Kyllä, kaikki sähköpotkulautamme ovat Ranskan ja Euroopan sääntelyn mukaisia. Ne on rajoitettu 25 km/h:iin ja toimitetaan valmiiksi asetettuina tämän laillisen rajan noudattamiseksi.

Suurimpien merkkien virallisena valtuutettuna jälleenmyyjänä takaamme, että kaikki mallimme noudattavat tiukasti voimassa olevia normeja yleisellä tiellä Ranskassa.

Voit ajaa huoletta. Sähköpotkulautamme ovat täysin laillisia päivittäiseen käyttöön. Sovellettavan kehyksen yksityiskohdat löydät myös sivultamme Sähköpotkulautojen sääntely (EDPM).

CE-sertifiointi (Conformité Européenne) on pakollinen. Se todistaa, että tuote noudattaa Euroopan direktiivejä turvallisuudesta, terveydestä ja ympäristönsuojelusta, ja vahvistaa, että sähköpotkulautasi on läpäissyt vaaditut turvallisuustestit.

RoHS-normi (Restriction of Hazardous Substances) takaa, että tuote ei sisällä vaarallisia aineita, kuten lyijyä, elohopeaa tai kadmiumia, sallittujen rajojen yli. Se on sitoumus terveytesi ja ympäristön hyväksi.

Kaikki tuotteemme ovat CE- ja RoHS-sertifioituja. Jokaisella myymällämme sähköpotkulaudalla on nämä pakolliset sertifioinnit. Emme myy yhtään vaatimustenvastaista tuotetta.

Ei, sähköpotkulaudan nopeusrajoituksen poistaminen on ehdottomasti laitonta Ranskassa. Kaikki mallimme toimitetaan rajoitettuna 25 km/h:iin Ranskan lain mukaisesti.

Rajoittamattomalla sähköpotkulaudalla ajamisesta voi saada 135 € sakon. Ajamisesta yleisellä tiellä ajoneuvolla, jonka rakenteellinen enimmäisnopeus ylittää 25 km/h, voi saada jopa 1 500 € sakon, ja ajoneuvo voidaan ottaa haltuun tai takavarikoida. Rajoituksen poistaminen itse voi johtaa enintään 1 vuoden vankeuteen ja 30 000 € sakkoon (Ranskan tieliikennelain artikla L. 317-1). Onnettomuuden sattuessa vakuutus voi kieltäytyä korvaamasta, ja vastaat vahingoista henkilökohtaisesti. Rajoituksen poisto vaarantaa myös sinun ja muiden tienkäyttäjien turvallisuuden.

Virallisena valtuutettuna myyjänä emme suosittele ehdottomasti mitään yritystä poistaa rajoitusta. Jos silti päätät poistaa sähköpotkulautasi rajoituksen, se tapahtuu yksinomaan ja täysin omalla vastuullasi.

Kyllä, vakuutus on pakollinen sähköpotkulaudalla ajamiseen Ranskassa. Laki edellyttää vähintään vastuuvakuutusta NVEI-ajoneuvoille (Nouveaux Véhicules Électriques Individuels).

Tämä vastuuvakuutus kattaa muille aiheutuneet vahingot. Jotkut vakuuttajat tarjoavat myös lisäturvia varkaudelle, rikkoutumiselle tai henkilövahingoille.

Vakuutuksen ottamiseksi ota yhteyttä tavalliseen vakuuttajaasi (auto tai koti), joka tarjoaa usein NVEI-laajennuksen, tai vertaa sähköpotkulaudoille tarkoitettuja erikoistarjouksia.

Ilman vakuutusta voit saada sakon aina 3 750 € asti, mahdollisia lisärangaistuksia ja täyden taloudellisen vastuun onnettomuudessa.

Kun pyöräteitä on, sinun on käytettävä niitä. Muuten voit ajaa ajoradalla, kun rajoitus on 50 km/h tai vähemmän. Jalkakäytävä on kielletty, paitsi kunnan nimenomaisella luvalla ja paikallisesti asetetuissa ehdoissa.

Ajoneuvossasi on oltava etu- ja takavalot, äänimerkki ja hyväkuntoiset jarrut. Taajaman ulkopuolella yöllä vaaditaan myös heijastava varustus.

