés és műszaki diagnosztika
- az alkalmazandó jogi és szabályozási kötelezettségek betartása
A gyűjtött Személyes adatok ezekhez a célokhoz szükséges mértékre korlátozódnak.
Személyes adatok kategóriái
A használt szolgáltatásoktól függően az Adatkezelő a következő Személyesadat-kategóriákat gyűjtheti.
Ezek a kategóriák különösen a következőket foglalják magukban:
- azonosító adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám
- címadatok: számlázási és szállítási címek
- Fiókadatok: azonosítók, beállítások, bejelentkezési előzmények
- tranzakciós adatok: rendelési előzmények, összegek, fizetési módok, fizetések állapota
- böngészési és műszaki adatok: IP-cím, naplók, Cookie-k és hasonló technológiák
- ügyfélszolgálati adatok: üzenetek tartalma, jegyek és a kérelem kezeléséhez hasznos mellékletek
A kártyás fizetési adatokat a fizetési szolgáltató kezeli. A FōhzShop nem tárolja a bankkártyák teljes számait saját rendszereiben.
Jogi alapok
Minden Kezelés a GDPR 6. cikkében előírt jogi alapon nyugszik.
Az esetektől függően az alkalmazandó jogi alapok a következők:
- szerződés vagy szerződéskötést megelőző intézkedések teljesítése, különösen a rendelésekhez, a szállításhoz, a Fiókhoz és az ügyfélszolgálathoz
- jogi kötelezettség, különösen a számlázáshoz, a könyveléshez és bizonyos megőrzési kötelezettségekhez
- jogos érdek, különösen a Webhely biztonságához, a csalás megelőzéséhez, a szolgáltatás javításához, és adott esetben a meglévő ügyfeleknek szóló közvetlen üzletszerzéshez az engedélyezett keretek között
- hozzájárulás, különösen bizonyos nem alapvető Cookie-khoz, bizonyos marketingműveletekhez vagy minden olyan Kezeléshez, amely ezt megköveteli
Ha a Kezelés hozzájáruláson nyugszik, a Felhasználó azt bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez a visszavonás előtti Kezelés jogszerűségét érintené.
Rendelési emlékeztetők
Ha Fiókot hoz létre, vagy rendelést kezd meg annak véglegesítése nélkül, a FōhzShop emlékeztető e-maileket küldhet Önnek, például ha egy fizetés nem sikerült, vagy egy rendelés függőben maradt. Ezek az üzenetek hivatkozást tartalmaznak a rendelés folytatásához. Ha be van jelentkezve a Fiókjába, a kosara tartalmát ott elmentjük, hogy emlékeztethessük rá, ha függőben marad, adott esetben személyes kuponkóddal.
Ezeket az emlékeztetőket az Ön beleegyezése alapján küldjük, amelyet a Fiók létrehozásakor, beleértve azt az esetet is, amikor a Fiók a szállítási adatai megadásakor automatikusan jön létre, és a fizetés előtt az Általános szerződési feltételek és a jelen Szabályzat elfogadásával adott meg. A felhasznált adatok az Ön e-mail-címe, neve és az érintett rendelés tartalma.
Minden emlékeztető tartalmaz leiratkozási hivatkozást. Emellett bármikor tiltakozhat ellenük, ha ide ír: contact@fohzshop.fr. A leiratkozás nem érinti a kifizetett rendelés követéséhez szükséges e-maileket.
Címzettek és Adatfeldolgozók
A Személyes adatok az Adatkezelő felhatalmazott személyei számára hozzáférhetők, a feladataik ellátásához szükséges mértékben.
A következő címzettkategóriáknak is közölhetők:
- tárhely-, hitelesítési, adatbázis- és tárolási műszaki szolgáltatók, különösen Firebase (Google LLC), OVH és Cloudflare
- fizetési és csalásmegelőzési szolgáltatók, különösen Stripe
- Siko Mobility és partnerszervezetei, ha finanszírozási kérelmet nyújt be
- műszaki felügyeleti és diagnosztikai szolgáltatók
- hirdetési vagy kampánymérési szolgáltatók, kizárólag hozzájárulás után, ha szükséges, különösen Google, Meta és OpenAI
- mesterségesintelligencia-modelleket kínáló szolgáltatók, különösen Anthropic és Mistral AI, a csevegőasszisztenshez és a hangüzenetek szöveges átiratához
- szállítók és logisztikai szolgáltatók a szállítások teljesítéséhez
- közhatalmi szervek, ha a törvény előírja vagy megkeresésre
Az Adatfeldolgozók az Adatkezelő nevében járnak el, és szerződésesen szabályozottak, különösen a GDPR 28. cikke szerint, a Kezelések bizalmasságának és biztonságának biztosítása érdekében.
Unión kívüli továbbítások
Egyes műszaki szolgáltatók az Európai Unión kívül lehetnek, vagy Személyes adatok Unión kívüli továbbítását eredményezhetik.
Ilyen esetben az Adatkezelő biztosítja, hogy a GDPR V. fejezete szerinti megfelelő garanciák legyenek érvényben, különösen az Európai Bizottság általános szerződési záradékai, vagy hogy a továbbítás megfelelőségi határozaton nyugodjon, ha az alkalmazandó.
Ezekről a továbbításokról további információért írjon ide: contact@fohzshop.fr.
