Persónuverndarstefna

Tilgangur

Þessi persónuverndarstefna (hér eftir „Stefnan“) hefur það að markmiði að upplýsa þá sem nota síðuna https://fohzshop.fr, sem FōhzShop gefur út og rekur, um söfnun, notkun, varðveislu og miðlun persónuupplýsinga þeirra.

Hún er sett fram í samræmi við reglugerð (ESB) 2016/679 (RGPD) og loi n° 78-17 frá 6. janúar 1978 með síðari breytingum, kölluð loi Informatique et Libertés.

Stefnan er til viðbótar við:

Ef mótsögn kemur upp um atriði sem varðar vafrakökur gildir vafrakökusíðan um það atriði.

Skilgreiningar

Í skilningi þessarar Stefnu hafa eftirfarandi hugtök þá merkingu sem tilgreind er hér að neðan:

Síða: vefsíðan sem er aðgengileg á slóðinni https://fohzshop.fr, ásamt öllum síðum hennar, undirlénum og tengdri þjónustu.
Persónuupplýsingar: allar upplýsingar sem varða auðkenndan eða auðkennanlegan einstakling.
Vinnsla: sérhver aðgerð eða safn aðgerða á Persónuupplýsingum, einkum söfnun, skráning, skipulagning, varðveisla, notkun, miðlun eða eyðing.
Ábyrgðarmaður vinnslu: félagið BRAG, auðkennt í Lögboðnar upplýsingar, sem ákvarðar tilgang og aðferðir Vinnslunnar, og kennt hér eftir við verslunarheitið FōhzShop.
Notandi: sérhver einstaklingur sem opnar Síðuna, vafra, stofnar Aðgang, notar þjónustu eða pantar.
Aðgangur: persónulegt svæði sem Notandinn kann að stofna til að nálgast tiltekna virkni Síðunnar.
Vinnsluaðili: sérhver sem vinnur Persónuupplýsingar fyrir hönd Ábyrgðarmanns vinnslu.
Stefna: þetta skjal, sem er aðgengilegt á Síðunni.

Ábyrgðarmaður vinnslu

Ábyrgðarmaður vinnslu er BRAG, kennt við verslunarheitið FōhzShop og fulltrúi þess er Benjamin Gayaud. Fullar auðkennisupplýsingar koma fram í Lögboðnar upplýsingar.

Ef þú hefur spurningar um þessa Stefnu eða nýtingu réttinda geturðu skrifað á contact@fohzshop.fr eða farið á Hafðu samband síðuna okkar.

Tilgangur Vinnslunnar

Ábyrgðarmaður vinnslu framkvæmir Vinnslu Persónuupplýsinga í tengslum við rekstur Síðunnar og viðskiptasambandið.

Tilgangurinn er einkum eftirfarandi:

stjórnun Notandaaðganga og auðkenning
taka, greiðsla, framkvæmd og eftirfylgni pantana
sending, reikningsfærsla og þjónusta við viðskiptavini
stjórnun sambandbeiðna, skila, afturköllunar og mála þjónustuvers
viðskiptasókn og markaðssetning, þegar það er heimilað
umbætur á Síðunni, öryggi, svikavarnir og tæknileg greining
virðing gildandi laga- og reglugerðarskyldna

Persónuupplýsingar sem safnað er takmarkast við það sem nauðsynlegt er miðað við þennan tilgang.

Flokkar Persónuupplýsinga

Eftir þjónustu sem notuð er getur Ábyrgðarmaður vinnslu safnað eftirfarandi flokkum Persónuupplýsinga.

Þessir flokkar ná einkum yfir:

auðkennisupplýsingar: eftirnafn, fornafn, netfang, símanúmer
staðsetningarupplýsingar: reiknings- og sendingarheimilisföng
aðgangsupplýsingar: auðkenni, stillingar, innskráningarsaga
viðskiptaupplýsingar: pöntunarsaga, upphæðir, greiðslufyrirkomulag, greiðslustaða
vöfrunar- og tækniupplýsingar: IP-tala, skrár, vafrakökur og svipuð tækni
aðstoðarupplýsingar: innihald skilaboða, mál og viðhengi sem eru gagnleg við afgreiðslu beiðninnar

Kortagreiðsluupplýsingar eru unnar af greiðsluþjónustuaðilanum. FōhzShop geymir ekki full bankakortanúmer í eigin kerfum.

Lagalegar stoðir

Sérhver Vinnsla byggir á lagastoð sem kveðið er á um í grein 6 í RGPD.