EDPM:n ajamisen vähimmäisikä on 14 vuotta. Vain yksi henkilö saa olla sähköpotkulaudalla. Kypärän käyttöä suositellaan vahvasti, kuulokkeiden käyttö on kielletty, ja tieliikennesäännöt koskevat täysimääräisesti.

Näiden sääntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa sakkoihin 35 €–1 500 € rikkomuksesta riippuen. Vakuutuksen puute voi johtaa sakkoon aina 3 750 € asti. Ajantasaiset yksityiskohdat löydät sivultamme Sähköpotkulautojen sääntely (EDPM).

FōhzShop on ranskalainen yritys, joka on virallisesti rekisteröity INPI:ssä numerolla SIREN 991 305 582.

Perustajallamme on kaksinkertainen osaaminen. Hän toimi useita vuosia työpajanjohtajana erikoisliikkeessä ja on myös ohjelmistokehittäjä. Tämä harvinainen yhdistelmä mahdollistaa sekä teknisen tuoteosaamisen että kokonaan räätälöidyn sivuston ilman Shopifyta tai valmista CMS:ää, jotta tietoturva, suorituskyky ja personointi voidaan taata.

Toimimme Toulousessa. Kauppamme showroomilla ja pajalla on parhaillaan remontissa ja avautuu vuoden 2026 lopussa. Julkista vastaanottoa tai noutoa paikan päällä ei vielä ole.

Sillä välin myynti, neuvonta ja asiakaspalvelu hoidetaan verkossa. Kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä sivulta Ota yhteyttä.

Toimimme Toulousessa. Kauppamme on parhaillaan remontissa, joten julkista vastaanottoa ei ole tällä hetkellä.

• Ei showroom-vierailua.
• Ei kokeilua paikan päällä.
• Ei noutoa kaupasta.

Kaupan avaaminen, showroomilla ja pajalla, on suunnitteilla vuoden 2026 loppuun.

Siihen asti tilaus, neuvonta ja asiakaspalvelu hoidetaan sivuston, sähköpostin ja sivun Valtuutetut VOLT-korjaajat kautta.

Valitsemalla kaupan FōhzShop valitset tunnustetun osaamisen ja läpinäkyvän kauppasuhteen.

Olemme laillisesti perustettu yritys (SIREN 991 305 582) ja noudatamme kaikkia Ranskan laki- ja verovelvoitteita.

Teemme yhteistyötä tunnettujen ranskalaisten liikkeiden, kuten FunTrottin ja WeeBotin, kanssa, jotka todistavat vakavuudestamme ja ammattimaisuudestamme.

Sivustomme on kehitetty kokonaan sisäisesti ilman kolmansien alustojen, kuten Shopifyn, käyttöä. Tämä lähestymistapa vahvistaa henkilötietojesi turvallisuutta ja käyttäjäkokemuksen laatua.

Perustajamme yhdistää syvän teknisen osaamisen sähköpotkulaudoista, hankitun entisenä työpajanjohtajana, ja ohjelmistokehitystaidot. Tämä yhdistelmä on harvinainen alallamme.

Voit tarkistaa maineemme Trustpilotissa, Google-arvosteluissa, Instagramissa tai TikTokissa, joissa asiakkaidemme palautteet heijastavat päivittäistä sitoutumistamme.

Kaupassa FōhzShop sitoumuksemme eivät ole pelkkiä kaupallisia lupauksia. Ne ovat arvoja, jotka ohjaavat jokaista tekoamme.

Kaikki tuotteemme ovat aitoja ja uusia, peräisin luotettavilta ranskalaisilta toimittajilta, ja todellinen varasto on saatavilla Ranskassa nopeaa lähetystä ja optimaalista laadunvalvontaa varten.

Perustajamme, entinen työpajanjohtaja, asettaa osaamisensa palvelukseesi neuvontaan. Toulousen showroom ja paja, jotka ovat parhaillaan remontissa, avautuvat yleisölle vuoden 2026 lopussa.

Sisäisesti kehitetty sivusto tarjoaa korkean tietoturvan. Oston jälkeen asiakaspalvelumme on käytettävissäsi, myös yksinkertaisiin teknisiin toimiin.

Vastaamme sähköpostitse ja WhatsAppissa 7 päivää viikossa. Chatbotimme on FōhzShop-kaupan oma avustaja, joka on rakennettu Claude- ja Mistral-mallien pohjalle ja koulutettu kaupan tietämyksellä. Se on käytettävissä 7 päivää viikossa ja 24 tuntia vuorokaudessa yleisiin kysymyksiin. Puhelin on avoinna maanantaista perjantaihin.