Megőrzési idők
A Személyes adatokat korlátozott ideig őrizzük, a követett célokkal és az alkalmazandó jogi kötelezettségekkel arányosan.
Tájékoztató jelleggel a következő idők érvényesek:
- ügyfélkezelési és Fiókadatok: a kapcsolat időtartama, majd archiválás három (3) évig az utolsó hasznos interakciótól
- könyvelési iratok és számlák: tíz (10) év, a könyvelési kötelezettségeknek megfelelően
- közvetlen üzletszerzési adatok: három (3) év az utolsó kapcsolattól
- nem alapvető Cookie-k és a hozzájuk tartozó kapcsolati naplók: legfeljebb tizenhárom (13) hónap. Az alapvető Cookie-k és bizonyos helyi tárolók (kosár, beállítások) addig őrizhetők, amíg a Felhasználó nem törli őket, a Cookie-szabályzat oldalon szereplő részletek szerint
- Inaktív Fiókok: törlés vagy anonimizálás három (3) év inaktivitás után, a megőrzési kötelezettségek fenntartásával
Ezeknek a határidőknek a lejártakor a Személyes adatokat töröljük, anonimizáljuk vagy archiváljuk az alkalmazandó jogi kötelezettségek szerint.
Biztonság
A GDPR 32. cikkének megfelelően az Adatkezelő megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmaz a Személyes adatok megsemmisülés, elvesztés, megváltoztatás, közlés vagy jogosulatlan hozzáférés elleni védelmére.
Ezek az intézkedések különösen a következőket foglalják magukban:
- jelszavak titkosítása és hozzáférés-ellenőrzések
- hitelesítés és a jogosultságok korlátozása
- mentések és a rendszerek felügyelete
- megfelelő biztonsági garanciákat nyújtó szolgáltatók igénybevétele
Ezen intézkedések ellenére egyetlen rendszer sem teljesen kockázatmentes. Ha olyan incidens történik, amely magas kockázatot jelenthet jogaira és szabadságaira, a szabályozásban előírt feltételek szerint tájékoztatjuk.
Cookie-k
A Webhely Cookie-kat és hasonló technológiákat használ a működéshez, bizonyos beállítások megjegyzéséhez, és adott esetben kampányok hatékonyságának méréséhez vagy hozzájárulás utáni hirdetéshez.
A Cookie-kategóriák, időtartamuk, az érintett címzettek és beállításai kezelésének módjai a Cookie-szabályzat oldalon vannak leírva.
Az alapvető Cookie-k előzetes hozzájárulás nélkül elhelyezhetők. A nem alapvető Cookie-k csak a hozzájárulási banneren keresztüli elfogadás után kerülnek elhelyezésre.
A Felhasználók jogai
A GDPR és a loi Informatique et Libertés szerint a következő jogokkal rendelkezik, a szabályozásban előírt feltételek és korlátok szerint.
Különösen gyakorolhatja:
- Személyes adataihoz való hozzáférési jogot
- a pontatlan vagy hiányos Személyes adatok helyesbítésének jogát
- törlési jogot, ha a törvényes feltételek teljesülnek
- a Kezelés korlátozásának jogát
- az Ön által megadott Személyes adatok hordozhatóságának jogát, ha ez alkalmazandó
- a jogos érdeken alapuló Kezelés elleni tiltakozás jogát, valamint a közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás jogát
- hozzájárulása visszavonásának jogát, ha a Kezelés azon nyugszik
- Személyes adatai halála utáni sorsára vonatkozó utasítások meghatározásának jogát
Jogai gyakorlásához írjon ide: contact@fohzshop.fr, vagy használja Kapcsolatfelvétel oldalunkat. Személyazonosságával kapcsolatos ésszerű kétség esetén azonosító igazolást kérhetünk.
Az Adatkezelő egy (1) hónapon belül igyekszik válaszolni. Ez a határidő két (2) hónappal meghosszabbítható összetettség vagy nagyszámú kérelem esetén.
Ha úgy ítéli meg, hogy jogait nem tartják tiszteletben, panaszt tehet a CNIL-nél (www.cnil.fr).
A Szabályzat módosítása
Az Adatkezelő bármikor módosíthatja a jelen Szabályzatot, különösen a Webhely, a szolgáltatók vagy a hatályos szabályozás változásainak figyelembevétele érdekében.
Az alkalmazandó verzió a Webhelyen közzétett. Lényeges módosítás esetén bármely alkalmas módon tájékoztatás adható, különösen a Webhelyen szereplő közléssel vagy e-mailben, ha ez megfelelő.
A dokumentum végén szereplő utolsó frissítés dátuma az alkalmazandó verzió hiteléül szolgál.
Kapcsolat
A jelen Szabályzattal vagy Személyes adatai Kezelésével kapcsolatos kérdés esetén írjon ide: contact@fohzshop.fr, vagy használja Kapcsolatfelvétel oldalunkat.
Kérelme jellegétől függően a következő címeket is használhatja:
- Visszaküldés és elállás: retour@fohzshop.fr
- Szerviz: sav@fohzshop.fr
- Finanszírozás: financement@fohzshop.fr
Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni minden, a Személyes adataira vagy jogai gyakorlására vonatkozó kérelemre.
Utolsó frissítés: 22/10/2026.
További jogi oldalak
Az alábbi oldalakat is megtekintheti: