Jah. See on CE-sertifitseeritud ja vastab RoHS-nõuetele nagu kõik meie müüdavad tõukerattad.

Jah, see on seaduslik. Sellel on Prantsusmaal heakskiit avalikel teedel sõitmiseks. Teile tarnitakse see piiratuna kiirusele 25 km/h, nagu Prantsuse seadus nõuab. Sellel on kogu kohustuslik ohutusvarustus ning see on CE- ja RoHS-sertifitseeritud.

Jah, kõik meie tõukerattad on uued ja ehtsad, otse tehasest. Me ei müü kasutatud, demo- ega taastatud tõukerattaid. Enne meie Prantsusmaa laost lahkumist kontrollitakse ja testitakse iga tõukeratast. Müüme iga kaubamärki ametliku volitatud edasimüüjana.

Tõukerattale kehtib seaduslik vastavusgarantii 2 aasta jooksul. Akul on 1 aasta garantii. Tavaline kulumine, löögid, oksüdeerumine ja kuluosade, nagu rehvide ja piduriklotside, kulumine ei kujuta endast mittevastavust. Ametliku volitatud edasimüüjana suhtleme kaubamärgiga Teie eest. Iga garantiitaotluse korral looge esmalt pilet oma alalt Klienditoe piletid. Vajadusel suuname Teid seejärel Teie lähedal asuvasse volitatud poodi.

Meie Prantsusmaal asuv klienditoe meeskond annab Teile esimese vastuse 3 tööpäeva jooksul. Looge lihtsalt pilet oma alalt Klienditoe piletid, enne kui lähete poodi. Aitame Teid võimaluse korral kaugelt või suuname Teid Teie lähedal asuvasse volitatud poodi. Lihtsa küsimuse korral on vestlus saadaval ööpäevaringselt ning võite meile ka e-kirja saata. Meil on varuosi laos, et kiiresti remontida.

Tööpäeval enne kella 11 Pariisi aja järgi tasutuna võib tellimus teele minna samal päeval, kui tõukeratas on laos. Tarne Eestisse: 3 kuni 5 päeva jooksul pärast saatmist, alates 319,30 €. Täpne tarneaeg on näha tootelehel vastavalt Teie aadressile ja valitud vedajale.

Jah, saadame Mandri-Prantsusmaale, Euroopa Liitu, sealhulgas Belgiasse, Prantsuse ülemeremaadesse ja paljudesse teistesse riikidesse. Kulud ja tarneajad kuvatakse, kui valite vedaja enne maksmist. Väljaspool Euroopa Liitu jäävad tollimaksud ja impordimaksud saaja kanda.

Jah, saate tasuda osamaksetega ilma lisatasudeta Klarna või PayPaliga, kui vastate tingimustele. Pikemaks hajutamiseks saate Siko Mobilityga tasuda tingimustele vastavate ostude eest 3 kuni 84 osas. Tasuda saate ka pangakaardiga, Apple Pay või Google Pay kaudu.

Jah. Teil on taganemisõiguse kasutamiseks 14 päeva alates kättesaamisest ja oma otsust ei pea põhjendama. Tõukeratas peab meieni jõudma komplektsena, koos kõigi tarvikutega. Kui see on kahjustatud või seda on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle toimimise kontrollimiseks, arvatakse hüvitisest maha selle väärtuse vähenemisele vastav allahindlus. Tagastamiskulud jäävad Teie kanda, Mandri-Prantsusmaalt kõige rohkem 300 €. Võtke enne saatmist meiega ühendust, et saada juhised ja muust riigist saatmise korral oma mudelile sobiv hinnapakkumine.

Jah, tsiviilvastutuskindlustus on Prantsusmaal elektritõukerattaga sõitmiseks kohustuslik. Teie tavaline kindlustusandja pakub sageli tõukerataste jaoks lisakaitset. Teine võimalus on spetsialiseerunud pakkumised.