A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a https://fohzshop.fr webhelyet kiadó társaság, kereskedelmi nevén FōhzShop, és a webhelyen vásárló bármely személy közötti szerződéses kapcsolatokat.

Az ÁSZF a webhelyen megvalósuló minden vásárlásra vonatkozik.

Mindenki, aki rendel, elismeri, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, és azt a vásárlás jóváhagyása előtt fenntartás nélkül elfogadja. Az ÁSZF elfogadása saját általános beszerzési feltételeiről való lemondást jelent, ha vannak ilyenek.

További információért tekintse meg a Gyakran ismételt kérdések oldalt, vagy használja a Kapcsolatfelvétel oldalunkat.

Az Eladó Termékeket kínál értékesítésre, különösen különböző márkájú elektromos rollereket, köztük a Dualtron, Teverun, Rovoron, Odyssr, Nami, Kaabo, Langfeite és InMotion márkákat, alkatrészeket, kiegészítőket, valamint adott esetben a Vevő specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott komponenseket.

Az ajánlatok addig érvényesek, amíg a Webhelyen láthatók, a rendelkezésre álló készletek erejéig. Ha egy Termék egy Rendelés rögzítése után nem elérhető, a Vevőt a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatjuk.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy egy Termék forgalmazását módosítsa, felfüggessze vagy megszakítsa. Elérhetőségi kérdés esetén a Vevő Kapcsolatfelvétel oldalunkat használhatja.

Az Eladó által forgalmazott elektromos járművek Engins de Déplacement Personnel Motorisés (EDPM) a Code de la route R. 311-1. cikke értelmében. Huszonöt (25) kilométer/óra maximális sebességre korlátozva kerülnek szállításra, a hatályos szabályozásnak megfelelően.

A Vevő vállalja, hogy az elektromos járműveket az EDPM-szabályozásnak megfelelően használja, különösen a sebességkorlátozások betartásával, a járdán való közlekedés tilalmával, a zónáknak megfelelő védőfelszerelések viselésével, az utas szállításának tilalmával és az EDPM-ekre vonatkozó Code de la route betartásával.

Minden, a korlátozó eszközök eltávolítására vagy megkerülésére irányuló műszaki módosítás tilos, és szankciókat vonhat maga után. Az Eladó elhárít minden felelősséget az EDPM-szabályozásnak nem megfelelő használat esetén.

További információért a Vevő megtekintheti Az elektromos rollerek szabályozása (EDPM) oldalunkat, valamint a service-public.fr-en elérhető hivatalos forrásokat.

Egyes Termékek „szabályozott használatú” jelöléssel szerepelnek, és különleges törvényi korlátozások alá esnek. Telepítésük, módosításuk és használatuk a francia közúton a Code de la route értelmében tilos.

Ezeknek a Termékeknek a megszerzése kizárólag magánúton, zárt pályán vagy a nyilvánosság számára nem hozzáférhető zónában való használatra szolgál. A Vevő vállalja ennek a korlátozásnak a betartását, és igazolja, hogy a használat törvényes rendeltetésüknek megfelel.

A Vevő viseli minden nem megfelelő használat teljes polgári és büntetőjogi felelősségét. Az Eladó elhárít minden felelősséget ezeknek a Termékeknek a használatával kapcsolatban. Megszerzésük a jelen korlátozások elfogadását jelenti.

Az alkalmazandó törvényes kizárások fenntartásával a Fogyasztó elállási joga a szabályozott használatú Termékekre is vonatkozik, a jelen ÁSZF-ben és a Visszatérítési szabályzat oldalon előírt feltételek szerint.

A Termékek árai euróban (EUR) vannak kifejezve. Franciaország európai területére, Korzikát is beleértve, Monacóba vagy az Európai Unió más tagállamába történő szállítás esetén az árakat minden adót tartalmazó bruttó áron tüntetjük fel, és azok tartalmazzák a szállítási ország általános forgalmi adóját (áfa) a Rendelés napján hatályos kulcs szerint. A szállítási és kezelési díjakat ezen felül számlázzuk, és a Rendelés végleges jóváhagyása előtt külön feltüntetjük.

