Privaatsuspoliitika

Eesmärk

Käesoleva privaatsuspoliitika (edaspidi « Poliitika ») eesmärk on teavitada saidi https://fohzshop.fr kasutajaid, mille väljaandja ja käitaja on FōhzShop, nende isikuandmete kogumisest, kasutamisest, säilitamisest ja jagamisest.

See on koostatud vastavalt määrusele (EL) 2016/679 (RGPD) ja muudetud loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, nn loi Informatique et Libertés.

Poliitikat täiendavad:

Vastuolu korral küpsistega seotud punktis prevaleerib selle punkti jaoks küpsiste leht.

Mõisted

Käesolevas Poliitikas on järgmistel terminitel alltoodud tähendus:

Sait: internetisait aadressil https://fohzshop.fr ning kõik selle lehed, alamdomeenid ja seotud teenused.
Isikuandmed: igasugune teave, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga.
Töötlemine: igasugune toiming või toimingute kogum Isikuandmete kohta, eelkõige kogumine, salvestamine, korraldamine, säilitamine, kasutamine, edastamine või kustutamine.
Töötlemise eest vastutaja: äriühing BRAG, identifitseeritud Juriidiline teave lehel, kes määrab Töötlemise eesmärgid ja vahendid ning keda nimetatakse allpool ärinimega FōhzShop.
Kasutaja: iga füüsiline isik, kes Saidile juurde pääseb, sirvib, loob Konto, kasutab teenust või teeb tellimuse.
Konto: isiklik ala, mille Kasutaja võib luua teatud Saidi funktsioonidele juurdepääsuks.
Alltöötleja: iga isik, kes töötleb Isikuandmeid Töötlemise eest vastutaja nimel.
Poliitika: käesolev dokument, mis on Saidil kättesaadavaks tehtud.

Töötlemise eest vastutaja

Töötlemise eest vastutaja on BRAG, nimetatud ärinimega FōhzShop ja esindatud Benjamin Gayaud poolt. Täielikud identifitseerimisandmed on Juriidiline teave lehel.

Käesoleva Poliitika või oma õiguste kasutamise kohta küsimuste korral kirjutage contact@fohzshop.fr või kasutage meie lehte Võtke meiega ühendust.

Töötlemise eesmärgid

Töötlemise eest vastutaja teostab Isikuandmete Töötlemisi Saidi käitamise ja ärisuhte raames.

Taotletavad eesmärgid on eelkõige järgmised:

Kasutajakontode haldamine ja autentimine
tellimuste võtmine, tasumine, täitmine ja jälgimine
tarne, arveldamine ja müügijärgne teenindus
kontaktitaotluste, tagastuste, taganemise ja klienditoe piletite haldamine
kaubanduslik prospekteerimine ja turundus, kui see on lubatud
Saidi parandamine, turvalisus, pettuste ennetamine ja tehniline diagnostika
kohaldatavate õigus- ja regulatsioonikohustuste täitmine

Kogutud Isikuandmed on piiratud nende eesmärkide suhtes vajalikuga.

Isikuandmete kategooriad

Sõltuvalt kasutatavatest teenustest võib Töötlemise eest vastutaja koguda järgmisi Isikuandmete kategooriaid.

Need kategooriad hõlmavad eelkõige:

identifitseerimisandmed: perekonnanimi, eesnimi, e-posti aadress, telefoninumber
asukohaandmed: arveldus- ja tarneaadressid
Konto andmed: identifikaatorid, eelistused, sisselogimise ajalugu
tehinguandmed: tellimuste ajalugu, summad, makseviisid, maksete olek
navigeerimis- ja tehnilised andmed: IP-aadress, logid, Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
tugiandmed: sõnumite, piletite ja taotluse käsitlemiseks kasulike manuste sisu

Kaardimakse andmeid töötleb makseteenuseosutaja. FōhzShop ei salvesta täielikke pangakaardinumbreid oma süsteemides.

Õiguslikud alused

Iga Töötlemine põhineb RGPD artiklis 6 ette nähtud õiguslikul alusel.