Kyllä, kaikki sähköpotkulautamme ovat uusia ja aitoja. Ne tulevat suoraan tehtaalta eikä niitä ole koskaan avattu. Emme myy yhtään käytettyä, esittely- tai kunnostettua tuotetta.

Jokainen sähköpotkulauta on valmistajan alkuperäinen tuote, toimitettuna lisävarusteineen ja alkuperäisdokumentaatioineen. Saat juuri sen, minkä ostat, siihen liittyvällä valmistajan takuulla.

Ennen lähetystä tarkastamme ja testaamme jokaisen ajoneuvon toiminnan ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi. Tuotteemme varastoidaan Ranskassa. Katso tuotekortista välitön varasto, pyynnöstä saatavuus ja ennakkotilaus.

Tuotekorteilla näkyy kolme tilaa.

• Varastossa. Tuote on varastoissamme Ranskassa ja voi lähteä lähetysrajan mukaan. Voit katsoa "Miten näytetty toimituspäivä lasketaan?".
• Saatavilla pyynnöstä. Tämä ei ole ennakkotilaus. Tuote tilataan kuten saatavilla oleva artikkeli, merkillä « Saatavilla ». Toimitus arvioidaan 5–7 päiväksi.
• Ennakkotilaus. Tuote ei ole vielä saapunut. Maksat koko summan tilauksen yhteydessä. Kun maksu on tehty, ennakkotilausta ei voi enää peruuttaa eikä hyvittää. Voit katsoa "Miten ennakkotilausjärjestelmä toimii?".

Alkuperäinen osa on valmistajan komponentti, suunniteltu kyseiselle mallille. Siinä on merkki « Alkuperäinen osa ». Voit selata valikoimaa sivulla Varaosat.

Muut sivun Varaosat osat voivat olla aftermarket tai yhteensopivia. Ne ovat hyödyllisiä huoltoon, mutta eivät aina ole valmistajan alkuperäisiä komponentteja.

Tarkka tyyppi ilmoitetaan jokaisella kortilla. Epäselvissä tapauksissa voit ottaa meihin yhteyttä sivulta Ota yhteyttä ja ilmoittaa sähköpotkulautasi mallin.

Katso ensin tuotekortti. Merkki, malli ja valikoiman suodattimet ilmoittavat tunnetut vastaavuudet.

Alkuperäisosalle suosi valmistajan viitettä ja sähköpotkulautasi tarkkaa mallia. « Yhteensopiva » osa ei aina ole vaihdettavissa identtisesti.

Jos mitään ei ole ilmoitettu tai versioita on useita (vuosi, ohjain, akku), lähetä meille malli, sarjanumero ja kuva osasta osoitteeseen contact@fohzshop.fr.

Merkki DGT (Dirección General de Tráfico) osoittaa, että tuote on hyväksytty yleiseen tieliikenteeseen Espanjassa paikallisten turvallisuussääntöjen mukaan.

Tämä maininta on vain kyseisillä korteilla. Se ei korvaa Ranskan sääntelyä. Ranskassa sähköpotkulautamme pysyvät rajoitettuna 25 km/h:iin ja CE / RoHS -sertifioituina.

Jos ajat Ranskan ulkopuolella, tarkista myös liikennöintimaan säännöt ennen ostamista.

EyeX on suositeltu sovellus Dualtron- ja Rovoron-sähköpotkulaudoille. Sillä voi erityisesti seurata ja asettaa ajoneuvoa puhelimesta.

Lataa se osoitteesta eyex.app.

Kortilla ja kassalla näytetyt ajat ovat arvioita arkipäivinä. Ne riippuvat maasta, valitusta kuljetusliikkeestä ja tuotteen tilasta (varastossa, saatavilla pyynnöstä tai ennakkotilaus).

Ranskassa varastossa oleva sähköpotkulauta lähtee usein 24–48 h lähetyksen jälkeen, osa 48–72 h. Artikkeli, joka on saatavilla pyynnöstä, arvioidaan 5–7 päiväksi.

Nämä ajat voivat muuttua varaston, sään, lakkojen tai pyhäpäivien mukaan. Voit katsoa "Miten näytetty toimituspäivä lasketaan?" lähetysrajan ja kalenterin yksityiskohdista.

