Jah, kõik meie elektrilised tõukerattad vastavad Prantsuse ja Euroopa regulatsioonile. Need on piiratud 25 km/h ja tarnitakse juba selle seadusliku piiri järgimiseks seadistatuna.

Suurimate kaubamärkide ametliku heakskiidetud edasimüüjana tagame, et kõik meie mudelid järgivad rangelt kehtivaid norme avalikul teel kasutamiseks Prantsusmaal.

Saate sõita rahulikult. Meie tõukerattad on igapäevaseks kasutamiseks täiesti seaduslikud. Kehtiva raamistiku üksikasjade jaoks tutvuge ka lehega Elektriliste tõukerataste (EDPM) regulatsioon.

CE-sertifikaat (Conformité Européenne) on kohustuslik. See kinnitab, et toode järgib Euroopa direktiive ohutuse, tervise ja keskkonnakaitse kohta ning et Teie tõukeratas on läbinud nõutud ohutustestid.

RoHS-norm (Restriction of Hazardous Substances) tagab, et toode ei sisalda ohtlikke aineid, nagu plii, elavhõbe või kaadmium, üle lubatud piiride. See on lubadus Teie tervisele ja keskkonnale.

Kõik meie tooted on CE- ja RoHS-sertifitseeritud. Igal müüdaval tõukerattal on need kohustuslikud sertifikaadid. Me ei turusta mittevastavaid tooteid.

Ei, elektrilise tõukeratta piirangu eemaldamine on Prantsusmaal rangelt ebaseaduslik. Kõik meie mudelid tarnitakse piiratuna 25 km/h Prantsuse seaduse kohaselt.

Piirangust vabastatud tõukerattaga sõitmine toob kaasa 135 € trahvi. Avalikul teel sõitmine sõidukiga, mille suurim valmistajakiirus ületab 25 km/h, võib kaasa tuua kuni 1500 € trahvi ning sõiduki võidakse kinni pidada või konfiskeerida. Piirangu ise eemaldamine võib kaasa tuua kuni 1 aasta vangistust ja 30 000 € trahvi (Prantsuse liiklusseadustiku artikkel L. 317-1). Õnnetuse korral võib kindlustus hüvitamisest keelduda ja Te vastutate isiklikult. Piirangu eemaldamine ohustab ka Teie ja teiste liiklejate turvalisust.

Ametliku heakskiidetud müüjana soovitame igasugust piirangu eemaldamise katset kindlalt vältida. Kui otsustate sellest hoolimata piirangu eemaldada, on see ainult Teie täielikul vastutusel.

Jah, kindlustus on elektrilise tõukerattaga Prantsusmaal sõitmiseks kohustuslik. Seadus nõuab vähemalt vastutuskindlustust NVEI (Nouveaux Véhicules Électriques Individuels) jaoks.

See vastutuskindlustus katab teistele tekitatud kahju. Mõned kindlustusandjad pakuvad ka täiendavaid katteid varguse, purunemise või kehavigastuste kohta.

Kindlustamiseks pöörduge oma tavalise kindlustusandja poole (auto või kodu), kes pakub sageli NVEI laiendust, või võrrelge elektrilistele tõukeratastele mõeldud eripakkumisi.

Kindlustuseta võite saada trahvi kuni 3750 €, võimalikke täiendavaid karistusi ja täieliku rahalise vastutuse õnnetuse korral.

Kui jalgrattateed on olemas, peate neid kasutama. Nende puudumisel võite sõita sõiduteel, kui piirang on 50 km/h või vähem. Kõnnitee jääb keelatud, v.a selge omavalitsuse luba ja kohalikult määratud tingimustel.

Teie sõidukil peavad olema esi- ja tagatuled, helisignaal ja töökorras pidurid. Asulaväliselt öösel on vajalik ka helkurvarustus.