Sõltuvalt juhtumist on kohaldatavad õiguslikud alused järgmised:

lepingu või lepingueelsete meetmete täitmine, eelkõige tellimuste, tarne, Konto ja klienditeeninduse jaoks
seaduslik kohustus, eelkõige arveldamiseks, raamatupidamiseks ja teatud säilitamiskohustusteks
õigustatud huvi, eelkõige Saidi turvalisuseks, pettuste ennetamiseks, teenuse parandamiseks ja vajadusel olemasolevate klientide prospekteerimiseks lubatud piirides
nõusolek, eelkõige teatud mitteoluliste Küpsiste, teatud turundustoimingute või igasuguse Töötlemise jaoks, mis seda nõuab

Kui Töötlemine põhineb nõusolekul, võib Kasutaja selle igal hetkel tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist tehtud Töötlemise seaduslikkust.

Saajad ja Alltöötlejad

Isikuandmed on kättesaadavad Töötlemise eest vastutaja volitatud isikutele teadmisvajaduse piires.

Neid võidakse edastada ka järgmistele saajate kategooriatele:

majutuse, autentimise, andmebaasi ja salvestuse tehnilised teenuseosutajad, eelkõige Firebase (Google LLC) ja Vercel
makse- ja pettuste ennetamise teenuseosutajad, eelkõige Stripe
tehnilise seire ja diagnostika teenuseosutajad, eelkõige Sentry
reklaami- või kampaania mõõtmise teenuseosutajad, ainult pärast nõusolekut kui nõutud, eelkõige Google, Meta ja OpenAI
tugivestluse teenuseosutajad, eelkõige Crisp, kui see teenus on aktiivne ja vajadusel pärast nõusolekut
vedajad ja logistikateenuseosutajad tarnete täitmiseks
avalikud asutused, kui seadus seda nõuab või nõudmise alusel

Alltöötlejad tegutsevad Töötlemise eest vastutaja nimel ja on lepinguliselt raamitud, eelkõige RGPD artikli 28 suhtes, et tagada Töötlemiste konfidentsiaalsus ja turvalisus.

Ülekanded väljaspool Euroopa Liitu

Mõned tehnilised teenuseosutajad võivad asuda väljaspool Euroopa Liitu või kaasa tuua Isikuandmete ülekande väljaspool Euroopa Liitu.

Sellisel juhul tagab Töötlemise eest vastutaja, et on kehtestatud RGPD V peatüki tähenduses asjakohased garantiid, eelkõige Euroopa Komisjoni tüüplepingutingimused, või et ülekanne põhineb vastavusotsusel, kui see on kohaldatav.

Nende ülekannete kohta lisateabe saamiseks kirjutage contact@fohzshop.fr.

Säilitamise kestused

Isikuandmeid säilitatakse piiratud aja jooksul, proportsionaalselt taotletavate eesmärkide ja kohaldatavate seaduslike kohustustega.

Orienteeruvalt kehtivad järgmised kestused:

kaubandusliku halduse ja Konto andmed: suhte kestus, seejärel arhiveerimine kolm (3) aastat alates viimasest kasulikust suhtlusest
raamatupidamisdokumendid ja arved: kümme (10) aastat, vastavalt raamatupidamiskohustustele
prospekteerimisandmed: kolm (3) aastat alates viimasest kontaktist
mitteolulised Küpsised ja seotud ühenduslogid: maksimaalselt kolmteist (13) kuud. Hädavajalikud Küpsised ja teatud kohalikud salvestused (ostukorv, eelistused) võidakse säilitada kuni Kasutaja need kustutab, vastavalt Küpsiste poliitika lehel olevale üksikasjale
passiivsed Kontod: kustutamine või anonümiseerimine pärast kolm (3) aastat passiivsust, säilitamiskohustuste reservatsiooniga

Nende tähtaegade möödumisel Isikuandmed kustutatakse, anonümiseeritakse või arhiveeritakse kohaldatavate seaduslike kohustuste kohaselt.

Turvalisus

RGPD artikli 32 kohaselt rakendab Töötlemise eest vastutaja asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta Isikuandmeid hävitamise, kaotamise, muutmise, avalikustamise või volitamata juurdepääsu eest.

Need meetmed hõlmavad eelkõige:

paroolide krüpteerimine ja juurdepääsukontrollid
autentimine ja volituste piiramine
varukoopiad ja süsteemide seire
asjakohaste turvagarantiidega teenuseosutajate kasutamine

Nendest meetmetest hoolimata ei ole ükski süsteem täielikult riskivaba. Intsidendi korral, mis võib Teie õigustele ja vabadustele kõrget riski tekitada, teavitatakse Teid regulatsioonis ette nähtud tingimustel.