Tarjotut kuljetusliikkeet riippuvat tuotetyypistä ja toimitusosoitteesta. Tarkka lista ja hinnat näkyvät kassalla.

Käytännössä osat ja tarvikkeet lähtevät mieluummin pakettivirtana (usein Colissimo, Chronopost tai Mondial Relay). Sähköpotkulaudat lähtevät lava- tai pikalähetyksenä maasta riippuen.

Manner-Ranskassa vakiotoimitus on ilmainen. Euroopan unionin ulkopuolella tullimaksut jäävät vastaanottajan vastuulle. Voit katsoa "Kuka maksaa tullimaksut ja tuontiverot?".

Toimitamme Manner-Ranskaan, Euroopan unionin maihin (mukaan lukien Belgia), DOM-TOM-alueille ja moniin maihin ulkomailla.

Saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat vaihtelevat määränpään ja tilattujen tuotteiden tyypin mukaan. Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa voi tulla tullimaksuja ja tuontiveroja. Ne jäävät vastaanottajan vastuulle.

Tarkat ajat ilmoitetaan kuljetusliikkeen valinnan yhteydessä. Tarkista myös maasi tullisäännöt ennen tilaamista. Lisätietoja: "Kuka maksaa tullimaksut ja tuontiverot?".

Manner-Ranskassa vakiotoimitus on ilmainen ilman minimiostosta, sekä sähköpotkulaudoille että osille ja tarvikkeille. Jotkut vaihtoehdot, kuten pikatoimitus, voivat olla maksullisia. Muissa maissa kulut riippuvat vastaanottomaasta ja kuljetusliikkeestä. Tarkka summa näkyy kuljetusliikkeen valinnassa ennen maksua.

Tilatun tuotteen tyyppi (sähköpotkulauta, alkuperäinen osa tai varaosa) määrää myös saatavilla olevat kuljetusliikkeet. Osat voidaan erityisesti toimittaa ilmaisella Colissimolla näytettyjen ehtojen mukaan.

Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa tullimaksut ja tuontiverot eivät sisälly näytettyyn toimitushintaan. Ne jäävät vastaanottajan vastuulle. Lisätietoja: "Kuka maksaa tullimaksut ja tuontiverot?".

Valmistelemme ja lähetämme maanantaista perjantaihin. Arkipäivänä ennen klo 11 (Pariisin aikaa) maksettu tilaus voi lähteä samana päivänä, jos tuote on varastossa. Klo 11 jälkeen, viikonloppuna tai pyhäpäivänä lähetys siirtyy seuraavalle arkipäivälle.

Ennakkotilaus lähtee, kun varasto saapuu. Pyynnöstä saatavilla oleva artikkeli noudattaa arviota 5–7 päivää.

Näytetty päivä lähtee seuraavasta lähetyspäivästä, maanantaista perjantaihin, ennen klo 11 (Europe/Paris), samana päivänä lähtöön jos tuote on varastossa.

Sähköpotkulaudat toimitetaan maanantaista perjantaihin. Osat ja varusteet voivat saapua lauantaina. Ei sunnuntaita.

Tuote, joka on saatavilla pyynnöstä, on tilattavissa heti, arvioitu toimitus 5–7 päivää. Tämä ei ole ennakkotilaus.

Arvio huomioi myös kassalla valitun kuljetusliikkeen ja maan. Voit katsoa "Mitkä ovat toimitusajat?" ja "Miten seuraan tilaustani ja pakettiani?".

Maksun jälkeen saat vahvistussähköpostin. Tilauksen seuranta ja pakettinumerot näkyvät välilehdellä Tilaukset.

Jos tilasit luomatta tiliä, se luotiin automaattisesti sähköpostiosoitteellasi. Löydät historian, kun kirjaudut sivulta Kirjaudu sisään valinnalla Saa koodi sähköpostitse ja annat tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen.

Kuljetusliikkeen seurantanumero lisätään, kun paketti on lähetetty. Viiveessä voit ottaa meihin yhteyttä sivulta Ota yhteyttä ja ilmoittaa tilausnumerosi.

Hintamme pysyvät erityisen kilpailukykyisinä useiden rakenteellisten valintojen ansiosta.

Olemme tietoisesti pienentäneet kaupallisia katteitamme tehdäksemme sähköisestä liikkumisesta saavutettavampaa. Rakenteemme on kevyt ja tehokas: perustaja ohjaa toiminnan ydintä toimintakulujen rajoittamiseksi.