EDPM-i juhtimise miinimumvanus on 14 aastat. Tõukerattal võib sõita ainult üks inimene. Kiivri kandmine on tugevalt soovitatud, kõrvaklappide kandmine on keelatud ja liikluseeskirjad kehtivad täielikult.

Nende reeglite rikkumine võib kaasa tuua trahve 35 € kuni 1500 € sõltuvalt rikkumisest. Kindlustuse puudumist võib karistada kuni 3750 €. Uuendatud üksikasjade jaoks tutvuge lehega Elektriliste tõukerataste (EDPM) regulatsioon.

FōhzShop on Prantsuse ettevõte, mis on ametlikult registreeritud INPI-s numbriga SIREN 991 305 582.

Meie asutajal on kahekordne oskusteave. Ta oli mitu aastat spetsialiseeritud poe töökoja juht ja on ka infotehnoloogia arendaja. See haruldane kombinatsioon võimaldab pakkuda nii toodete tehnilist oskusteavet kui ka täielikult eritellimusel loodud saiti, ilma Shopifyta või valmis CMS-ita, et tagada andmete turvalisus, jõudlus ja isikupärastamine.

Asume Toulouse'is. Meie pood showroomi ja töökojaga on praegu remondis ja avatakse 2026. aasta lõpus. Avalikku vastuvõttu ega kohapealset kättesaamist veel ei ole.

Seni toimuvad müük, nõustamine ja klienditugi veebis. Küsimuste korral võtke meiega ühendust lehe Võtke meiega ühendust kaudu.

Asume Toulouse'is. Meie pood on praegu remondis, seetõttu avalikku vastuvõttu hetkel ei ole.

• Showroomi külastust pole.
• Kohapealset proovimist pole.
• Poe kättesaamist pole.

Showroomi ja töökojaga poe avamine on planeeritud 2026. aasta lõppu.

Seni toimuvad tellimine, nõustamine ja klienditugi saidi, e-posti ja lehe VOLT-i heakskiidetud remontijad kaudu.

FōhzShopi valimine tähendab tunnustatud oskusteavet ja läbipaistvat ärisuhet.

Oleme seaduslikult asutatud ettevõte (SIREN 991 305 582) ja järgime kõiki Prantsuse õigus- ja maksukohustusi.

Teeme koostööd tuntud Prantsuse poodidega, nagu FunTrott ja WeeBot, mis kinnitavad meie tõsidust ja professionaalsust.

Meie sait on täielikult majasiseselt arendatud, ilma kolmandate platvormideta nagu Shopify. See lähenemine tugevdab Teie isikuandmete turvalisust ja kasutajakogemuse kvaliteeti.

Meie asutaja ühendab sügava tehnilise oskusteabe elektriliste tõukerataste alal, omandatud endise töökoja juhina, ja infotehnoloogia arendusoskused. See kombinatsioon on meie sektoris haruldane.

Saate meie mainet kontrollida Trustpilotis, Google Arvustustes, Instagramis või TikTokis, kus klientide tunnistused peegeldavad meie igapäevast pühendumust.

FōhzShopis ei ole meie lubadused lihtsalt kommertslubadused. Need on väärtused, mis juhivad iga meie tegevust.

Kõik meie tooted on ehtsad ja uued, usaldusväärsetelt Prantsuse tarnijatelt, tegeliku laoseisuga Prantsusmaal kiireks saatmiseks ja optimaalseks kvaliteedikontrolliks.

Meie asutaja, endine töökoja juht, paneb oma oskusteabe Teie teenistusse. Praegu remondis olevad Toulouse'i showroom ja töökoda avatakse avalikkusele 2026. aasta lõpus.

Majasiseselt arendatud sait pakub Teie andmetele kõrget turvalisust. Pärast ostu jääb meie müügijärgne teenindus Teid saatma, sh lihtsate tehniliste žestide jaoks.

