Ábyrgðir og þjónustuver

Myndbandið gerir okkur kleift að meta ástand ökutækisins nákvæmlega og setja fyrstu greiningu án þess að þú þurfir að koma eða senda hlaupahjólið.

Í um helmingi tilvika er hægt að leysa vandamálið að fullu í fjarvinnslu, án inngrips á verkstæði.

Þegar líkamlegt inngrip reynist nauðsynlegt er myndbandið sönnunargagnið við opnun máls þjónustuvers og má senda það beint til framleiðanda til að styðja beiðnina.

Heildaraksturinn er mikilvægt atriði til að meta slit ökutækisins og ákvarða gildandi afgreiðsluskilyrði.

Hann birtist á mælaborðsskjánum (display) eða í farsímaforriti framleiðandans, eftir gerð hlaupahjólsins.

Raðnúmerið er yfirleitt grafið eða fest undir platta (deck), á mótorhlífinni eða nálægt dempurum. Nákvæm staðsetning getur verið mismunandi eftir gerðum.

Það tryggir fulla rekjanleika vörunnar, einfaldar formsatriði gagnvart tryggingafélögum og staðfestir áreiðanleika ökutækisins við hvert tæknilegt inngrip.

Rafmagnshlaupahjól sem keypt eru ný hjá FōhzShop eru í ábyrgð í 24 mánuði gegn öllum framleiðslugöllum eða duldum göllum sem hafa áhrif á eðlilega virkni.

Rafhlaðan nýtur sérstakrar 12 mánaða ábyrgðar. Stigvaxandi slit hennar, tengt fjölda hleðslulota og notkunarálagi, telst eðlilegt og er á ábyrgð eiganda.

Við tökum á tæknilegum bilunum sem koma upp við notkun sem er í samræmi við tilmæli framleiðanda og eðlileg miðað við eiginleika ökutækisins.

Verkstæðið okkar og allir viðurkenndir samstarfsaðilar eru búnir viðeigandi tækjum og vinna í beinum samskiptum við framleiðendur, sem tryggir nákvæmar greiningar og árangursríkar viðgerðir.

Undanþegin ábyrgð eru: skemmdir af völdum höggs, falls eða slyss, oxun og tæring tengd notkunar- eða geymsluaðstæðum, eðlilegt slit vélrænna hluta, dekkjasprungur, rekstrarvörur (bremsuklossar, dekk o.s.frv.) sem og djúp eða óafturkræf tæming rafhlöðu.

Sérhver óleyfileg sundurhlutun, sérhver breyting á rafeindakerfinu eða sérhvert inngrip sem tæknideild okkar hefur ekki staðfest fyrirfram leiðir til tafarlausrar og endanlegrar ógildingar ábyrgðarinnar.

FōhzShop áskilur sér rétt til að hafna allri afgreiðslu um leið og eitt þessara útilokunarskilyrða kemur í ljós við greiningu.

Nákvæm virðing viðhaldsbókarinnar er nauðsynlegt skilyrði til að viðhalda ábyrgðarréttindum þínum allan umfjöllunartímann.

Fyrsta skoðunin verður að fara fram milli 500 og 900 km. Tíðni síðari skoðana ræðst af raunverulegri notkun þinni og millibilum sem framleiðandinn mælir með.

Sumir framleiðendur krefjast framvísunar viðhaldsgagna áður en þeir samþykkja ábyrgðarbeiðni. Án þessara skjala má hafna afgreiðslu að hluta eða öllu leyti.

Að lokinni greiningu myndbandsins getum við boðið nokkrar lausnir: tæknilega fjarðstoð við einfaldar bilanir, tíma á verkstæði okkar í Toulouse, eða leiðbeiningar til næsta viðurkennda samstarfsaðila.

Valin lausn fer eftir eðli og flækjustigi greindrar bilunar, landfræðilegri staðsetningu þinni og óskuðum inngripstíma.

Sem síðasta úrræði, þegar enginn annar kostur er framkvæmanlegur, getum við skipulagt sótt hlaupahjólið þitt heim með flutningsaðila sem sérhæfir sig í sendingu rafknúinna ökutækja.

Flutningskostnaður er þá á þína ábyrgð, óháð eðli inngripsins: viðgerð undir ábyrgð, greidd viðgerð utan ábyrgðar eða skil vegna afturköllunar.

Við njótum samningsbundinna kjara hjá venjulegum flutningsaðilum. Stofnaðu mál þjónustuvers til að fá persónulegt tilboð áður en þú sendir eitthvað.

Við upplýsum þig á hverju skrefi inngripsins, frá móttöku ökutækisins til afhendingar. Viðgerðir undir ábyrgð eru að fullu ókeypis. Utan ábyrgðar er ítarlegt og verðlagt tilboð sent þér kerfisbundið áður en vinna hefst.

Sérhvert ökutæki fer í röð prófana við raunverulegar aðstæður áður en það er afhent eigandanum, til að tryggja eðlilega virkni allra viðgerðra kerfa.

FōhzShop samþykkir skil innan 14 daga frá móttökudegi, í samræmi við lögbundinn rétt til að hætta við, að því tilskildu að varan sé óskemmd, ónotuð og skilað í fullum upprunaumbúðum.

Fyrir rafmagnshlaupahjól sem tekið er til meðferðar undir ábyrgð mælum við eindregið með afhendingu í samstarfsverslun: enginn skilakostnaður. Við póstskil (afturköllun, pöntun varahluta eða enginn samstarfsaðili nálægt) er sendingarkostnaður á þína ábyrgð.

Við skil á varahlutum sem sendir eru í pósti eru 4 € fastagjald dregin frá endurgreiðslunni. Fyrir hlaupahjól sem þú sendir sjálfur fer sendingarkostnaður eftir gerð og völdum flutningsaðila. Skrifaðu okkur á retour@fohzshop.fr áður en þú sendir eitthvað til að fá leiðbeiningar og gildandi fyrirkomulag.

Við störfum með neti sérhæfðra samstarfsverslana, dreift um allt franska yfirráðasvæðið. Þetta er fljótasta og einfaldasta lausnin fyrir afgreiðslu undir ábyrgð.

Farðu í verslunina með kaupreikninginn og hlaupahjólið. Viðurkenndi viðgerðaraðilinn opnar málið beint hjá okkur og sér um öll skref, án skilakostnaðar fyrir þig og án aukagjalds.

Skoðaðu kortið yfir Viðurkenndir VOLT-viðgerðaraðilar til að finna þjónustustaðinn sem er næstur þér.

Fyrir allar beiðnir um ábyrgð, bilun eða fjarviðgerð skaltu stofna mál úr viðskiptaaðganginum. Þú getur fylgt með gagnlegum upplýsingum og fylgst með framvindu málsins.

Farðu í Mál þjónustuvers til að stofna nýtt mál og eiga samskipti við teymið.

Vegna vöruskila eða afturköllunarbeiðni skaltu hafa beint samband við retour@fohzshop.fr

Þú getur einnig náð í okkur á WhatsApp eða í síma. Allar tengiliðaupplýsingar eru á sambandssíðunni.