Kokonaan sisäisesti kehitetty sivusto säästää meidät perinteisten verkkokauppa-alustojen komissioilta. Teemme yhteistyötä yksinomaan luotettavien ranskalaisten toimittajien kanssa, mikä optimoi myös logistiikkakulumme laatua heikentämättä.

Tämä lähestymistapa mahdollistaa laadukkaiden tuotteiden tarjoamisen reiluilla hinnoilla luopumatta tuesta tai asiakaspalvelusta.

Kyllä, kaikki sivustollamme näytetyt hinnat ovat todellisia ja läpinäkyviä. Emme käytä valealennuksia emmekä keinotekoisia alennuksia.

Hinta, jonka näet tilauksessasi, on se, jonka maksat, ilman piilokuluja. Kun tilaus on vahvistettu, hinta lukitaan eikä se enää muutu, vaikka hintamme myöhemmin muuttuisivat.

Hinnat voivat kuitenkin vaihdella ajan myötä valuuttakurssien, tuotantokustannusten, kuljetuskulujen tai tuotteiden saatavuuden mukaan.

Kyllä, kaikki sivustollamme näytetyt hinnat sisältävät ALV:n voimassa olevalla laillisella kannalla. ALV kerätään ja tilitetään sovellettavan verosääntelyn mukaan.

Ilmoitetut hinnat ovat siis sis. ALV. Tilaukseesi ei lisätä ylimääräisiä ALV-kuluja.

Kyllä, jos olet ALV-velvollinen yritys, voit vähentää ostojesi ALV:n.

FōhzShop on ALV-velvollinen yritys. Annamme vaatimustenmukaiset laskut, jotka mahdollistavat ALV:n vähennyksen voimassa olevien laillisten ehtojen mukaan.

Laskutusta tai ALV:tä koskeviin erityiskysymyksiin voit ottaa meihin yhteyttä sivulta Ota yhteyttä.

Sivustollamme näytetyt hinnat ovat kiinteitä eivätkä neuvoteltavissa.

Olemme jo neuvotelleet parhaat hinnat toimittajiemme kanssa ja pienentäneet katteemme minimiin tarjotaksemme erittäin kilpailukykyisiä hintoja. Tämä käytäntö takaa tasapuolisuuden kaikille asiakkaille ilman suosimista.

Selkeät ja samat hinnat kaikille heijastavat sitoumustamme läpinäkyvään kauppasuhteeseen.

Volyymitilauksille tai ryhmäostoille voimme poikkeuksellisesti tutkia alennusta.

Jos haluat hankkia useita tuotteita, esimerkiksi yhdistykselle, yritykselle tai ystäväryhmälle, voit ottaa meihin yhteyttä sivulta Ota yhteyttä ja esitellä hankkeesi.

Tutkimme pyyntösi ja tarjoamme soveltuvan tarjouksen mahdollisuuksien mukaan.

Kaupassa FōhzShop on useita turvallisia maksutapoja mieltymystesi mukaan.

Korttimaksu tehdään turvallisen käyttöliittymämme kautta, joka on yhteensopiva Apple Payn, Google Payn ja Linkin kanssa.

Klarna tarjoaa joustavia vaihtoehtoja ilman kuluja, erityisesti kertamaksun, kolmessa erässä tai seuraavana kuukautena. PayPal mahdollistaa kertamaksun tai neljä erää ilman kuluja. PayPal tarjoaa myös maksun 6, 12 tai 24 erässä kuluineen, hyväksynnän mukaan.

Pidempään rahoitukseen Siko tarjoaa maksun 3–84 erässä kelvollisista ostoista, enintään 47 000 €. Voit katsoa "Miten Siko-rahoitus toimii?".

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti sertifioitujen kumppaniemme kautta. Maksu vaaditaan ennen tuotteiden lähetystä sivun Yleiset myyntiehdot mukaisesti.

Teemme yhteistyötä yksinomaan verkkomaksun johtajien, kuten Stripen, PayPalin ja Klarnan, kanssa, jotka noudattavat tiukimpia turvallisuusnormeja.

Kaikki sivustomme transaktiot on suojattu edistyneellä SSL-salauksella, joka takaa pankkitietojesi luottamuksellisuuden.

