Beginnen Sie mit der Produktseite. Dort finden Sie Marke, Modell und die Liste der bekannten kompatiblen E-Scooter. Handelt es sich um ein Originalteil, nehmen Sie das Teil für Ihr genaues Modell. Ein kompatibles Teil ersetzt das Originalteil nicht immer eins zu eins. Wenn Sie unsicher sind oder es Ihr Modell je nach Baujahr, Controller oder Akku in mehreren Versionen gibt, schicken Sie uns Modell, Seriennummer und ein Foto des Teils.

Ja, es ist das offizielle Teil von Xiaomi, vom Hersteller für die kompatiblen Modelle entwickelt. Jedes Originalteil, das wir verkaufen, ist ein offizielles Teil der Marke. Sie finden diese Angabe immer auf der Produktseite.

Ein Originalteil kommt vom Hersteller, für das betreffende Modell. Ein kompatibles Teil oder ein Custom-Teil kommt von einer anderen Marke. Es dient der Wartung oder der Personalisierung, ohne das Originalbauteil des Herstellers zu sein. Die Produktseite gibt immer die Art des Teils an.

Das hängt vom Teil und von Ihrer Erfahrung mit Mechanik ab. Wenn Sie möchten, kann das eine unserer Partnerwerkstätten übernehmen. Für eine Beratung kontaktieren Sie unser Team und geben das Modell Ihres E-Scooters an.

Nein, es ist neu und original. Wir verkaufen weder Gebrauchtware noch generalüberholte Ware. Wir prüfen es, bevor wir es verschicken.

Ja. Alle unsere Ersatzteile und unser gesamtes Zubehör sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Als offizieller Vertragshändler übernehmen wir die Abwicklung für Sie. Für jedes Anliegen eröffnen Sie ein Ticket in Ihrem Konto oder kontaktieren unseren Kundendienst.

Die genaue Lieferzeit und die Kosten stehen bei der Wahl des Versanddienstleisters, noch vor der Zahlung.

Ja, in Raten ohne Zusatzkosten mit Klarna oder PayPal, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Die Finanzierung über Siko Mobility ermöglicht bei geeigneten Käufen auch 3 bis 84 Raten. Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay werden ebenfalls akzeptiert.

Ja, Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe nennen zu müssen. Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zu uns zurückkommen. Bei einem Ersatzteil rechnen Sie mit 4 € Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden. Bevor Sie das Paket verschicken, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir geben Ihnen dann die Anweisungen.