Az Európai Unió áfaterületén kívülre, azaz jelenleg Svájcba, Liechtensteinbe, Norvégiába, Izlandra, Albániába, az Egyesült Királyságba, Andorrába és Réunionra történő szállítás esetén az értékesítés exportnak minősül, és az árakat francia áfa nélkül tüntetjük fel. A behozatali áfát, a vámokat, a helyi adókat, például a tengerentúli megyékben az octroi de mer nevű helyi adót, valamint a szállító által felszámított vámkezelési díjakat a kézbesítéskor a rendeltetési ország hatóságai vagy a szállító követelhetik. Ezek a Vevőt terhelik, és összegük a rendeltetési országtól függ.

Az Eladó bármikor módosíthatja árait. A Termékeket a Rendelés jóváhagyásakor hatályos díjszabás alapján számlázzuk, a rendelkezésre állás fenntartásával. Nyilvánvaló árhiba esetén az Eladó törölheti a Rendelést a megerősítés után is, és visszatérítheti a már kifizetett összegeket.

A különleges promóciós módozatok a Webhelyen vannak pontosítva, különösen a Gyakran ismételt kérdések oldalon.

Bárki kérhet kuponkódot az Eladótól. A megadott kódok eltérő jelzés hiányában elvben hét (7) % kedvezményt biztosítanak a Rendelésre. Rendelésenként egy kód adható meg, a kosárban, a fizetés előtt.

Az Eladó bármikor létrehozhat, módosíthat, kikapcsolhat vagy törölhet egy kódot, kártérítés nélkül. Utólagos árkorrekció nem jár, ha a kódot nem adták meg, az már nem volt aktív, vagy elutasították.

Ha az Eladó Fiókot társít egy kódhoz, a Vevő elérheti a Partnerprogram vezérlőpultját, és krediteket gyűjthet ezzel a kóddal megvalósult eladásokon. Ezek a kreditek a ténylegesen kifizetett összeg egy (1) százalékának felelnek meg, a visszatérítések és jóváírások levonása után. A Webhelyen tizenöt (15) nap után használhatók, kivéve ha ezalatt törlés vagy visszatérítés történik. Visszatérítés vagy törlés esetén a krediteket korrigáljuk vagy visszavonjuk, a már elérhető egyenlegből is.

A partnerkreditek tisztán virtuálisak. Nincs pénzbeli értékük a Webhelyen kívül, nem képeznek készpénzben fizetendő követelést, és nem vehetők fel, nem válthatók pénzre, és nem utalhatók át. Kizárólag arra szolgálnak, hogy a partnerprogram vezérlőpultján, a megjelenített egyenleg erejéig, fix összegű, egyszer használható kódokat lehessen létrehozni, amelyek a Webhely összes termékére érvényesek. A kód összegét a Rendelésben szereplő termékek árából vonjuk le, a szállítási díjak kivételével.

Az Eladó bármikor módosíthatja a program szabályait, visszavonhat egy hozzáférést, törölhet egy Rendelést vagy kikapcsolhat egy kódot. További információért tekintse meg a Gyakran ismételt kérdések oldalt.

A Rendelések kiegyenlítése a Termékek feladása előtti fizetés elve szerint történik. A Rendelés csak az Eladó általi fizetéselfogadás után válik véglegessé, a szükséges ellenőrzések fenntartásával.

Az Eladó elutasíthat vagy törölhet bármely Rendelést megalapozott csalásgyanú, hibás vagy ellentmondásos adatok, vagy jogos érdekeit sértő magatartás esetén.

A számla a Rendelés megerősítésekor jön létre. A Rendelés és a számla továbbra is megtekinthető a Fiókom oldalon.