Euroopan DSP2-normien mukaisesti korttimaksuissa on kaksivaiheinen tunnistautuminen petollisen käytön estämiseksi.

Sisäisesti kehitetty sivustomme ei pääse pankkitietoihisi. Ne käsitellään suoraan sertifioitujen maksukumppaniemme kautta. Jokainen transaktio dokumentoidaan ja liitetään tilaukseesi.

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, vahvista tilauksesi ja valitse maksutapa: pankkikortti, Klarna, PayPal tai Siko-pyyntö.

Kortti- tai verkkomaksuissa sinut ohjataan turvalliseen käyttöliittymään. Vahvistus on välitön.

Kun maksu on vahvistettu, saat vahvistuksen ja tilauksesi käsitellään mahdollisimman pian. Reaaliaikainen seuranta mahdollistaa maksusi seuraamisen heti sen lähettämisestä.

Ennakkotilausjärjestelmämme mahdollistaa tuotteen tilaamisen ennen sen saapumista varastoon.

Ennakkotilauksessa maksat tuotteen koko hinnan vahvistuksen yhteydessä. Ennakkomaksua tai osamaksua ei tarjota.

Kun maksu on tehty, ennakkotilausta ei voi enää peruuttaa eikä hyvittää. Sitoudut odottamaan toimitusta odotusajasta riippumatta. Ennakkotilaukset voidaan maksaa pankkikortilla, PayPalilla tai Klarnalla.

Älä sekoita saatavilla pyynnöstä. Se ei ole ennakkotilaus. Voit katsoa "Miten näytetty toimituspäivä lasketaan?".

Lisätietoja löydät sivulta Yleiset myyntiehdot.

Siko Mobility on maksussa tarjottu rahoitus, erillään Klarnan tai PayPalin kuluttomasta 3x- tai 4x-maksusta.

Voit jakaa kelvollisen oston 3–84 erään, enintään 47 000 €. Vähimmäissummaa ei ole. Hakemuksen avaamiseen ei vaadita tositteita. Vastaus tulee 2 minuutissa.

Valitset erien määrän, kun Siko-tilasi on avattu. Korot ja tarkka aikataulu ilmoitetaan siellä.

• 3, 4 tai 10 erää. Maksu tehdään Carte Bleuella, Visalla tai Mastercardilla.
• 10–84 erää. Pankkiyhteys pyydetään.

Yli 10 kumppanipankkia, mukaan lukien Younited, Floa ja Alma. Jos yksi kieltäytyy, Siko lähettää hakemuksen automaattisesti toiselle. Tämä ei takaa hyväksyntää.

Tuotekortilla avaa Maksu 3–84 erässä! nähdäksesi tarjouksen. Kysymyksissä kirjoita osoitteeseen financement@fohzshop.fr.

Pyynnön lähettämiseksi katso "Miten lähetän Siko-rahoituspyynnön?". Myöhempää seurantaa varten katso "Mistä seuraan Siko-rahoituspyyntöäni?".

Kokoa ostoskorisi, lisää alennuskoodi jos sinulla on sellainen, ja siirry maksamaan. Syötä tai valitse osoitevaiheessa toimitusosoitteesi. Jos sinulla ei vielä ole tiliä, se luodaan automaattisesti tässä vaiheessa sähköpostiosoitteellasi, ilman salasanaa. Valitse sitten kuljetusliike.

Maksussa valitse Siko Mobility -rahoitus. FōhzShop valmistelee hakemuksen ja lähettää sen Sikolle. Sinun ei tarvitse syöttää muuta sivustolla.

Saavut vahvistussivulle. Tarkista sähköpostisi. Vahvistus kaupasta FōhzShop saapuu heti, sitten Siko Mobilityn sähköposti tilan avaamiseen ja erien valintaan.

Jos lähetys epäonnistuu, tarkista osoite, sähköposti ja puhelin, ja lähetä pyyntö uudelleen. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen financement@fohzshop.fr.

Kirjaudu sisään ja siirry sivulle Henkilökohtainen tila, sitten avaa välilehti Rahoitukset. Jokainen hakemus näkyy muodossa Rahoituspyyntö #1, #2 jne.

Niin kauan kuin tilausta ei ole liitetty, tila on Rahoitusta pyydetty.

Kun tilaus on paritettu, tila vaihtuu muotoon Rahoitus vahvistettu. Painike Katso tilaus avaa sitten tilauskortin.