Eftir atvikum eru gildandi lagastoðir eftirfarandi:

framkvæmd samnings eða forsamningsráðstafana, einkum vegna pantana, sendingar, Aðgangs og þjónustu við viðskiptavini
lagaskylda, einkum vegna reikningsfærslu, bókhalds og tiltekinna varðveisluskyldna
lögmætir hagsmunir, einkum vegna öryggis Síðunnar, svikavarna, umbóta á þjónustu og, eftir atvikum, sóknar hjá núverandi viðskiptavinum innan leyfilegra marka
samþykki, einkum vegna tiltekinna ónauðsynlegra vafrakaka, tiltekinna markaðsaðgerða eða allrar Vinnslu sem krefst þess

Þegar Vinnslan byggir á samþykki getur Notandinn dregið það til baka hvenær sem er, án þess að það hafi áhrif á lögmæti Vinnslu sem fór fram fyrir afturköllunina.

Viðtakendur og Vinnsluaðilar

Persónuupplýsingar eru aðgengilegar þeim sem Ábyrgðarmaður vinnslu hefur veitt heimild, að því marki sem nauðsynlegt er að vita.

Þær má einnig miðla til eftirfarandi viðtakendaflokka:

tæknilegir þjónustuaðilar hýsingar, auðkenningar, gagnagrunns og geymslu, einkum Firebase (Google LLC) og Vercel
greiðslu- og svikavarnaþjónustuaðilar, einkum Stripe
tæknilegir vöktunar- og greiningaraðilar, einkum Sentry
auglýsinga- eða herferðarmælingaraðilar, aðeins eftir samþykki þegar þess er krafist, einkum Google, Meta og OpenAI
aðstoðarspjallþjónustuaðilar, einkum Crisp, þegar sú þjónusta er virk og, eftir atvikum, eftir samþykki
flutningsaðilar og vörustjórnunaraðilar vegna sendinga
opinber yfirvöld, þegar lög krefjast þess eða samkvæmt beiðni

Vinnsluaðilar starfa fyrir hönd Ábyrgðarmanns vinnslu og eru bundnir samningslega, einkum samkvæmt grein 28 í RGPD, til að tryggja trúnað og öryggi Vinnslunnar.

Millifærslur utan Evrópusambandsins

Tilteknir tæknilegir þjónustuaðilar geta verið staðsettir utan Evrópusambandsins eða leitt til millifærslu Persónuupplýsinga út fyrir Evrópusambandið.

Þegar svo er gengur Ábyrgðarmaður vinnslu úr skugga um að viðeigandi tryggingar séu til staðar í skilningi V. kafla RGPD, einkum staðlaðar samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins, eða að millifærslan byggi á viðurkenningarákvörðun þegar hún á við.

Til að fá nánari upplýsingar um þessar millifærslur geturðu skrifað á contact@fohzshop.fr.

Varðveislutímar

Persónuupplýsingar eru varðveittar í takmarkaðan tíma, í réttu hlutfalli við tilganginn og gildandi lagaskyldur.

Til leiðbeiningar gilda eftirfarandi tímabil:

viðskipta- og aðgangsupplýsingar: tími sambandsins og síðan skjalavistun í þrjú (3) ár frá síðustu gagnlegu samskiptum
bókhaldsgögn og reikningar: tíu (10) ár, í samræmi við bókhaldsskyldur
sóknargögn: þrjú (3) ár frá síðustu samskiptum
ónauðsynlegar vafrakökur og tengdar innskráningarskrár: að hámarki þrettán (13) mánuðir. Nauðsynlegar vafrakökur og tiltekin staðbundin geymsla (karfa, stillingar) má varðveita uns Notandinn eyðir þeim, samkvæmt nánari upplýsingum í Vafrakökustefna
óvirkir Aðgangar: eyðing eða nafnleynd eftir þrjú (3) ár af óvirkni, með fyrirvara um varðveisluskyldur

Að þessum frestum liðnum eru Persónuupplýsingar eyddar, gerðar nafnlausar eða skjalavistar samkvæmt gildandi lagaskyldum.

Öryggi

Í samræmi við grein 32 í RGPD beitir Ábyrgðarmaður vinnslu viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að vernda Persónuupplýsingar gegn eyðileggingu, tapi, breytingu, birtingu eða óleyfilegum aðgangi.

Þessar ráðstafanir ná einkum yfir:

dulkóðun lykilorða og aðgangseftirlit
auðkenningu og takmörkun heimilda
öryggisafrit og vöktun kerfa
notkun þjónustuaðila sem bjóða viðeigandi öryggistryggingar

Þrátt fyrir þessar ráðstafanir er ekkert kerfi algjörlega laust við áhættu. Ef atvik getur valdið mikilli áhættu fyrir réttindi þín og frelsi verður þú upplýstur samkvæmt skilyrðum reglanna.

