Beginnen Sie mit der Produktseite. Dort finden Sie Marke, Modell und die Liste der bekannten kompatiblen E-Scooter. Handelt es sich um ein Originalteil, nehmen Sie das Teil für Ihr genaues Modell. Ein kompatibles Teil ersetzt das Originalteil nicht immer eins zu eins. Wenn Sie unsicher sind oder es Ihr Modell je nach Baujahr, Controller oder Akku in mehreren Versionen gibt, schicken Sie uns Modell, Seriennummer und ein Foto des Teils.

Ja, es ist ein offizielles Teil von Dualtron, vom Hersteller für die kompatiblen Modelle gemacht. Unsere Originalteile sind alle offizielle Teile der Marke. Die Produktseite gibt das immer an.

Das ist ein Teil, das der Hersteller liefert und für das betreffende Modell entwickelt hat. Ein kompatibles Teil oder ein Custom-Teil kommt von einer anderen Marke. Es dient der Wartung oder der Personalisierung, ohne das Originalbauteil zu sein. Die Produktseite gibt die Art des Teils immer an.

Das hängt vom Teil und von Ihrer Erfahrung mit Mechanik ab. Sie können sich auch an eine unserer Partnerwerkstätten wenden. Für eine Beratung schreiben Sie uns das Modell Ihres E-Scooters.

Ja, es ist neu und original, wie alle unsere Produkte. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch generalüberholte Ware. Jedes Produkt wird vor dem Versand geprüft.

Ja, es ist durch die Herstellergarantie abgedeckt, wie alle unsere Ersatzteile und unser Zubehör. Als offizieller Vertragshändler übernehmen wir die Abwicklung mit der Marke. Eröffnen Sie ein Ticket in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um den Rest kümmern wir uns.

Die genauen Kosten und die Lieferzeit werden bei der Wahl des Versanddienstleisters angezeigt, vor der Zahlung.

Ja. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, können Sie mit Klarna oder PayPal ohne Zusatzkosten in Raten zahlen. Für eine längere Laufzeit können Sie mit der Finanzierung über Siko Mobility bei geeigneten Käufen in 3 bis 84 Raten zahlen. Sie können auch per Karte, mit Apple Pay oder mit Google Pay bezahlen.

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe nennen zu müssen. Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Bei einem Ersatzteil rechnen Sie mit 4 € Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden. Bevor Sie das Paket verschicken, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir geben Ihnen dann die Anweisungen.