Erien ja Siko-asiakastilan seuranta tapahtuu sen jälkeen Siko Mobilityn sähköpostien kautta.

Jokainen kaupasta FōhzShop ostettu uusi sähköpotkulauta on katettu 24 kuukautta valmistusvirheitä vastaan. Akulla on 12 kuukauden takuu. Normaali kuluminen, iskut, hapettuminen ja kulutustavarat (renkaat, jarrupalat jne.) jäävät ulkopuolelle.

Yksinkertaisinta on usein käyttää sivua Valtuutetut VOLT-korjaajat laskusi kanssa. Etänä avaa tiketti välilehdeltä Asiakaspalvelun tiketit. Video, jossa näkyy kilometrimäärä (ODO), sarjanumero ja vika, nopeuttaa hakemusta.

Poikkeusten, huollon ja palautusten yksityiskohdat ovat sivulla Takuut ja asiakaspalvelu.

Lähetä sähköposti osoitteeseen retour@fohzshop.fr ja ilmoita tilausnumerosi, koskeva tuote tai tuotteet sekä pyyntösi syy (peruuttaminen, vaihto jne.).

Vastaamme ohjeilla. Älä lähetä pakettia ennen kuin olet saanut vahvistuksemme ja tarkat palautusehdot.

Hakemuksen seurantaan suosi sähköpostia kirjallisen jäljen säilyttämiseksi. Tiedot löytyvät myös sivultamme Takuut ja asiakaspalvelu ja sivultamme Yleiset myyntiehdot.

Sinulla on 14 päivää tilauksesi fyysisestä vastaanottamisesta peruuttamisoikeutesi käyttämiseen ilman, että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi ja ilman rangaistusta.

Tämä aika koskee yksityishenkilönä tehtyjä ostoja Code de la consommation -lain mukaisesti. Ennakkotilauksissa erityisehdot pätevät tuotteen tosiasialliseen toimitukseen asti. Katso sivultamme Yleiset myyntiehdot täydelliset tiedot.

Tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossaan, eli käyttämättömänä, ehjänä ja kaikkien lisävarusteidensa sekä alkuperäispakkauksensa kanssa.

Tuote, jossa on käytön jälkiä, vaurioitunut pakkaus tai puuttuvia osia, voidaan hylätä tai siihen voidaan soveltaa vähennystä hyvityksessä voimassa olevan sääntelyn mukaisesti.

Takuuseen tai asiakaspalveluun liittyvissä palautuksissa voi päteä erityisehtoja toimintahäiriön luonteen mukaan. Luo tiketti välilehdeltä Asiakaspalvelun tiketit takuukäsittelypyyntöä varten.

Ellei laki toisin määrää tai kyse ole FōhzShop-kaupan virheestä, palautuskulut ovat sinun vastuullasi, esimerkiksi kun peruutat ostoksen tai vaihdat sopimuksenmukaisen tuotteen. Jos tuote ei ole sopimuksenmukainen ja kuuluu lakisääteisen virhevastuun piiriin, palautuksen lähetyskulut ovat meidän vastuullamme.

Varaosille sovelletaan 4 € palautuskuluja, jotka vähennetään hyvitetystä summasta.

Sähköpotkulaudoilla palautuksen hinta vaihtelee mallin ja käytetyn kuljetusliikkeen mukaan. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen retour@fohzshop.fr ennen lähetystä saadaksesi räätälöidyn tarjouksen.

Takuu-, vika- tai korjauspyyntöä varten luo tiketti välilehdeltä Asiakaspalvelun tiketit. Se on luotettavin tapa avata ja seurata hakemustasi.

Muihin pyyntöihin suosi sähköpostia kirjallisen jäljen säilyttämiseksi. Vastaamme 7 päivää viikossa. Käytä contact@fohzshop.fr yleisiin kysymyksiin ja retour@fohzshop.fr palautuksiin tai peruuttamiseen.

Chatbotimme on FōhzShop-kaupan oma avustaja, joka on rakennettu Claude- ja Mistral-mallien pohjalle ja koulutettu kaupan tietämyksellä. Se vastaa 7 päivää viikossa ja 24 tuntia vuorokaudessa yleisimpiin kysymyksiin.

Tiimimme vastaa myös WhatsAppissa 7 päivää viikossa. Puhelin on avoinna Ma–Pe klo 10–12 ja 13–18. Kaikki yhteystietomme löydät sivulta Ota yhteyttä.