Vastame e-posti ja WhatsAppi teel 7 päeva nädalas. Meie vestlusrobot on FōhzShopi oma assistent, mis on ehitatud mudelitele Claude ja Mistral ning õpetatud poe teadmistega. See on saadaval 7 päeva nädalas ja 24 tundi ööpäevas tavalistele küsimustele. Telefonile vastame esmaspäevast reedeni.

Jah, kõik meie tõukerattad on uued ja ehtsad. Need tulevad otse tehasest ja ei ole kunagi lahti pakitud. Me ei müü kasutatud, demoe ega taastatud tooteid.

Iga tõukeratas on tootja originaaltoode, tarnitud originaaltarvikute ja dokumentatsiooniga. Saate täpselt selle, mida ostate, koos seotud tootjagarantiiga.

Enne saatmist kontrollime ja testime iga sõidukit, et tagada toimimine ja vastavus. Meie tooted on ladustatud Prantsusmaal. Vaadake tootekaarti, et eristada kohest ladu, tellimisel saadavust ja eeltellimust.

Tootekaartidel kuvatakse kolm olekut.

• Laos. Toode on meie ladudes Prantsusmaal ja võib teele minna saatmise cutoffi järgi. Võite tutvuda "Kuidas arvutatakse kuvatud tarnekuupäev?".
• Saadaval tellimisel. See ei ole eeltellimus. Toode tellitakse nagu saadaval artikkel, märgiga « Saadaval ». Tarne on hinnanguliselt 5–7 päeva.
• Eeltellimus. Toode ei ole veel saabunud. Tasute kogu summa tellimisel. Pärast makset eeltellimust ei saa enam tühistada ega hüvitada. Võite tutvuda "Kuidas eeltellimuste süsteem töötab?".

Originaalosa on tootja komponent, mis on loodud konkreetsele mudelile. Sellel on märk « Originaalosa ». Kataloogi saate sirvida lehel Varuosad.

Teised lehe Varuosad osad võivad olla aftermarket või ühilduvad. Need on hoolduseks kasulikud, kuid ei ole alati tootja originaalkomponendid.

Täpne tüüp on igal kaardil märgitud. Kahtluse korral võtke meiega ühendust lehe Võtke meiega ühendust kaudu, märkides oma tõukeratta mudeli.

Vaadake esmalt tootekaarti. Kaubamärk, mudel ja kataloogi filtrid näitavad teadaolevaid vastavusi.

Originaalosa puhul eelistage tootja viidet ja oma tõukeratta täpset mudelit. « Ühilduv » osa ei ole alati identne asendus.

Kui midagi ei ole märgitud või on mitu versiooni (aasta, kontroller, aku), saatke meile mudel, seerianumber ja osa foto aadressil contact@fohzshop.fr.

Märk DGT (Dirección General de Tráfico) näitab, et toode on homologeeritud avalikul teel kasutamiseks Hispaanias kohalike ohutusreeglite järgi.

See märge on ainult asjaomastel kaartidel. See ei asenda Prantsuse regulatsiooni. Prantsusmaal jäävad meie tõukerattad piiratuks 25 km/h ning CE / RoHS sertifitseerituks.

Kui sõidate väljaspool Prantsusmaad, kontrollige enne ostu ka sõiduriigi reegleid.

EyeX on soovitatud rakendus Dualtroni ja Rovoroni tõukeratastele. See aitab eelkõige sõidukit telefonist jälgida ja seadistada.

Laadige see alla aadressilt eyex.app.

Kaardil ja kassas kuvatud tähtajad on hinnangud tööpäevades. Need sõltuvad riigist, valitud vedajast ja toote olekust (laos, saadaval tellimisel või eeltellimus).

Prantsusmaal läheb laos olev tõukeratas sageli teele 24–48 h pärast saatmist, osa 48–72 h. Saadaval tellimisel artikkel on hinnanguliselt 5–7 päeva.

Need tähtajad võivad muutuda lao, ilma, streikide või pühade järgi. Üksikasjade jaoks cutoffi ja kalendri kohta tutvuge "Kuidas arvutatakse kuvatud tarnekuupäev?".