Vafrakökur

Síðan notar vafrakökur og svipaða tækni til að tryggja virkni, muna tilteknar stillingar og, eftir atvikum, mæla árangur herferða eða birta auglýsingar eftir samþykki.

Flokkar vafrakaka, gildistími, viðtakendur og stjórnun stillinga eru lýst í Vafrakökustefna.

Nauðsynlegar vafrakökur má setja án fyrirfram samþykkis. Ónauðsynlegar vafrakökur eru aðeins settar eftir samþykki í gegnum samþykkisborðann.

Réttindi Notenda

Í samræmi við RGPD og loi Informatique et Libertés nýturðu eftirfarandi réttinda, samkvæmt skilyrðum og takmörkunum reglanna.

Þú getur einkum nýtt:

aðgangsrétt að Persónuupplýsingum þínum
rétt til leiðréttingar á ónákvæmum eða ófullnægjandi Persónuupplýsingum
rétt til eyðingar, þegar lögbundin skilyrði eru uppfyllt
rétt til takmörkunar Vinnslu
rétt til flutnings Persónuupplýsinga sem þú hefur veitt, þegar það á við
andmælarétt við Vinnslu sem byggir á lögmætum hagsmunum, og andmælarétt við sókn
rétt til að draga samþykki til baka þegar Vinnslan byggir á því
rétt til að setja fyrirmæli um för Persónuupplýsinga þinna eftir andlát

Til að nýta réttindi þín skaltu skrifa á contact@fohzshop.fr eða fara á Hafðu samband síðuna okkar. Ef sanngjarn vafi er um auðkenni þitt má óska eftir auðkennissönnun.

Ábyrgðarmaður vinnslu leggur sig fram um að svara innan eins (1) mánaðar. Þennan frest má framlengja um tvo (2) mánuði vegna flækjustigs eða mikils fjölda beiðna.

Ef þú telur að réttindi þín séu ekki virt geturðu lagt fram kvörtun hjá CNIL (www.cnil.fr).

Breytingar á Stefnunni

Ábyrgðarmaður vinnslu getur breytt þessari Stefnu hvenær sem er, einkum til að taka tillit til þróunar Síðunnar, þjónustuaðila eða gildandi reglna.

Gildandi útgáfa er sú sem birt er á Síðunni. Við verulega breytingu má upplýsa með öllum viðeigandi hætti, einkum með tilkynningu á Síðunni eða í tölvupósti þegar það á við.

Dagsetning síðustu uppfærslu neðst í skjalinu gildir um gildandi útgáfu.

Samband

Ef þú hefur spurningar um þessa Stefnu eða Vinnslu Persónuupplýsinga þinna geturðu skrifað okkur á contact@fohzshop.fr eða farið á Hafðu samband síðuna okkar.

Eftir eðli beiðninnar geturðu einnig notað eftirfarandi netföng:

Skil og afturköllun: retour@fohzshop.fr
Þjónusta við viðskiptavini: sav@fohzshop.fr
Fjármögnun: financement@fohzshop.fr

Við leggjum okkur fram um að svara eins fljótt og auðið er öllum beiðnum um Persónuupplýsingar þínar eða nýtingu réttinda.

Síðast uppfært 02/09/2026.

Aðrar lagalegar síður

Þú getur einnig skoðað eftirfarandi síður:

Skuldbinding okkar við þig

Hjá FōhzShop gerum við allt sem við getum til að veita þér bestu mögulegu upplifunina með rafmagnshlaupahjólunum okkar.

100% ókeypis sending

Án lágmarks kaupa, alls staðar á meginlandi Frakklands (nema upprunalegir varahlutir).

Mjög örugg greiðsla með Stripe

Bankakort, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Viðskipti 100% örugg.

Ósigurleg verð í ábyrgð

Bestu markaðsverðin fyrir vönduð hlaupahjól.

2 ára ábyrgð (1 ár fyrir rafhlöður)

Fyrir öll rafmagnshlaupahjól og varahluti.

Mjög skjót þjónusta við viðskiptavini

Svar á innan við 1 klst., tæknileg aðstoð 7 daga vikunnar.

Greiðsla í áföngum eða næsta mánuð

Dreifðu kaupunum á 2, 3 eða 4 mánaðarlegar greiðslur án aukakostnaðar, eða greiddu næsta mánuð.