A jelen ÁSZF elfogadásával a Vevő elfogadja, hogy e-mailben megkapja a Rendeléséhez kapcsolódó üzeneteket, beleértve az emlékeztetőket is, ha egy Rendelést vagy fizetést nem véglegesítettek. Minden emlékeztető tartalmaz leiratkozási hivatkozást. A módozatok az Adatvédelmi szabályzat oldalon vannak leírva.

A bankkártyával, elektronikus pénztárcával, PayPallal vagy Klarnával történő kiegyenlítés azonnali fizetési folyamat szerint teljesül a Rendelés véglegesítésekor.

Részletfizetés vagy finanszírozás esetén, például 3 vagy 4 részletben díj nélkül, 6, 12 vagy 24 részletben díjjal, illetve 3–84 havi részletben a Siko Mobilityvel, a részleteket az érintett szolgáltatónak kell megfizetni a Vevő által elfogadott ütemezés szerint. Az ajánlat, annak költsége és elfogadása e szolgáltató hatáskörébe tartozik.

Előrendelt Termékeknél a teljes fizetés a Rendelés jóváhagyásakor esedékes, a többi Termékkel azonos módozatok szerint.

A Termékeket Franciaországból adjuk fel, és a Webhelyen a Rendelés időpontjában felkínált országokba szállítjuk, a Rendelés jóváhagyása előtt bemutatott módozatok és tájékoztató határidők szerint. A kiszolgált országok és az elérhető szállítási módok a Terméktől függően eltérhetnek, különösen az elektromos rollerek esetében.

Az Eladó választja a Termékek jellegéhez, rendeltetési helyükhöz és logisztikai elérhetőségükhöz leginkább illő szállítási szolgáltatót és fuvarozási módozatokat.

A Webhelyen említett szállítási határidők tájékoztató jellegűek. Az Eladó igyekszik betartani őket, de felelőssége nem állapítható meg vis maiornak vagy az ellenőrzésén kívül eső külső eseménynek felróható késedelem esetén.

Az Európai Unió áfaterületén kívülre történő szállítás esetén a behozatali áfa, a vámok, a helyi adók és a vámkezelési díjak a jelen ÁSZF „Árak” című cikkében meghatározott feltételek szerint a Vevőt terhelik.

A Vevő a Fiókom oldalon nyomon követheti Rendelését. Az Eladó vállalja, hogy minden, a tervezett szállítást érintő jelentős késedelmet bejelent.

Ha a Vevő Fogyasztó, a Termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át rá, amikor ő maga, vagy az általa kijelölt, az Eladó által ajánlott szállítótól eltérő harmadik személy a Termékeket fizikailag birtokba veszi (a Code de la consommation L. 216-2. cikke). Ha az árut az Eladó által ajánlottól eltérő szállítóra bízza, e kockázatok az árunak az adott szállító részére történő átadásakor szállnak át rá (ugyanezen törvénykönyv L. 216-3. cikke). Vállalkozásnak minősülő Vevő esetén a kockázatok a Termékeknek a szállító részére történő átadásakor szállnak át, kivéve, ha a Rendeléskor ettől eltérő módozatokat jeleztek.

Az Eladó által értékesített valamennyi Termékre az átadásuktól számított két (2) évig a törvényes megfelelőségi garancia vonatkozik, továbbá a rejtett hibákra vonatkozó törvényes garancia is, a jelen ÁSZF mellékletében ismertetett feltételek szerint. Az akkumulátorokra tizenkét (12) hónapos különleges garancia vonatkozik. Természetes, fokozatos kopásukra a garancia nem terjed ki.

Az Eladó az elektromos járművek karbantartási programjának követését javasolja: első felülvizsgálat ötszáz (500) és kilencszáz (900) kilométer között, majd további felülvizsgálatok a használat intenzitása és az Eladó ajánlásai szerint. Ez a karbantartás nem feltétele a törvényes megfelelőségi garanciának. A karbantartás elmulasztása által okozott meghibásodás azonban nem minősül megfelelőségi hibának.

A szervizt az Eladó biztosítja. A meghibásodás jellegétől függően a Termék visszaküldése diagnosztikához és javításhoz megkövetelhető.