Küpsised

Sait kasutab Küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid toimimise tagamiseks, teatud eelistuste meeldejätmiseks ning vajadusel kampaaniate tõhususe mõõtmiseks või reklaamiks pärast nõusolekut.

Küpsiste kategooriad, nende kestus, asjaomased saajad ja eelistuste haldamise kord on kirjeldatud Küpsiste poliitika lehel.

Hädavajalikud Küpsised võidakse paigutada ilma eelneva nõusolekuta. Mitteolulised Küpsised paigutatakse ainult pärast nõusolekut nõusolekuriba kaudu.

Kasutajate õigused

RGPD ja loi Informatique et Libertés kohaselt on Teil järgmised õigused, regulatsioonis ette nähtud tingimustel ja piirides.

Võite eelkõige kasutada:

õigust oma Isikuandmetele juurde pääseda
õigust ebatäpsete või puudulike Isikuandmete parandamisele
õigust kustutamisele, kui seaduslikud tingimused on täidetud
õigust Töötlemise piiramisele
õigust Teie esitatud Isikuandmete ülekantavusele, kui see on kohaldatav
õigust vastuväitele õigustatud huvil põhinevale Töötlemisele ja õigust vastuväitele prospekteerimisele
õigust nõusolek tagasi võtta, kui Töötlemine sellel põhineb
õigust määrata juhised oma Isikuandmete saatuse kohta pärast Teie surma

Õiguste kasutamiseks kirjutage contact@fohzshop.fr või kasutage meie lehte Võtke meiega ühendust. Mõistliku kahtluse korral Teie identiteedi kohta võidakse küsida isikutõendit.

Töötlemise eest vastutaja püüab vastata ühe (1) kuu jooksul. Seda tähtaega võib keerukuse või suure taotluste arvu korral pikendada kahe (2) kuu võrra.

Kui leiate, et Teie õigusi ei austata, võite esitada kaebuse CNIL-ile (www.cnil.fr).

Poliitika muutmine

Töötlemise eest vastutaja võib käesolevat Poliitikat igal ajal muuta, eelkõige Saidi, teenuseosutajate või kohaldatava regulatsiooni arenguga arvestamiseks.

Kohaldatav versioon on Saidil avaldatud versioon. Olulise muutuse korral võidakse teavet edastada igal kasulikul viisil, eelkõige märkega Saidil või e-kirjaga, kui see on asjakohane.

Dokumendi lõpus olev viimase uuendamise kuupäev kinnitab kohaldatavat versiooni.

Kontakt

Käesoleva Poliitika või Teie Isikuandmete Töötlemise kohta küsimuste korral kirjutage meile contact@fohzshop.fr või kasutage meie lehte Võtke meiega ühendust.

Sõltuvalt taotluse olemusest võite kasutada ka järgmisi aadresse:

Tagastused ja taganemine: retour@fohzshop.fr
Müügijärgne teenindus: sav@fohzshop.fr
Finantseerimine: financement@fohzshop.fr

Püüame vastata esimesel võimalusel igale Teie Isikuandmete või õiguste kasutamisega seotud taotlusele.

Viimati uuendatud 02/09/2026.

Muud õiguslehed

Võite tutvuda ka järgmiste lehtedega:

Meie lubadus Teile

FōhzShopis teeme kõik, et pakkuda Teile parimat kogemust meie elektriliste tõukeratastega.

100% tasuta tarne

Ilma miinimumostuta, kogu Prantsusmaa mandriosas (v.a originaalvaruosad).

Üliturvaline makse Stripe'i kaudu

Pangakaart, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Link. Tehingud 100% turvalised.

Garanteeritud ületamatud hinnad

Turul parimad hinnad kvaliteetsetele tõukeratastele.

2-aastane garantii (akudele 1 aasta)

Kõigile elektrilistele tõukeratastele ja varuosadele.

Väga reageeriv klienditeenindus

Vastus alla 1 tunni, tehniline tugi 7 päeva nädalas.

Järelmaks või makse järgmisel kuul

Jagage ostud 2, 3 või 4 osamakseks ilma lisatasuta või makske järgmisel kuul.