Pakutavad vedajad sõltuvad toote tüübist ja tarneaadressist. Täpne loend ja tariifid kuvatakse kassas.

Praktikas lähevad osad ja tarvikud pigem pakivoos (sageli Colissimo, Chronopost või Mondial Relay). Tõukerattad lähevad alusel või expressis, sõltuvalt riigist.

Prantsusmaa mandriosas on standardtarne tasuta. Väljaspool Euroopa Liitu jäävad tollikulud saaja kanda. Võite tutvuda "Kes tasub tollikulud ja impordimaksud?".

Tarnime Prantsusmaa mandriosas, Euroopa Liidu riikides (sh Belgias), DOM-TOM-is ja paljudes välisriikides.

Saadaolevad tarneviisid ja nende tariifid varieeruvad sihtkoha ja tellitud toodete tüübi järgi. Väljaspool Euroopa Liitu võivad kehtida tollikulud ja impordimaksud. Need jäävad saaja kanda.

Täpsed tähtajad teatatakse vedaja valimisel. Kontrollige enne tellimist ka oma riigi tollireegleid. Lisateabe saamiseks tutvuge "Kes tasub tollikulud ja impordimaksud?".

Prantsusmaa mandriosas on standardtarne tasuta, ilma miinimumostuta, nii tõukeratastele kui ka varuosadele ja tarvikutele. Mõned valikud, näiteks express-tarne, võivad olla tasulised. Teiste riikide puhul sõltuvad kulud sihtriigist ja vedajast. Täpne summa kuvatakse vedaja valimisel, enne maksmist.

Tellitud toote tüüp (elektriline tõukeratas, originaalosa või varuosa) määrab ka saadaolevad vedajad. Osasid võib muu hulgas tarnida tasuta Colissimoga kuvatud tingimuste kohaselt.

Väljaspool Euroopa Liitu ei ole tollikulud ja impordimaksud kuvatud tarnehinnas. Need jäävad saaja kanda. Üksikasjade jaoks tutvuge "Kes tasub tollikulud ja impordimaksud?".

Valmistame ja saadame esmaspäevast reedeni. Tööpäeval enne kella 11 (Pariisi aeg) tasutud tellimus võib samal päeval teele minna, kui toode on laos. Pärast kella 11, nädalavahetusel või pühal liigub saatmine järgmisele tööpäevale.

Eeltellimus läheb teele lao saabumisel. Tellimisel saadaval artikkel järgib hinnangut 5–7 päeva.

Kuvatav kuupäev lähtub järgmisest saatmispäevast, esmaspäevast reedeni, enne kella 11 (Europe/Paris), samal päeval väljumiseks, kui toode on laos.

Tõukerattaid tarnitakse esmaspäevast reedeni. Osad ja varustus võivad saabuda laupäeval. Pühapäeva ei ole.

Saadaval tellimisel toodet saab kohe tellida, hinnanguline tarne 5–7 päeva. See ei ole eeltellimus.

Hinnang arvestab ka kassas valitud vedajat ja riiki. Võite tutvuda "Millised on tarnetähtajad?" ja "Kuidas jälgida oma tellimust ja pakki?".

Pärast makset saate kinnituskirja. Tellimuse jälgimine ja pakinumbrid ilmuvad vahekaardil Tellimused.

Kui tellisite ilma kontot loomata, loodi see automaatselt Teie e-postiga. Ajaloo leidmiseks logige sisse lehelt Sisselogimine valikuga Saa kood e-postiga, sisestades tellimisel kasutatud e-posti.

Vedaja jälgimisnumber lisatakse pärast paki saatmist. Viivituse korral võtke meiega ühendust lehe Võtke meiega ühendust kaudu, märkides tellimuse numbri.

Meie hinnad jäävad eriti konkurentsivõimeliseks tänu mitmele struktuursele valikule.