Kirjaudu sisään ja siirry sivulle Henkilökohtainen tila, sitten avaa välilehti Tilaukset. Löydät sieltä tilan, laskun ja paketin seurannan.

Siko-pyyntö löytyy välilehdeltä Rahoitukset, ei välilehdeltä Tilaukset, niin kauan kuin tilausta ei ole liitetty. Voit katsoa "Mistä seuraan Siko-rahoituspyyntöäni?".

Tilasitko luomatta tiliä? Tili on jo olemassa maksussa käyttämälläsi sähköpostiosoitteella. Kirjaudu sivulta Kirjaudu sisään valinnalla Saa koodi sähköpostitse. Vahvistussähköposti sisältää myös tilausnumeron.

Asiakaspalvelun hakemusta varten käytä välilehteä Asiakaspalvelun tiketit pelkän sähköpostin sijaan.

FōhzShop tarjoaa ilmaisen Business-tilin, joka on varattu kauppiaille, jälleenmyyjille ja ammattilaisille. Rekisteröityminen on yksinkertaista. Tarkistamme ensin yrityksesi tiedot, ja sitten avaamme pääsyn B2B-valikoimaan ja jälleenmyyjähintoihin.

Luo tilisi sivulta Ryhdy B2B-jälleenmyyjäksi. Tilausmaksua tai avauskuluja ei pyydetä. Ammattilaistili on täysin ilmainen.

Ammattilaistilit saavat julkisia hintoja selvästi alempia hintoja, jotka on suunniteltu säilyttämään katteesi jälleenmyynnissä. Toimitus on ilmainen 250 € ostosta alkaen, valikoimaa päivitetään säännöllisesti, ja voit pyytää hintatasoitusta, jos löydät saman viitteen edullisemmin muualta, tositteella.

Saat myös vaatimustenmukaiset laskut vähennyskelpoisella ALV:llä ALV-velvollisille yrityksille, täydellisen tilaushistorian ja omistetun yhteyshenkilön kaupallisiin pyyntöihisi.

Kyllä, dropshipping on saatavilla ammattilaistileille. Teet tilauksen meiltä ja toimitamme suoraan loppuasiakkaallesi ilman kauttakulkua tiloissasi.

Tämä ratkaisu säästää sinut lisälogistiikalta, sillä varastoinnin, pakkaamisen ja lähetyksen hoitaa FōhzShop. Se sopii erityisesti verkkokaupoille, jälleenmyyjille ja kauppiaille, jotka haluavat laajentaa tarjontaansa sitomatta varastoa.

Avaa ammattilaistili sivulta Ryhdy B2B-jälleenmyyjäksi päästäksesi tähän vaihtoehtoon.

Sivuston banneri näyttää julkisen koodin (FOHZ5) 5 %. Kaupan FōhzShop myöntämät affiliatekoodit tarjoavat periaatteessa 7 %. Yksi koodi per ostos, syötetään ostoskorissa ennen maksuun siirtymistä.

FōhzShop voi muuttaa, poistaa käytöstä tai poistaa koodin milloin tahansa valitsemastaan syystä. Tasotusta ei tehdä, jos unohdat syöttää sen tai se ei ole enää aktiivinen.

Lisätietoja löydät sivulta Yleiset myyntiehdot (6 artikla). Kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä sivulta Ota yhteyttä.

Jos FōhzShop liittää tilisi alennuskoodiin, pääset sivulle Affiliateohjelma asiakastilastasi. Siellä näet myyntisi, krediittisi ja tilastoja (anonymisoidut asiakkaat).

Ansaitset 1 % todellisuudessa maksetusta summasta jokaisesta koodiasi käyttävästä tilauksesta hyvitysten jälkeen. Krediitit ovat käytettävissä sivustolla 15 päivän jälkeen, ellei tilausta peruuteta tai hyvitetä ennen sitä.

Krediitit ovat puhtaasti virtuaalisia. Niitä ei voi nostaa käteisenä, muuntaa rahaksi eikä maksaa tilisiirtona. Niillä voi ainoastaan luoda kojetaulusta kiinteäsummaisia ja kertakäyttöisiä alennuskoodeja, jotka käyvät kaikkiin sivuston tuotteisiin, saldosi rajoissa.

FōhzShop voi katkaista pääsyn tai koodin milloin tahansa.