E garanciák érvényesítéséhez tekintse meg a Garancia és szerviz oldalt, és hozzon létre kérelmet a Szervizjegyek felületén.

A Code de la consommation L. 221-18. cikke szerint, ha a Vevő Fogyasztóként jár el, tizennégy (14) nap áll rendelkezésére a Termékek fizikai átvételétől, hogy indoklás és kötbér nélkül gyakorolja elállási jogát.

A Code de la consommation L. 221-28. cikke szerint az elállási jog nem vonatkozik a Vevő specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott Termékekre, különösen a kérésére készített egyedi alkatrészekre.

Ezen kizárás fenntartásával az elállás abban a pillanatban hatályba lép, amikor a Vevő azt bejelenti az Eladónak (a Code de la consommation L. 221-21. cikke). A Vevő ezt követően legkésőbb e bejelentéstől számított tizennégy (14) napon belül visszaküldi a Termékeket, hiánytalanul, tartozékaikkal együtt. A Vevő a Terméket annyiban kezelheti, amennyire az a jellegének, jellemzőinek és megfelelő működésének megállapításához szükséges. Ha a Termék sérülten, hiányosan vagy e mértéket meghaladó kezelés után érkezik vissza, az értékvesztésének megfelelő értékcsökkenés levonásra kerül a visszatérítésből (ugyanezen törvénykönyv L. 221-23. cikke). Ellenkező törvényi rendelkezés hiányában a visszaküldés költségei a Vevőt terhelik.

A kérelem az Elállási jog oldalról vagy e-mailben, a retour@fohzshop.fr címre küldhető, megadva a Rendelésszámot. A visszaküldés, a költségek és a visszatérítés részletes módozatai a Visszatérítési szabályzat oldalon találhatók.

A Code de la consommation R. 221-1. cikkében előírt elállásinyilatkozat-minta az Elállási jog oldalon található. A Fogyasztó ezt használhatja, vagy bármely más egyértelmű nyilatkozatot is küldhet, amelyben kifejezi elállási szándékát.

Előrendelt Termékeknél a teljes ár kifizetése a Rendelés jóváhagyásakor kötelező. Foglaló vagy részösszeg megfizetésére nincs lehetőség.

A Fogyasztó már a Rendelés jóváhagyásától gyakorolhatja elállási jogát, anélkül hogy megvárná az előrendelt Termék kiszállítását, az „Elállási jog” cikkben foglalt feltételek szerint. Ezenfelül az a Termék, amelyet raktáron lévőként feltüntetve vásároltak meg, és utóbb elérhetetlenné vált, a Vevő kérésére törölhető és visszatéríthető. Ugyanígy, ha a becsült szállítási dátumot több mint harminc (30) nappal túllépték, a Vevő kérheti Rendelése törlését és visszatérítését. Minden törlési kérelmet e-mailben kell benyújtani a contact@fohzshop.fr címre, a Rendelés számának megadásával.

Az elállási határidő a Termék átvételét követő tizennégy (14) nap elteltével jár le. A már kézbesített Termék visszaküldésének költségei a Fogyasztót terhelik, a Visszatérítési szabályzat módozatai szerint.

Az előzetes szállítási határidők a Termék oldalán vannak feltüntetve, ha meghatározhatók. Ennek hiányában a Vevő becslést kérhet Kapcsolatfelvétel oldalunkon. Ezek a határidők tájékoztató jellegűek, és az ellátási korlátoktól függően meghosszabbíthatók.

Az Eladó tájékoztatja a Vevőt minden jelentős késedelemről. A Rendelés jóváhagyása a jelen előrendelési rendszer elfogadását jelenti.

Az Eladó személyes adatokat kezel a Fiókok, a Rendelések, az ügyfélszolgálat és adott esetben a közvetlen üzletszerzés keretében, a GDPR és a loi Informatique et Libertés szerint.

A Vevő hozzáférési, helyesbítési, törlési, tiltakozási, hordozhatósági és kezeléskorlátozási jogokkal rendelkezik, amelyeket az Adatvédelmi szabályzat oldalon előírt módozatok szerint gyakorolhat.