Oleme teadlikult vähendanud kaubanduslikke marginaale, et muuta elektriline liikuvus kättesaadavamaks. Meie struktuur on kerge ja tõhus, asutaja juhib tegevuse põhiosa, et piirata tegevuskulusid.

Täielikult majasiseselt arendatud sait säästab meid traditsiooniliste e-kaubandusplatvormide komisjonitasudest. Töötame ainult usaldusväärsete Prantsuse tarnijatega, mis optimeerib ka logistikakulusid, säilitades kvaliteedi.

See lähenemine võimaldab pakkuda kvaliteetseid tooteid õiglaste hindadega, loobumata saatmisest ega müügijärgsest teenindusest.

Jah, kõik meie saidil kuvatud hinnad on tegelikud ja läbipaistvad. Me ei kasuta võltskampaaniat ega kunstlikke soodustusi.

Hind, mida tellimisel näete, on see, mida tasute, ilma varjatud tasudeta. Pärast tellimuse kinnitamist on see hind lukustatud ega muutu, isegi kui meie tariifid hiljem muutuvad.

Hinnad võivad aja jooksul siiski muutuda sõltuvalt vahetuskurssidest, tootmiskuludest, transpordikuludest või toodete saadavusest.

Jah, kõik meie saidil kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu kehtiva seadusliku määraga. Käibemaks kogutakse ja kantakse edasi kehtiva maksuregulatsiooni kohaselt.

Märgitud hinnad on seega koos käibemaksuga. Tellimisel ei lisata täiendavat käibemaksu.

Jah, kui olete käibemaksukohustuslane ettevõte, saate ostudelt käibemaksu tagasi küsida.

FōhzShop on käibemaksukohustuslane ettevõte. Väljastame vastavad arved, mis võimaldavad käibemaksu tagasiküsimist kehtivate seaduslike tingimuste kohaselt.

Arveldamise või käibemaksuga seotud eritaotluste jaoks võtke meiega ühendust lehe Võtke meiega ühendust kaudu.

Meie saidil kuvatud hinnad on fikseeritud ja mitteläbiräägitavad.

Oleme juba tarnijatega parimad tariifid läbi rääkinud ja marginaalid maksimumini vähendanud, et pakkuda väga konkurentsivõimelisi hindu. See poliitika tagab võrdsuse kõigi klientide vahel, ilma eelistusteta.

Selged ja kõigile identsed hinnad peegeldavad meie lubadust läbipaistvale ärisuhtele.

Mahutellimuste või grupiostude puhul võime erandkorras soodustust kaaluda.

Kui soovite osta mitu toodet, näiteks ühingule, ettevõttele või sõprade grupile, võtke meiega ühendust lehe Võtke meiega ühendust kaudu, et oma projekti tutvustada.

Uurime Teie taotlust ja pakume võimalusel kohandatud pakkumist.

FōhzShop pakub mitut turvalist makseviisi, et kohanduda Teie eelistustega.

Pangakaardimakse toimub meie turvalise liidese kaudu, ühilduv Apple Pay, Google Pay ja Linkiga.

Klarna pakub paindlikke valikuid ilma tasudeta, sh ühekordne makse, kolmes osas või järgmisel kuul. PayPal võimaldab ühekordset või neljaosalise makse ilma tasudeta. PayPal pakub ka makset 6, 12 või 24 osas tasudega, olenevalt sobivusest.

Pikemaks finantseerimiseks pakub Siko makset 3 kuni 84 osas sobivatel ostudel, kuni 47 000 €. Võite tutvuda "Kuidas Siko finantseerimine töötab?".

Kõik maksed käsitletakse turvaliselt meie sertifitseeritud partnerite kaudu. Makse on nõutav enne toodete saatmist, vastavalt lehele Müügitingimused.

Teeme koostööd ainult veebimaksete liidritega nagu Stripe, PayPal ja Klarna, kes järgivad rangeimaid turvastandardeid.

Kõik meie saidi tehingud on kaitstud täiustatud SSL-krüpteeringuga, mis tagab Teie panganduse andmete konfidentsiaalsuse.

Euroopa DSP2-normide kohaselt on pangakaardimaksetel kahefaktoriline autentimine, et vältida pettuslikku kasutamist.

Meie majasiseselt arendatud saidil ei ole juurdepääsu Teie panganduse andmetele. Neid käsitlevad otse meie sertifitseeritud maksepartnerid. Iga tehing dokumenteeritakse ja seotakse Teie tellimusega.

Lisage soovitud tooted ostukorvi, kinnitage tellimus ja valige makseviis pangakaardi, Klarna, PayPali või Siko taotluse hulgast.

Kaardi- või veebimaksete puhul suunatakse Teid turvalisse liidesesse. Kinnitus on kohene.

Pärast makse kinnitamist saate kinnituse ja Teie tellimust käsitletakse esimesel võimalusel. Reaalajas jälgimine võimaldab makset jälgida juba selle väljastamisest.

Meie eeltellimuste süsteem võimaldab toodet tellida enne selle lattu saabumist.

Eeltellimusel tasute toote kogu hinna kinnitamise hetkel. Ettemaksu ega osalist tasumist ei pakuta.

Pärast makset eeltellimust ei saa enam tühistada ega hüvitada. Kohustute tarnet ootama, olenemata ooteajast. Eeltellimusi saab tasuda pangakaardi, PayPali või Klarnaga.

Ärge ajage segi saadaval tellimisel. See ei ole eeltellimus. Võite tutvuda "Kuidas arvutatakse kuvatud tarnekuupäev?".

Lisateabe saamiseks tutvuge lehega Müügitingimused.

Siko Mobility on maksmisel pakutav finantseerimine, erinev Klarna või PayPali 3x või 4x tasudeta maksetest.

Saate sobiva ostu jagada 3 kuni 84 osaks, kuni 47 000 €. Miinimumsummat ei ole. Toimiku avamiseks tõendeid ei küsita. Vastus tuleb 2 minutiga.

Osamaksete arvu valite pärast Siko ala avamist. Täpsed määrad ja kalender on seal näidatud.

• 3, 4 või 10 osamakset. Makse tehakse pangakaardiga, Visa või Mastercard.
• 10 kuni 84 osamakset. Nõutakse pangaühendust.

Üle 10 partnerpanga, sh Younited, Floa ja Alma. Kui üks keeldub, edastab Siko toimiku automaatselt teisele. See ei garanteeri heakskiitu.

Tootekaardil avage Makse 3 kuni 84 osas!, et pakkumist näha. Küsimuse korral kirjutage financement@fohzshop.fr.

Taotluse saatmiseks tutvuge "Kuidas saata Siko finantseerimistaotlust?". Hilisemaks leidmiseks tutvuge "Kus jälgida oma Siko finantseerimistaotlust?".

Koostage ostukorv, lisage sooduskood kui see on, seejärel minge maksma. Aadressi etapis sisestage või valige tarneaadress. Kui Teil pole veel kontot, luuakse see sel hetkel automaatselt Teie e-postiga, ilma paroolita. Seejärel valige vedaja.

Maksmisel valige Siko Mobility finantseerimine. FōhzShop valmistab toimiku ette ja edastab selle Sikole. Saidil pole muud sisestada.

Jõuate kinnituslehele. Kontrollige e-kirju. FōhzShopi kinnitus tuleb kohe, seejärel Siko Mobility kiri ala avamiseks ja osamaksete valimiseks.

Kui saatmine ebaõnnestub, kontrollige aadressi, e-posti ja telefoni ning saatke taotlus uuesti. Võite kirjutada ka financement@fohzshop.fr.

Logige sisse ja minge lehele Isiklik ala, seejärel avage vahekaart Finantseerimised. Iga toimik kuvatakse kui Finantseerimistaotlus #1, #2 jne.

Kuni ükski tellimus ei ole seotud, on olek Finantseerimine taotletud.