A Cookie-k és hasonló technológiák használata a Cookie-szabályzat oldalon van leírva.

Az Eladó ideiglenesen felfüggesztheti vagy véglegesen megszüntetheti egy Vevő Fiókját a jelen ÁSZF megszegése, csalás, fizetési mulasztás vagy jogos érdekeit sértő bármely magatartás esetén.

A Vevő bármikor kérheti Fiókja törlését. Ez a törlés a személyes adatok törlését eredményezi az Adatvédelmi szabályzat szerint, a törvényes megőrzési kötelezettségek, különösen a könyvelési kötelezettségek fenntartásával.

Az Eladó felelőssége nem állapítható meg közvetett károk, üzemveszteségek, kereskedelmi károk, adatvesztés vagy a Webhely vagy a Termékek használatából eredő egyéb következményes károk címén, a Fogyasztókra vonatkozó kógens rendelkezések fenntartásával.

A Webhely elérhetőségét érintő műszaki zavar esetén az Eladó igyekszik a lehető legrövidebb időn belül megoldani. Felelőssége pusztán ideiglenes elérhetetlenség miatt nem állapítható meg.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a Fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján megillető kógens jogokat.

A Webhely összes elemét, különösen a szövegeket, képeket, logókat, védjegyeket, adatbázisokat és felületeket a szellemi tulajdon joga védi.

A Webhelyen említett gyártók védjegyei és megkülönböztető jelei a mindenkori jogosultjaiké. Az Eladó forgalmazóként jár el, és nem igényel tulajdonjogot ezekre a jelekre.

A részletes szabályok a Szellemi tulajdon oldalon találhatók.

Az Eladó felelőssége nem állapítható meg a Code civil 1218. cikke szerinti vis maior okozta késedelem vagy nemteljesítés esetén, különösen munkaügyi konfliktusok, egészségügyi korlátozások, természeti katasztrófák, szállítási hálózatok meghibásodása vagy akaratától független bármely esemény esetén.

Vis maior esetén az Eladó a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja a Vevőt, és a körülményektől függően alternatív teljesítési módozatokat vagy a kifizetett összegek visszatérítését ajánlhatja fel.

Az Eladó bármikor módosíthatja a jelen ÁSZF-et. Egy Rendelésre alkalmazandó verzió az, amely a Webhelyen ennek a Rendelésnek a jóváhagyásakor volt közzétéve.

A Vevő feladata, hogy rendszeresen áttekintse az ÁSZF-et. Az új verzió közzététele utáni további Rendelések annak elfogadását jelentik a későbbi Rendelésekre, a kógens törvényi rendelkezések fenntartásával.

A jelen ÁSZF-et a francia jog szabályozza. E jogválasztás nem fosztja meg a más országban lakó Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet számára a lakóhelye szerinti ország jogának kógens rendelkezései biztosítanak, a 2008. június 17-i 593/2008/EK rendelet („Róma I”) 6. cikkével összhangban.

Vitás esetben a Vevőt arra kérjük, hogy először lépjen kapcsolatba az Eladóval békés megoldás keresése érdekében, különösen a contact@fohzshop.fr címen.

Az Eladó csatlakozott a következő fogyasztói mediációs szolgáltatáshoz: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. Ha az Eladóhoz intézett írásbeli panaszára nem kapott kielégítő választ, a Fogyasztó a panasztól számított egy éven belül díjmentesen a mediátorhoz fordulhat, online a https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php oldalon vagy postai úton.

Békés megoldás hiányában, és a Fogyasztókra vonatkozó kógens rendelkezések fenntartásával, az illetékes bíróságok az Eladó Toulouse városában található székhelyének illetékességi területéhez tartoznak.

A jelen ÁSZF-fel, egy Rendeléssel vagy a Termékekkel kapcsolatos kérdés esetén írjon ide: contact@fohzshop.fr, vagy használja a Kapcsolatfelvétel oldalunkat.

Igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni minden, az ÁSZF-re vagy egy Rendelés követésére vonatkozó kérelemre.

Utolsó frissítés: 09/11/2026.

A fogyasztónak az áru átadásától számított két év áll rendelkezésére ahhoz, hogy megfelelőségi hiba felmerülése esetén kérje a törvényes megfelelőségi garancia érvényesítését. E határidő alatt a fogyasztónak csak a megfelelőségi hiba fennállását kell bizonyítania, annak felmerülési időpontját nem.

Ha az áru adásvételi szerződése két évnél hosszabb időtartamon át folyamatosan nyújtott digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatását írja elő, a törvényes garancia e digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra az előírt szolgáltatási időszak teljes tartama alatt alkalmazandó. E határidő alatt a fogyasztónak csak a digitális tartalmat vagy a digitális szolgáltatást érintő megfelelőségi hiba fennállását kell bizonyítania, annak felmerülési időpontját nem.

A törvényes megfelelőségi garancia alapján a vállalkozás adott esetben köteles biztosítani az áru megfelelőségének fenntartásához szükséges valamennyi frissítést.

A törvényes megfelelőségi garancia alapján a fogyasztó jogosult az áru kijavítására vagy kicserélésére a kérelmétől számított harminc napon belül, díjmentesen és számára jelentős kényelmetlenség nélkül.

Ha az árut a törvényes megfelelőségi garancia keretében kijavítják, a fogyasztót az eredeti garancia hat hónappal történő meghosszabbítása illeti meg.

Ha a fogyasztó az áru kijavítását kéri, de az eladó a kicserélést írja elő, a törvényes megfelelőségi garancia az áru kicserélésének napjától számított két évre megújul.

A fogyasztó az áru megtartása mellett a vételár leszállítását kérheti, vagy az áru visszaszolgáltatása ellenében a teljes összeg visszatérítésével megszüntetheti a szerződést, ha:

1° A vállalkozás megtagadja az áru kijavítását vagy kicserélését;

2° Az áru kijavítására vagy kicserélésére harminc napon túl kerül sor;

3° Az áru kijavítása vagy kicserélése jelentős kényelmetlenséget okoz a fogyasztónak, különösen, ha a fogyasztó véglegesen viseli a nem megfelelő áru visszavételének vagy elszállításának költségeit, vagy ha viseli a kijavított áru vagy a csereáru beszerelésének költségeit;

4° Az áru nem megfelelősége az eladó sikertelenül maradt, megfelelővé tételre irányuló kísérlete ellenére továbbra is fennáll.

A fogyasztót az áru árának leszállítása vagy a szerződés megszüntetése akkor is megilleti, ha a megfelelőségi hiba olyan súlyos, hogy indokolja az ár azonnali leszállítását vagy a szerződés azonnali megszüntetését. A fogyasztó ilyenkor nem köteles előzetesen az áru kijavítását vagy kicserélését kérni.

A fogyasztó nem jogosult az adásvétel megszüntetésére, ha a megfelelőségi hiba csekély jelentőségű.

Az áru kijavítás vagy kicserélés miatti használhatatlanságának minden időtartama a helyreállított áru átadásáig felfüggeszti a még hátralévő garanciaidőt.

A fenti jogok a Code de la consommation L. 217-1–L. 217-32. cikkeinek alkalmazásából erednek.

Az az eladó, aki rosszhiszeműen akadályozza a törvényes megfelelőségi garancia érvényesítését, legfeljebb 300 000 euró összegű polgári jogi bírsággal sújtható, amely az átlagos éves árbevétel 10%-áig emelhető (a Code de la consommation L. 241-5. cikke).

A fogyasztót a Code civil 1641–1649. cikke alapján a rejtett hibákra vonatkozó törvényes garancia is megilleti, a hiba felfedezésétől számított két évig. E garancia az áru megtartása esetén árleszállításra, az áru visszaszolgáltatása ellenében pedig a teljes összeg visszatérítésére jogosít.