Pärast tellimuse sidumist muutub olek Finantseerimine kinnitatud. Nupp Vaata tellimust avab seejärel tellimuse kaardi.

Osamaksete ja Siko kliendiala jälgimine toimub seejärel Siko Mobility e-kirjade kaudu.

Iga FōhzShopist ostetud uus tõukeratas on kaetud 24 kuud tootmisvigade vastu. Aku on garanteeritud 12 kuud. Tavaline kulumine, löögid, oksüdatsioon ja tarbeosad (rehvid, klotsid jne) jäävad välistatuks.

Lihtsaim on sageli minna lehele VOLT-i heakskiidetud remontijad oma arvega. Kaugelt avage pilet vahekaardilt Klienditoe piletid. Video, mis näitab läbisõitu (ODO), seerianumbrit ja riket, kiirendab toimikut.

Välistuste, hoolduse ja tagastuste üksikasjad on lehel Garantiid ja klienditugi.

Saatke e-kiri aadressile retour@fohzshop.fr, märkides tellimuse numbri, puudutatud toote(d) ja taotluse põhjuse (taganemine, vahetus jne).

Vastame juhistega. Ärge saatke pakki enne meie kinnitust ja täpseid tagasisaatmistingimusi.

Toimiku jälgimiseks eelistage e-posti, et säilitada kirjalik jälg. Üksikasjad leiate ka lehtedelt Garantiid ja klienditugi ja Müügitingimused.

Teil on 14 päeva alates tellimuse füüsilisest kättesaamisest taganemisõiguse kasutamiseks, ilma et peaksite otsust põhjendama ja ilma trahvita.

See tähtaeg kehtib eraisikust tarbijana tehtud ostudele, vastavalt Code de la consommation. Eeltellimustele kehtivad erilised tingimused kuni toote tegeliku tarneni. Täielike üksikasjade jaoks tutvuge lehega Müügitingimused.

Toode tuleb tagastada algseisundis, st kasutamata, puutumatuna ning koos kõigi tarvikute ja originaalpakendiga.

Iga toode, millel on kasutamisjälgi, kahjustatud pakend või puuduvaid elemente, võidakse keelduda või hüvitamisel allahinnata, kehtiva regulatsiooni kohaselt.

Garantii või klienditoega seotud tagastustele võivad kehtida eritingimused sõltuvalt rikke olemusest. Looge pilet vahekaardilt Klienditoe piletid igaks garantiikäsitlemise taotluseks.

Kui seadus ei näe ette teisiti ega ole tegemist FōhzShopi veaga, jäävad tagastuskulud Teie kanda, näiteks taganemise või nõuetele vastava toote vahetamise korral. Kui toode ei vasta nõuetele ja kuulub seadusjärgse vastavusgarantii alla, kanname tagasisaatmise kulud meie.

Varuosadele kehtib 4 € tagastustasu, mis arvatakse hüvitatavast summast maha.

Elektriliste tõukerataste puhul varieerub tagasisaatmise kulu mudeli ja vedaja järgi. Võtke meiega ühendust aadressil retour@fohzshop.fr enne saatmist isikliku pakkumise saamiseks.

Garantii, rikke või remondi taotluseks looge pilet vahekaardilt Klienditoe piletid. See on kõige usaldusväärsem viis toimiku avamiseks ja jälgimiseks.

Muude taotluste jaoks eelistage e-posti, et säilitada kirjalik jälg. Vastame 7 päeva nädalas. Kasutage contact@fohzshop.fr üldiste küsimuste ja retour@fohzshop.fr tagastuste või taganemise jaoks.

Meie vestlusrobot on FōhzShopi oma assistent, mis on ehitatud mudelitele Claude ja Mistral ning õpetatud poe teadmistega. See vastab 7 päeva nädalas ja 24 tundi ööpäevas kõige sagedasematele küsimustele.

Meie meeskond vastab ka WhatsAppis 7 päeva nädalas. Telefonile vastame esmaspäevast reedeni, kell 10–12 ja 13–18. Kõik kontaktandmed leiate lehelt Võtke meiega ühendust.

Logige sisse ja minge lehele Isiklik ala, seejärel avage vahekaart Tellimused. Sealt leiate oleku, arve ja paki jälgimise.

Siko taotlus leitakse vahekaardilt Finantseerimised, mitte vahekaardilt Tellimused, kuni ükski tellimus ei ole seotud. Võite tutvuda "Kus jälgida oma Siko finantseerimistaotlust?".

Tellisite ilma kontot loomata? See on juba olemas maksmisel kasutatud e-postiga. Logige sisse lehelt Sisselogimine valikuga Saa kood e-postiga. Kinnituskiri sisaldab ka tellimuse numbrit.

Klienditoe toimiku jaoks kasutage vahekaarti Klienditoe piletid, mitte lihtsat e-kirja.

FōhzShop pakub tasuta Business-kontot kaupmeestele, edasimüüjatele ja ettevõtjatele. Registreerimine on lihtne. Esmalt kontrollime Teie ettevõtte andmeid, seejärel aktiveerime juurdepääsu B2B kataloogile ja edasimüüjahindadele.

Looge konto lehelt Saage B2B edasimüüjaks. Tellimust ega avamistasu ei küsita. Ärikonto on täielikult tasuta.

Ärikontod saavad avalikest tariifidest oluliselt madalamaid hindu, mis on mõeldud edasimüügi marginaali hoidmiseks. Tarne on tasuta alates 250 € ostust, kataloogi uuendatakse regulaarselt ja saate taotleda hinna joondamist, kui leiate sama viite mujalt odavamalt, tõendi alusel.

Teil on ka vastavad arved mahaarvatava käibemaksuga käibemaksukohustuslastele, täielik tellimuste ajalugu ja pühendatud kontaktisik äritaotlusteks.

Jah, dropshipping on ärikontodele saadaval. Tellite meilt ja me tarnime otse Teie lõppkliendile, ilma transiidita Teie ruumides.

See lahendus säästab Teid lisalogistikast, sest ladustamise, pakendamise ja saatmise võtab enda kanda FōhzShop. See sobib eriti veebipoodidele, edasimüüjatele ja kaupmeestele, kes soovivad valikut laiendada ilma ladu sidumata.

Avage ärikonto lehel Saage B2B edasimüüjaks, et sellele valikule juurde pääseda.

Saidi riba kuvab avaliku koodi (FOHZ5) 5%. FōhzShopi antud partnerluskoodid annavad reeglina 7%. Üks kood ostu kohta, sisestatav ostukorvis enne maksma asumist.

FōhzShop võib koodi igal ajal muuta, keelata või kustutada, oma valitud põhjusel. Hüvitist ei tehta, kui unustate selle sisestada või kui see ei ole enam aktiivne.

Lisateavet leiate lehelt Müügitingimused (artikkel 6). Küsimuste korral võtke meiega ühendust lehe Võtke meiega ühendust kaudu.

Kui FōhzShop seob Teie konto sooduskoodiga, pääsete lehele Partnerlusprogramm kliendialast. Seal vaatate müüke, krediiti ja statistikat (kliendid anonümiseeritud).

Teenite 1% tegelikult tasutud summast igalt Teie koodi kasutavalt tellimuselt pärast hüvitisi. Krediit on saidil kasutatav 15 päeva pärast, v.a kui tellimus tühistatakse või hüvitatakse enne.

Krediidid on puhtalt virtuaalsed. Neid ei saa sularahas välja võtta, rahaks teisendada ega ülekandega maksta. Need teenivad ainult selleks, et luua armatuurlaualt fikseeritud summaga ühekordseid sooduskoode, mis kehtivad kõigile saidi toodetele, Teie saldo piires.

FōhzShop võib juurdepääsu või koodi igal ajal katkestada.